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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 商品代引

    ※代引きの場合、別途代引き手数料全国一律330円(税込)が必要となります。ご了承くださいませ。
    ※メール便送料無料の商品でメール便ご希望の場合代引きをお選び頂くと送料が発生いたします。ご了承下さいませ。

  • 銀行振込(前払い)

    ※銀行振込み手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

  • クロネコ代金後払い

    ヤマトクレジットファイナンス(株)の提供するクロネコ代金後払いサービスです。 手数料:210円 ご利用限度額は累計残高税込で20,000円です。 請求書は商品と同梱(ギフト等の場合はご注文者様へ郵送)。 発行日から14日以内にお支払下さい。主要なコンビニ・郵便局でお支払できます。 ※あすつく(翌日配送)の対象とならない場合があります。 ※氏名には必ず個人の氏名を入力してください。 ※宅配BOXのご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。 ※一部ご利用いただけない商品があります。 詳細はお買い物ガイド、または、下記ページをご覧ください。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/wide/kuronekodaikin.html

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■発送方法にて「代引き」をお選びいただいた場合、代引き手数料330円が別途かかります。ご了承くださいませ。

  • お支払い方法

    ■消費税増税に伴い、2019/10/1より手数料を変更させていただきます。

    ・送料金額:324円→380円
    ・代引き手数料:→324円→330円
    ・クロネコ代金後払い:205円→210円

    ■代金引換について
    商品お届け時に商品と引き換えに配送員にお支払いください。
    ※代引き手数料は全国一律330円(税込)が必要となります。
    但し長期不在・受取拒否などでお荷物が返送された場合、次に商品を発送するときは、再配達料金を含めた代金を銀行にお振込いただき、入金確認後に発送とさせていただきます。ご了承ください
    ※お支払い上限金額は99,999円(税込)までとさせていただきます。お買い上げ合計額が10万円以上の場合、お支払方法は、クレジットカード若しくは銀行振り込み(前払い)のみとさせていただきます。

    ■銀行振り込みについて
    ※弊社指定のジャパンネットの口座へご入金をお願いしています。
     お振込先の口座番号は当店より配信する受付確認メールにてお知らせします。

    ※商品はお振込確認後に発送致します。
    ※お振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※ご注文者と振込名義を一致させてください。名前が異なる場合は電話・メール等にてご連絡ください
    ※在庫のある商品に関しては振込確認後当日もしくは翌日の発送、在庫のない商品の場合はご入金確認後1週間から10日での発送となります 。ご了承下さいませ。

    ■全額ポイント支払いのご注意
    お買いもの代金を≪全額ポイント≫でお支払いの場合、支払い方法は必ず【銀行振込、カード払い、ケータイ支払い】をお選びください。
    【代金引換】をお選びいただくと、代引き手数料の330円が加算されます。こちらはご返金することができないため、必ずお支払い方法をご確認してからご購入ください。

    発送後の支払い方法の変更はできないため、代引き手数料の330円ご請求させていただきます。どうかご了承ください。

    ■ソフトバンクケータイ支払いについて
    ※注文後に別途手続きが必要です。ご注文確認後に自動配信されるページよりお支払いの手続きをお願いします。

    ■クロネコ代金後払い
    ヤマトクレジットファイナンス(株)の提供するクロネコ代金後払いサービスです。
    手数料:210円
    ご利用限度額は累計残高税込で20,000円です。
    請求書は商品と同梱(ギフト等の場合はご注文者様へ郵送)。
    発行日から14日以内にお支払下さい。主要なコンビニ・郵便局でお支払できます。
    ※あすつく(翌日配送)の対象とならない場合があります。
    ※氏名には必ず個人の氏名を入力してください。
    ※宅配BOXのご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。
    ※一部ご利用いただけない商品があります。

    クロネコ後払い用の振込用紙は、商品同梱または商品発送後に別途郵送になる場合がございます。ご選択いただくことはできませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。


    詳細はお買い物ガイド、または、下記ページをご覧ください。
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/wide/kuronekodaikin.html

