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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
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    • Master
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込

    お振込み先は以下となります。

    記(お振込)
    口座先:信用組合 広島商銀(ひろしましょうぎん)(コート゛:2684)
       支店:海田(かいた)支店(支店コート゛:105)
    口座:普通  
    口座番号:0010001  
    名義:株式会社 ワタナヘ゛(カフ゛シキカ゛イシャワタナヘ゛)

    恐縮ですが、ご入金の確認出来次第、発送させて頂きます。
    合わせ、お振込手数料はご負担お願い致します。
    現品到着次第、品違い、破損等のご確認をお願い致します。
    尚、返品は弊社が、誤品、破損物等を出荷した場合を除き、代金の返却は致し兼ねます。

  • 商品代引

    代引きをご選択いただいた場合は、以下手数料が発生します。
    実際商品がお客様のお手元に届いた際に、お支払頂きます金額は「商品代+送料+代引き手数料」となりますので、ご了承下さい。
    (すべて税込み価格)

    ■商品代引
       注文金額 1円~ 手数料440円
       注文金額 10,000円~ 手数料550円
       注文金額 30,000円~ 手数料660円
       注文金額 100,000円~ 手数料1,320円

  • 直接引取をご希望の方はこちら!

    お引取ご希望の場合、現金でのお支払いになります。
    システム上送料表示がございますが、商品代のみのお支払いとなります。ワタナベ店舗(以下詳細)へお越し頂き、直接お支払いをお願い致します。
    ※店舗にお越し頂く際は、事前に連絡を頂きますようお願い申し上げます。

    弊社月曜~金曜日、9:00~17:00の営業時間となっております。土曜日・日曜日・祝日は休業です。
    ※営業時間内のお引き取りでお願い致します。

    商品保管場所は下記になります。
    商品保管場所:(株)ワタナベ  〒739-2504 広島県東広島市黒瀬町宗近柳国97-1  TEL0823-82-1280
    何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 引取時現金支払い

    こちらのお支払方法をご選択頂いた場合、お手元に現金をご準備の上ご来社下さい。

    ワタナベ店舗(以下詳細)へお越し頂き、お引取時、直接事務所にてお支払いをお願い致します。
    ※店舗にお越し頂く際は、お荷物を準備いたしますので、事前にご連絡をお願い致します。

    弊社月曜~金曜日、9:00~17:00の営業時間となっております。土曜日・日曜日・祝日は休業です。
    ※営業時間内のお引き取りでお願い致します。

    商品保管場所は下記になります。
    商品保管場所:(株)ワタナベ  〒739-2504 広島県東広島市黒瀬町宗近柳国97-1  TEL0823-82-1280
    何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っておりま

    ※インボイス制度対応について※
    弊社はインボイス番号を取得しております。
    インボイス制度対応の書類につきましては「手書きの領収書」でのみ対応が可能です。
    もしインボイス制度に対応した形式の領収書がご入用の場合は、ご購入時に要望欄にて「領収書希望」と分かるようにご記入をお願い致します。
    領収書が必要なお客様には、全て「インボイス制度対応の領収書」を発行させて頂きます。
    (納品書のみの発行も可能ですが、あくまでYahoo!システム上のフォーマットでの出力となりますので、インボイス制度対応の形式で発行ができかねます。納品書希望とご連絡を頂く場合は、インボイス対応とはなりませんのでご了承下さい。)

    例:個人のお客様/要望欄「領収書お願いします」と記載を頂いた場合...
    →発行書類は「インボイス制度対応の手書き領収書」となります。

    例2:法人のお客様/要望欄「納品書お願いします」と記載を頂いた場合...
    →発行書類は「インボイス制度未対応のYahoo!フォーマットで出力した納品書」となります。

    ※インボイス制度対応形式の書類がご入用の場合は、必ず要望欄に「領収書が必要」と分かるようにご記入をお願い致します。

    ご不明な点等御座いましたら、事前にお問合せを頂き、ご購入を頂けますと幸いです。

  • 手数料について

    ■お支払い手数料 0円

    ■商品代引
       注文金額 1円~ 手数料440円
       注文金額 10,000円~ 手数料550円
       注文金額 30,000円~ 手数料660円
       注文金額 100,000円~ 手数料1,320円

    ■ゆっくり後払い
       一律金額 250円

    ■PayPay残高払い
       ※手数料はありませんが、「まとめて購入」にて商品をまとめて購入され、PayPay残高決済をご選択の場合
       再度送料をご連絡後の決済金額が、お客様のPayPay残高を超えている場合、「不足額分のチャージ」が必要となります。
       ご了承の上、ご利用下さい。

