ゆうパック
ネコポス
【置き配（置き便）に関しまして】 弊社では、お客様の大切なお荷物を確実にお届けするため、置き配（置き便）には対応しておりません。 置き配非対応の理由は以下の通りでございます。 ・盗難や紛失のリスク: お荷物が受取人様以外に持ち去られる可能性を防ぐためです。 ・悪天候による損傷のリスク: 雨や雪などでお荷物が破損することを防ぐためです。 ・確実なお受け取りの確認: お荷物が確実にお客様のお手元に届いたことを確認するため、直接のお受け取りをお願いしております。 不在票よりご自身で配達会社にお問合せされ、置き配に変更されたのちの荷物紛失に関しまして 弊社は一切責任を負いませんの何卒よろしくお願い申し上げます。

■送料無料

お届け日指定なしの場合、ご注文より2～３営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

ご注文後のキャンセルは一切お断りしております。 弊社のカスタマーセンターは年末年始はお休みをいただいております。 セカハンでは半年間の返品交換保証を設けております。 ■対象事例について 以下の事例の場合は、弊社の送料負担にて返品交換ができます。 ・電源が入らない ・画面に不具合がある ・SIMが認識しない ・その他、端末に不具合が認められる事象 ■保証対象外について 以下の理由では返品交換が不可となりますのでご了承ください。 ・保証期間が終了している場合 ・事故、不適切な取り扱い、誤用、またはその他の外的要因による損傷 ・バッテリーや色調変化など経年劣化に起因する不具合 ・部品交換がされている場合 ・商品の修理・改造に起因する損害 ・弊社で不具合の確認が取れなかった場合、など もし、このような事象が弊社で確認された場合、商品をお客様送料ご負担にてお戻しさせて頂きます。 対応方法がメールで届きます 返品交換をご希望の際は、対象端末を以下の住所まで「着払い」にてご返送ください。 郵便番号160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 森治ビル3F 電話番号 0120-369-342 弊社センターに到着後検品を実施し、ご申告と異なるなどの問題があった場合にご連絡させていただきます。 ■ご注意点 ・精密機器ですので、梱包状態はなるべく発送時に近い状態でご返送ください。弊社に到着するまで、危険負担はお客様責任となります。 ・ご返送の際はヤマト運輸をご利用ください。それ以外の方法の場合、弊社への到着が遅れるケースがございます。 ・返送する場合、初期化以外にパスコードやiCloudロック（『iPhoneを探す』のオフ）などを必ずしてください。もしされていない場合は、返品と認められませんので、弊社からご連絡させていただきます。 ・Google製品に関しましてはIDのログアウトをお願いいたします。 ・交換の際に対象の端末と同一品のご用意が出来ない場合は代替品でのご対応となります。 ・こちらの保証は端末本体（スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、ノートPC、ワイヤレスヘッドフォン）のみが対象です。ケーブル、ACアダプタ等の付属品は保証対象ではございません。 ・部品交換がされている場合、返品交換の対象外となってしまいますので、ご留意ください。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

ページに保証期間が記載されている商品

ご到着日より半年間となります

ジャンク品、セール品、商品に同梱されているケーブル、アダプタ等の付属品は保証対象外となります。 使用不可な端末もございますのでページをご確認いただきご注文下さい。