    ■モバイルsuicaについて
    事前にメールが届きます。迷惑メールの受信設定に”Suica決済用のメール”を受信できるようにお願いいたします。

  • お支払い期限について

    ■銀行振り込みの場合、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便、時間指定可能
    メール便送料無料あすつく不可
    メール便220円あすつく不可
    宅配便、日付指定可能・時間指定不可
    宅配便2
    発送は自社倉庫または委託倉庫(大阪府)からの発送になります。発送場所の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。


    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパック、ゆうパケット

    ◆コンビニ受取はお受けできません

    ◆郵便局留めを承ります。

    ご希望の際は、「送付先住所」のみを「ご希望の郵便局の住所、と郵便局名」を記載の上ご注文をお願いいたします。
    (注文者氏名と送付先氏名はご変更なさらないようにしてください。)
    万が一、請求先住所のままご注文された場合は修正いたしますので、メールかお電話にてご連絡をお願いいたします。

    ご注文の送付先住所を郵便局留めにされた場合、翌日配送の対象外となります。
    大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。


    ■メール便
    メール便の場合は全国一律220円となります。(送料無料アイコンが付いている商品は送料無料です)
    メール便対応商品は「日本郵便のゆうぱけっと」による配送を予定しております。 支払方法は、1)クレジットカード決済、2)銀行振込、3)モバイル決済(前払いのみ)、4)ポイント全額支払い、がご利用いただけます。
    代金引換はご利用いただけません。
    ご自宅のポストに4日~6日で投函いたします。

    ■配送伝票への商品名の記載について
    配送伝票へ商品名を記載させていただいております。
    お荷物の安全な輸送と北海道、沖縄、離島、一部地域への航空搭載への判断のための
    対応となりますので、ご了承ください。
    航空搭載対象地域へのお届けの際に、航空搭載とならなかった場合には通常より
    お届けに時間がかかります。
    なお、航空搭載の判断については運送会社及び航空会社の総合的な判断となります。


    ■配送伝票に記載する商品名の一例(記載する商品名は予告なく変更される場合があります)

     真空パックん→キッチン家電ハ゛ッテリ無
     真空パック用ロール→真空用ヒ゛ニール
     ウェルシー→医薬化粧品類

    以下、商品名の一例です。
     靴
     衣類
     財布・鞄
     時計
     アクセサリー
     CD・DVD・書籍
     食品

    また、 納品書に記載の商品名がシステムの都合上欠落する場合があります。

    ※発送代行会社より商品を発送させていただく場合がございます。その際上記以外の配送方法でお届けさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • 送料

    ■消費税増税に伴い、2019/10/1より手数料を変更させていただきます。

    ・送料金額:324円→380円
    ・代引き手数料:→324円→330円
    ・クロネコ代金後払い:205円→210円

    ■送料は1配送先につき、全国一律380円(税込)となります。北海道、沖縄、離島への送料は1,324円(税込)となります。一部メーカー直送商品、同梱不可商品、大型商品は送料が異なる場合もありますので、商品ページにてご確認ください。

    1配送先につき、ご注文金額が8,8000円以上で送料無料となります。
    ※一部8,800円以下で送料無料の商品がございます。その場合は、商品ページに記載がございます。
    ※一部8,800円以下で送料無料対象商品の場合でも、離島のみ送料がかかります。何卒、ご了承下さい。

    1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料となります。
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1点分のみの金額となります。

    一部、同梱不可商品は、同一配送先、ご注文金額が8,800円以上でもご注文1点ごとに送料がかかります。
    一部、同梱不可商品は、同一配送先、送料無料の商品と同時にご注文いただいても同梱不可商品の送料はかかります。同梱不可商品の場合は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ■ご注文完了後、ご登録のメールアドレスにお送りしております「店舗「wide」でのご注文:(自動配信メール)」メールにて内容をご確認ください。

    その後、暮らしの幸便よりご注文受付・配送のご連絡メールをお送りさせていただきます。

    ご注文確認メールは、月~金曜日、正午までのご注文は当日に、正午以降のご注文は翌営業日にお送りしております。
    土曜、日曜、祝日はご注文確認メールをお送りしておりませんのでご了承くださいませ。

    ※また、お問合せのご返答は、平日(月~金曜日)のみとなっております。
    ※土曜日は発送業務のみ行う場合がございます。

    ※在庫のある商品に関しては当日もしくは翌日の発送、在庫のない商品の場合は1週間から10日前後での発送となります。ご了承下さいませ。

    ※北海道、沖縄地域へのお届けは、航空搭載の規制強化により原則「船舶輸送」及び「陸送」となります。
    その為、お届けに通常よりもお時間がかかります。またご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。

  • 海外へのお届けについて

    当店は、海外発送には対応しておりません。
    We are sorry.No international orders available.

