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令和8年熊本地震による配送遅延に影響により各配送業者においてお荷物のお届けに時間を要する可能性がございます。
詳しい状況につきましては、各社サイトをご確認ください。

令和8年熊本地震による配送遅延について

掃除は家との「再会」であると、私たちは考えます。 
Yadeaは、日常に小さな感動をお届けいたします。

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<div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><b style=""><font face="message-box, sans-serif">【お問い合わせ】</font></b></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">公式HP問い合わせ窓口： yadeahome.com</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※取扱説明書、使用動画などの情報を取得いただけます。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">電話対応：0120-789-066</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※通常営業日:15:00〜19:00 月曜日〜金曜日</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※営業時間外対応できかねますので、ご了承ください。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※休業日:営業時間以外の時間または土日祝日</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">メール対応：info@isanavi-j.com</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※メールのお問い合わせは、遅くとも24時間以内返事させていただけます。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">※アフターサービスのお問い合わせである場合、コメント欄に「商品の型番」、「注文の店」、「注文番号」、「注文の時期」など商品と注文にかかわる情報もご記入いただくと、速やかな対応をさせていただけます。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>よくある質問</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>取扱説明書のQRコードにつながらない</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">令和6年（2024）6月より、旧サイト（&nbsp; yadealife.com）から現在のサイト（&nbsp; yadeahome.com）へ移行し完成させていただきました。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">この度、YADEA公式サイト移行の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたことに謹んでお詫び申し上げます。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">今後ともよろしくお願いいたします。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>動画で商品の使い方を確認したい</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">各商品ページには、使用動画が載せております。更に知りたい場合、公式サイトまで「使用動画」ページでご確認ください。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>商品の修理は可能でしょうか？</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">Yadea全商品は、国内での修理が対応させていただけます。保証また故障原因によって、無料・有料修理どちらでもあります。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">保証内容について、「製品保証規約」でご確認ください。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><b><font face="message-box, sans-serif">【商品】</font></b></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>付属品が欠失・破損</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">付属品欠失・破損の場合、メールアドレスで販売店までお問い合わせください。無料で追加できます。</font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><br></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif"><b>付属品を追加購入したい</b></font></span></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><font face="message-box, sans-serif">付属品を追加購入したい場合、メールアドレスで販売店までお問い合わせて在庫や販売を確認してください。</font></span></div>

<div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">お問い合わせいただきました件について、確認いたしました。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">状況確認のため、以下の情報についてご教示いただけますでしょうか。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">1. 注文番号： （もしご注文前であれば不要）</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">2. お問い合わせ内容：（例：商品不良、発送遅延、キャンセル、返品希望）</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">3. 詳細な状況・写真：</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　・可能であれば、不具合の箇所が分かる写真を添付してください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　・どのような状態か（例：動かない、色が違う、破損している）詳細をご記入ください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">情報を確認次第、担当者より改めてご連絡させていただきます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">※内容によっては、ご回答まで2〜3営業日いただく場合がございます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">今後とも当店をよろしくお願いいたします。</span></font></div>

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