お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 楽天銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 琉球銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
※消費税の扱い：表示価格は全て税込となっております。（税率8%） ■消費税率:10％ ■消費税計算順序: １商品毎に消費税計算 ■１円未満消費税端数: 切り捨て 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
クール代220円（税込） ※送料無料の場合でも、クール代は無料には含まれません。 【コンビニ・代引手数料料金表】 商品価格合計: 1円～9,684円の場合＝330円 商品価格合計: 9,685円～29,369円の場合＝660円 商品価格合計: 29,370円～100,000円の場合＝990円 ※1円未満消費税端数は切り捨ての計算となります。
- お支払い方法
【ご注意】 ご注文者と配送先が別の場合は代金引換決済は選べません。 何卒ご了承下さい。 銀行振込は前払いとさせていただきますので ご入金確認後の発送となります事を予めご了承下さい。 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- お支払い期限について
ご注文の確認メール後、7日間以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
クロネコ宅急便（クール冷蔵）を使用致します。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込、ジャパンネット銀行 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、代金引換、コンビニ（後払）⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。 ※商品の欠品などの場合、10日以上お時間が掛かる場合がございますが予めご了解下さります様お願いいたします。 【日時指定】 お届け日ご指定されましても、10日以上お時間が掛かる場合がございますが、予めご了解下さります様お願いいたします。また、商品が終売になっている場合がございますが予めご了承下さいませ。その際は再度ご連絡いたしますので、お手数ではありますが発送完了までメールの確認をお願いいたします。 【フルーツ類】 自然の果物ですので天候や出来ぐあい収穫時期によって配送が大幅に遅れる場合がございますので日時指定は承っておりません。あらかじめご了解下さいませ。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※クール商品と同梱不可の商品ご注文の方へ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 特性上、同困はいたしかねますので2配送とさせていただきます。 送料無料の場合でも、1配送は私どもで負担いたしますが あと1配送料1100円（税込）はお客様でご負担をお願いしております。 ご注文直後の自動メールの後の【金額訂正のお知らせ】メールを よくご確認いただきますようお願い致します。 ※例【海ぶどう】+クール商品 【追熟タイプのフルーツ】+クール商品 発送後弊社からのメールにクロネコのURLをリンク致しますので お荷物の配達状況がお調べになれます。 また、お届けの時間変更も出来ますので、ご都合に合わせてご変更下さい。 【日時指定について】 ご注文日より5日目以降14日までの指定が可能です。クロネコ宅急便（クール冷蔵）を使用致します。 普通：全国一律1100円 （但し、離島・一部地域では別途料金が必要な場合があります） 冷蔵・冷凍：全国一律1100円+220円 （但し、離島・一部地域では別途料金が必要な場合があります） 【送料別の商品】：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 【送料無料の商品】：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 １配送先につき、商品合計が10800円以上ご注文いただいた場合、1配送無料になります。 ※クール代（220円）はご負担お願いします。 【メール便・エクスパック対応中！】 メール便（330円） エクスパック(550円) ・保証はありません。 ・配達日・配達時間指定出来ません。 ・代金引換のお支払方法は選べません。 ※自動返信メールの記載は送料が変更されていませんが、 後ほどお送りする「受注確認メール 」の方で金額を訂正してお送りします。 ※メール便・エクスパックで配送可能な商品は以下です。 配送例：ストラップ・キーホルダー・シール等。 （各2.3個まで。4個以上～6個程度はエクスパック） ※料金に関しては予告なく変更する場合があります。 また個数や形状によってメール便やエクスパックで配送出来ないこともありますので予めご了承下さい。
入金確認後一週間以内に発送いたします。 発送後到着まで1～2日です。 ご注文の確認 ご注文後2日経過しても注文確認メールが届かない場合には、お手数ですが再度ご連絡下さいますようお願いします。 【日時指定】 お届け日ご指定されましても、10日以上お時間が掛かる場合がございますが、予めご了解下さります様お願いいたします。 また、商品が終売になっている場合がございますが予めご了承下さいませ。その際は再度ご連絡いたしますので、お手数ではありますが発送完了までメールの確認をお願いいたします。 【フルーツ類】 自然の果物ですので天候や出来ぐあい収穫時期によって配送が大幅に遅れる場合がございますので日時指定は承っておりません。 あらかじめご了解下さいませ。
返品、交換、保証について
商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はできませんのでご了承下さい。 キャンセルはご注文から2日以内とさせていただきます。 発送日当日または発送後のキャンセルは、食品という商品の性質上お受け致しかねますのでご了解下さるようお願いします。 ●返品を受け付ける条件未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●返品連絡先送付先 〒900-0034 沖縄県那覇市東町5-1 連絡先 098-861-2963 担当山里まで メールアドレス：hei@yamasyoo.com
商品は最善の注意を心がけておりますが、万が一不良品が出た場合にはお手数ですが、納品より2日以内にお電話かメールでお知らせ下さい。 そして、着払いにてご返品下さい。こちらより改めて良品をお送り致します。