宅配便・クール便・航空便-（生体・水草）
無料（配送不要）
宅配便（物品）
【ネコポス/メール便】（厚さ　2.5cm以内、重量1ｋｇ以内）
【ネコポス/メール便】送料込み商品用
ヤマト運輸（大型商品用）
【生体・水草・底砂等の同一商品は一袋に纏めさせていただきます】 複数の同一商品（同一品種）をご注文の場合、特にご希望が無い限りは一つの袋にまとめて お届けいたしますのでご了承下さい。 ※価格はご注文時の単価×数量のままでの計算となりますのでご了承下さい。 小分けをご希望のお客様は、ご注文時のご要望欄にてお伝え下さい。 ※ご注文数以下の小分けはお受けできません。 ●例　ご注文（7点）の場合 　　　　　 ●ご注文の纏め方 (1)白メダカ１０匹×５　 　　　　　 (1)白メダカ　５０匹×１ (2)青メダカ１０匹×１ 　　　　　　　　 (2)青メダカ１０匹×１ (3)大磯砂 3mm　５キロ（量り売り）×４ (3)大磯砂 3mm 20キロ（量り売り）×１ (4)大磯砂 1mm　10キロ（量り売り）×1 (4)大磯砂 1mm　10キロ（量り売り）×１ (5)ミナミヌマエビ　５０匹×２ (5)＋(6)ミナミヌマエビ　２００匹×１ (6)ミナミヌマエビ　１００匹×１ (7)ミナミヌマエビ　２０グラム (7)ミナミヌマエビ　２０グラム 【お荷物の梱包につきまして】 生体・水草商品は通常発泡スチロールの箱で発送致します。 時期によっては保冷剤やカイロを入れる事がございます。 ヒメダカ５００匹以上のような単体でも梱包が大きくなる商品につきましては、基本的にダンボール箱で発送させていただきます。 リサイクルの発泡スチロール箱やダンボール箱を使用する場合がございます。 釣り用品等は、商品によっては緩衝材（プチプチ）で包んだ状態（箱なし）で発送する事がございます。

【送料説明】 送料はご注文内容によっては当店受付時に変更となる場合がございます。 「トップページ」に「送料＆時間指定一覧表」を掲載致しておりますのでご参照下さい。

