お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）※旧あと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
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・当店では消費税込の価格となっております。
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【手数料が発生する場合】
・コンビニ支払いの手数料につきましては
コンビニ手数料が別途加算となりますのでご了承下さい。
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
・商品によりましては別途送料、梱包手数料が発生する
商品がございます。予めご了承ください。 -
【代金引換】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
【コンビニ決済】
●コンビニ手数料について
コンビニ手数料として200円がお支払い代金に別途加算となりますのでご了承下さい。
ご注文後お支払いメールが送信されますので、受信状況、ゴミ箱、迷惑メールのフォルダに紛れていないかご確認下さい。
払込票をプリントアウトしてお近くのコンビニにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 -
・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※カードにつきましてはご注文完了後にご利用できない状態となってしまう場合がございます。
その場合はご注文のキャンセルまたは代引き、銀行振込変更のご案内をさせて頂きます。
・コンビニ支払いをお選びいただいた場合
ご注文から10日以内にコンビニにてお支払い頂けませんと、ご注文はキャンセルとなります。
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宅配便
宅急便（送料無料）
※発売日の異なる商品を一緒に購入した場合発売日の一番遅い商品と一緒に配送となりますのでご注意ください。
・お荷物の受け取りに関しまして新星堂・WonderGOO店舗での受け取りは行っておりません。
・佐川急便にて配送となりますのでその他の配送会社の局留め、営業所留めはできません。 -
【佐川急便】
■宅配便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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【お届けについて】
・倉庫在庫有り：ご注文完了から1-3営業日出荷
・お取り寄せ商品：ご注文完了から3-10営業日出荷
※お取り寄せ商品のお届け日は目安となります。在庫・注文状況により予定よりも遅れる場合がございます。
※お取り寄せ商品のメーカー在庫が無い場合は、キャンセルとなります。
・発売日前商品：発売日お届け
※発売日の7営業日前までのご注文に限ります。
※以降は発売日以降お届けとなります。
※下記特記がある場合その日付
フラゲ日お届け・・・発売日前日お届け
確定発売日より○日以内出荷・・・記載通り発送予定
前払いのお支払い方法ご選択の場合はご入金
確認後の発送となります。所定の期限内にお支払い頂けませんとご注文はキャンセルとなります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※天候・道路状況により発送の遅延が発生する場合がございますので予めご了承ください。 -
・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。海外発送分はキャンセルとさせて頂きます。
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【返品について】
●商品に問題がある場合
商品到着日より1週間以内に下記までご連絡ください。
交換または返金させていただきます。
●お客様のご都合による返品
未開封品に限り商品到着後1週間以内であれば、ご返品をお受けいたします。
その際、ご返送にかかる送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
返金金額は商品代金からお振込み手数料を指し引いた額となります。
尚、下記の条件に当てはまる場合にはご返品をお断りいたします。
・開封済みの商品
・オンラインゲーム、動作に問題がない中古商品、オークション品、書籍関連商品
・転売目的などで同一商品を多量にご購入いただいていると当社が判断した場合
・反復して頻繁にご返品を頂いている場合
・その他、当社が不適当と判断した場合
・当店商品発送時と返送品到着時の商品状態が著しく異なる場合
・商品お届けから1週間を過ぎた場合
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込又はクレジットのお取り消しを致します。
●返品連絡先
※現在、お電話での対応を休止させて頂いております。各種お問い合わせはお問い合わせフォーム、メールにて受け付けております。
【受付時間】
平日 10：00～13：00／15：00～17：00
店休日：土日・祝日
【メールアドレス】
gyoumu_6496@rext.jp
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