お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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鹿児島銀行振込
振込み手数料お客様ご負担となりますのでご了承ください。
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商品代引
配達ドライバーの方に、荷物と引き換えで代金をお支払いください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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●商品代引でのお支払い
・商品代金1円～9,999円まで…324円(税込)
・商品代金10,000円～29,999円まで…432円 (税込)
・商品代金30,000円～99,999円まで…648円 (税込)
●コンビニ決済でのお支払い
・コンビニ決済手数料：216円（税込）
●銀行振込・郵貯銀行振込でのお支払い
・お振込み手数料はお客様ご負担となります。 -
●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
ください。
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
●銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ
り下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
【振込先】
銀行名 ：鹿児島銀行 加治木(かじき)支店
口座番号：普通 3004586
口座名義：屋久島ふれあい食品（株）
●コンビニ決済をご選択のお客様
支払い番号の期限内にお支払いください。
万が一確認が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。
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メール便（日本郵便クリックポスト）
クール宅急便
クロネコヤマト宅急便（北海道は500円）
クロネコヤマト宅急便
ゆうパック(北海道のみ送料500円)
ゆうパック(北海道のみ送料500円) 日時指定不可
ぽんかん配送クール宅急便(北海道沖縄送料1500円) 日時指定不可
※クール便対象商品と常温商品との混載発送はできませんので、別々にご注文ください。 -
● 宅配便
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
送料無料(北海道地域を除く)
・北海道は送料500円となります。
● メール便
【業者】日本郵便（クリックポスト）
全国一律送料無料
・お客様の郵便ポストへのお届けになります。表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。
・配送時の破損、損失についての補償はいたしかねます。補償が必要な場合は宅配便での配送をご指定ください。
・お届け日や時間の指定はできません。
・配送所要日数4～5日となります。
・当店がメール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。
・代金引換はご利用頂けません。
● クール宅急便
【業者】ヤマト運輸
送料無料(北海道地域を除く)
・北海道は送料500円となります。
・当店がクール便可能としている商品以外で選択されましても通常通り「宅配便」に変更させて頂きます。 -
●お届け日指定なし ： ご注文より（前払いをご選択の場合、ご入金より）1～3営業日以内に発送いたします。
●お届け日指定あり ： あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※入荷待ち商品は、納期が分かり次第メールにてお知らせ致します。
※商品の在庫状況次第によってはご希望の指定日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。 -
当店では現在、海外への配送は行っておりません。ご了承ください。
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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内に「ご注文番号」「お名前」「返品交換理由」を、「お問い合わせ」フォームまたはお電話、FAXにてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
・お客様のご都合による返品、交換
・委託運送業者にて記録の商品お届け日（お客様での開梱日ではありません）より起算し7日以上経過している場合
・お客様が汚損・破損された商品
・現品がお手元にない場合
返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内に「ご注文番号」「お名前」「返品交換理由」を記載の上、ご連絡ください。
到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。
● 返品交換のご連絡先と返送先
屋久島ふれあい食品株式会社 姶良事務所
〒899-5656 鹿児島県姶良市西姶良4-13-11
【電話番号】0995-73-6910
【FAX】0995-73-6903
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