販売条件について

  • 販売条件について

    ■長期ご不在・受け取り拒否のお客様
    ◇商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。その場合の往復の送料(通常送料380円×2、離島1,324円×2、メール便220円×2)と、返金手数料を合わせてご請求させていただきます。

    ◇1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品を希望される場合は、 商品到着後<8日以内>に、 事前に<メール>か<お電話>で必ずご連絡をお願いいたします。
    事前にご連絡いただけなかった場合は、返品を承れない場合がございますので、ご注意ください。

    ■次の場合、お取り替え、ご返品ができませんのでご注意下さい。
    ※紙面及びサイト上で「返品不可」と記載のあるもの。
    ※商品到着日より数えて9日以上経過した商品(但し、試用期間が特記されていつ場合は除く)
    ※一度ご使用(電気製品は通電等された場合)、ご着用になった商品(但し、試用ができると特記されている場合は除く)
    ※お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
    ※食料品・健康食品・衛生食品・下着・化粧品・洗剤・その他消耗品等
    ※商品及び化粧箱に直接送り状を貼るのはご遠慮下さい。ご交換、ご返金共に致しかねます。
    ※お客様のご都合でお取り換え、ご返品される場合は、返送料およびお届け時の送料はご購入金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます。(全国一律380円(税込)。北海道、沖縄、離島への送料は1,324円(税込)。メール便の商品は220円(税込))
    ※当店は税込8,800円以上は配送料無料とさせて頂いておりますが、その場合でもお客様のご都合でお取り換え、ご返品される場合は上記送料ご負担頂きます。また送料無料の商品に関しましても同様にご負担頂きます。

    ■ご返金について
    ご返品の商品を確認後、返金処理をさせていただきます。
    ◇1週間~2週間でご指定の口座へ振り込みにてご返金致します。
    返品、交換の場合は、必ず商品同封の返品・交換連絡書をご添付下さい 。

    ご返金金額=お支払い済み代金-送料-代引き手数料-返金手数料660円となります。

    ※最初に商品をお送りした際の送料は返金の対象とはなりません。
    ※送料無料対象商品も、実際に発生しております送料はお客様にご負担いただいております。

    ◇カード決済の場合は銀行口座へのご返金ではなく、カードのご請求金額を訂正させていただきます。
    送料分のみの請求に訂正致します。

    なお、お手持ちのカード締め日によっては一旦代金をお支払いいただいた後、ご利用のショッピングサイトより、翌月以降のお買い物の際に、差し引かせていただく場合がございますのでご了承ください。 翌月以降、お買い物をされなかった場合には、ショッピングサイトからのご返金となります。

    誤入金の場合には返金手数料660円ご負担いただきます

  • 商品の保証について

    ■商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。保証書が同封されている場合、販売店名と日付が空欄でも『配送伝票』または『納品書』が証明書となりますので必ず保管をお願いいたします。

    商品によって保証の無いものもあります(衣料品・寝具・靴・食品・健康食品・その他消耗品等)。

    セットのご注文の場合は、原則としてセットでの返品・交換とさせていただきます。

    ご返送の際、同封物(説明書・保証書・付属品等も)は必ずきれいな状態でお戻し下さい。 欠品や汚損がありますと弁済対象となりますのでご留意下さい。


    ■商品詳細、修理、保証のお問い合わせのお客様へ
    メーカーにお客様の連絡先をお伝えし、メーカーよりお客様に連絡することがあることをご了承ください。
    ご了承いただけない場合はその旨連絡をお願いいたします。

  • 保証対象商品について

    ※オークションサイトやフリマサイトなど、当社以外の第三者からご購入いただいた商品は保証対象外でございます。あらかじめご了承ください。

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