【コンビニ払いでご注文の場合】※最短発送できません 「当店営業時間内」に「注文確認（正式受注）」を致しましてからヤフーから「お支払い番号」が送られてきまして、ご入金がありました翌営業日の発送”となります。 ヤフーのシステム上、ご注文画面では不可能な最短日が選択可能となってしまっておりますのでご注意ください。 【ご注文時のお届け日時指定の際のご注意点】 ※必ずトップページやお買い物ガイド（PC版の送料、お届けについて)等にあります「送料と指定可能な時間帯一覧表」（地域毎の時間指定可能な時間帯記載）をご覧になってから、「お届け日時指定」をお願い致します。 【最短納期】（クレジットカード・PayPay・代金引換でご注文の場合） 通常、前営業日の午前９時以降から翌営業日の午前９時までのご注文は当日の発送をさせていただいております（一部の商品を除く）。 「日にちのご指定なし」の場合は、営業日の午前９時以降のご注文でも出荷が混んでんでない場合は当日発送する場合もございますが、当日出荷のご要望やご質問にはお答えはできません。 （※生体商品で時間指定がない場合は、お届け先地域で配達可能な一番早い時間帯を指定して発送致します） 【納期の遅れ】 繁忙期等（特に休業日明け等）にご注文が集中した場合等、スタッフ一同、締め切りギリギリまで出荷作業をさせていただきますが、 それでも一日では全てのご注文の発送作業が間に合わない場合がございます。その場合、 「日にちのご指定なし」の場合は翌営業日の発送とさせていただきまして、 「日にちのご指定あり」の場合は、お客様のご都合をお聞きしましてから後日の発送とさせていただきます。 また出荷作業の効率化の関係で、必ずしも早い日時でのご注文が優先される訳ではございませんので予めご了承ください。 （生体商品は原則最短日数でお届けとなり、前もって準備や発送ができませんので、 例え１週間以上先の日時をご指定の場合でも出荷日が混み合っている日に重なりますと発送ができない場合もございます） つきましては納期厳守（お仕事用、プレゼント等）をご希望のお客様は、誠に申し訳ございませんが、 お客様の方で余裕を持った日にちをご指定して頂く等の対応していただきますようお願い申し上げます。 納期の遅れによる損害につきましては、当店では一切責任を負いませんので予めご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【キャンセル】 商品が【生体・水草】のご注文の場合には、発送の準備に入る前まででしたらお客様ご都合でのキャンセルをお受けいたします。 既に発送の準備に入っているご注文の場合には（生体への悪影響や選別作業、梱包作業等のコストが既にかかっておりますので）キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。 ご注文時にお届け日時のご指定がない（最短発送）の場合は、キャンセルを受付られる時間が限られますのでご注意下さい。 【生体・水草】以外の商品の場合は、商品が発送後での対応も致しますので、商品到着後の未使用の状態で２日以内に当店へご連絡頂きまして、当店の指示等をお待ち下さいませ。 尚、生体以外の商品でのお客様ご都合での返品の場合、返品送料はお客様負担となります。 また当店からの発送にかかった送料は別にご請求させていただきますので予めご容赦下さいませ。 【商品（生体・水草）のお受け取りに関しまして次のような場合にキャンセル（受取拒否）は出来ませんので予めご了承ください】 ・商品（生体・水草）の外箱（発泡スチロール箱）が破損していた場合 キャンセル（受取拒否）はできません。 お受け取り頂いてすぐに商品（生体・水草）をご確認ください。 商品に問題がありました場合は基本的に【保証の対象】となります。※1 ※外箱（発泡スチロール箱）は【保証の対象外】となります。 ・指定いていた時間より遅れて商品（生体・水草）が配達された場合 キャンセル（受取拒否）はできません。 お受け取り頂いてすぐに商品（生体・水草）をご確認ください。 「当日中」に受け取られて生体に問題がありました場合、当店の【保証の対象】とさせていただきます。※2 「受取指定日」の「翌日以降」に受け取られて商品に問題がありました場合は、基本的に【保証の適応外】とさせていただきます。 当店の保証の受け方につきましては「商品の保証」欄、「各種保証と免責事項」をご確認ください。 ※2　お客様の都合による遅れの場合（ご不在、ご自身での受取時間の変更等）は【保証の適応外】とさせていただきます。

重要事項 各種保証と免責事項 －死着・状態不良の場合 　 発送日の翌日までにお受け取り頂いた商品（生体・水草）の死着及び状態不良につきましては保証させて頂きます。※ 　袋開封前の生体の画像をご準備して頂き、商品到着から２４時間以内にご連絡下さい。 　もし、到着した生体が死着及び、状態不良の場合は、対応生体袋開封前の死着画像の確認後に保証対象となる為、まず袋を開封されずに画像の撮影して頂きまして、その後、速やかに水合わせを行って頂きますようお願い致します。 　また、状況等によりまして、死骸等を返送して頂く場合がございますので、死着した生体や到着時の状態不良等が原因で死亡した生体の死骸等は、当店からの指示があるまで決して廃棄処分等をなさらないで頂きますようお願い致します。 　上記事項の、生体の判別が難しい不鮮明画像及び、生体袋開封後画像を返送された時や、当店の指示を待たずに、ご自分の判断で死骸等の廃棄処分等を行われた時は、保証対象外となる場合がございますので十分にご注意下さいませ。 　尚、ご連絡の際は商品の様子及び到着時 の状態を詳しくご説明下さい。 連絡方法は以下のいずれかの方法でお願い致します。 　　　　　　　　　TEL：096-273-5588 　FAX：096-273-5581　mail：focusa_tion@yahoo.co.jp （お電話はお受けできない時がございますので、サイトの「お問い合わせ」からご連絡頂けますと助かります） 災害などの交通事情や運送会社の都合にて商品の到着が遅延した場合は 保証の対象外となります。 ※　お客様のご不在やお客様自身で受取時間の変更をされた事による配達の遅延があった場合は【保証の適応外】とさせていただきます。 －保証の方法 　　返金 振込手数料を差し引いた金額を銀行より振込いたします。 （約３週間後になります。） 保証は死着及び状態不良の商品のみに有効です。 （送料・梱包料は含みません。）