  • お支払い方法

    ※まとめて購入について※
    以下の条件をご確認頂き、ご了承頂ける方のみ、まとめて購入をご選択ください。

    ★再決済が必要となります★
    追って送料をご連絡致しますので、ご選択頂いているそれぞれの決済方法によって再決済を頂く必要が御座います。
     ※決済後に送料が変更になる場合の注意事項
       金額にプラスが発生している場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご決済が必要です。
       ★ご決済方法:クレジットカード/PayPay等・・・変更後の金額をご連絡致しますので、確認の上再度ご決済をお願い致します。
             :お振込み/現金等・・・変更後の金額をご連絡致しますので、変更後の差額分をお振込み頂くか、直接お支払い下さい。

       ★PayPay残高払いにてお支払頂いておりますお客様へ
        再度ご連絡後の決済金額が、お客様のPayPay残高を超えている場合、「不足額分のチャージ」が必要となります。
        ご購入前の注意事項にも記載させて頂いております為、こちらもご了承下さい。

    ★コンビニ決済を受け付けておりません★
    追って送料をご連絡させて頂く関係上、コンビニ決済がご選択頂けませんので、ご了承の上まとめて購入をご利用ください。

    ★条件によってはまとめて購入をご選択頂けない場合もございます。
    まとめて購入をご利用頂くには、以下の条件すべてに合致する必要があります。
    ※Yahoo!規定の条件のため、ご利用の詳細に関しては質問にお答えできません。ご理解ある方のみご利用ください。

    ・注文前落札の状態の商品であること
    ・落札から72時間以内の商品であること
    ・発送元地域(都道府県)が同じ
    ・発送元地域(市区町村)が同じ
    ※発送元地域(市区町村)の設定は任意です。未設定(空欄)の商品は未設定の商品とまとめられます。
    ・決済方法「PayPay残高払い」の利用できる・利用できないが同じ
    ・決済方法「クレジットカード決済」の利用できる・利用できないが同じ

    ★同梱発送/まとめて購入について同梱送料の注意事項
    同梱前提でまとめて購入をご選択頂いた場合/通常購入にて複数お買い求め頂き、同梱をご依頼いただいた場合
    どちらの場合も、送料が安くなることは御座いません。
    それぞれの商品を個別で発送する場合と同じ送料がかかりますので、送料の詳細は各商品ページの送料をご確認下さい。
    ※物によっては(以下※ご参照下さい) 「同梱での発送」は可能ですが、上記ご案内の通り「送料が安くなることはございません。」
    同梱用の送料をご案内しておりませんので、お客様より同梱のご要望を頂かない限りは基本同梱発送は致しません。
    ご了承の上お買い求め下さい。

    ※物によっては
    ・ヤマト運輸で発送可能(個人宅への配達可能)なサイズのお荷物
      →同梱可能(小物を複数購入頂いた場合は、弊社側の判断で同梱発送する場合が御座います。)(この場合も送料は変わりません)
    ・西濃運輸での発送になる大型の荷物(個人宅発送不可能)
      →同梱不可能(同梱した場合、運送時の部品同士の干渉が原因での破損が懸念される等の理由より。)

    同梱送料の件に関しまして、クレームは受け付けておりませんのでご了承ください。

  • お支払い期限について

    ★ご購入から「7日以内」のお支払をお願いしております。
    (例:10/17にご購入いただいた場合、1週間(7日後)の10/24まで)
    ★ご購入後、ご連絡が「7日以上」取れない場合は、こちらからご購入いただいた商品をキャンセルさせて頂きます。
    (例:10/17にご購入いただいた場合、1週間(7日後)の10/24を過ぎた10/25の朝の時点)

    ★もし、事情がありお支払が遅れる場合は必ず先にご連絡下さい。
    ご連絡がない場合、7日間を過ぎキャンセル対応をさせて頂いた後のクレームは一切お受けいたしません。
    ※Yahoo!のシステム上、「購入より14日が過ぎた商品は対応が不可能」となります。
    ですので、お支払が遅れる場合も「最長で10日後までにお支払い」下さい。その後はキャンセル処理にて対応となりますので、ご了承の上、お買い求め下さい。

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ※送料 部分の注意事項も併せてお読みください。
    ヤマト運輸5サイズ
    ヤマト運輸20サイズ
    西濃運輸60サイズ(個人宅発送不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
    西濃運輸80サイズ(個人宅発送不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
    西濃運輸100サイズ(個人宅発送不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
    西濃運輸170サイズ(個人宅発送不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
    西濃運輸200サイズ(個人宅発送不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
    引取限定(黒瀬事務所):弊社営業時間内にお越し下さい。営業時間9:00~17:00(第2土曜/日曜/祝日は休業)
    ★ヤマト運輸(個人宅発送可能/同梱送料対応不可能)
    ★西濃運輸(個人宅発送不可能/同梱送料対応不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)

    〇商品それぞれの発送業者については、該当商品ページの送料の詳細や、お届け内容の詳細をご確認ください。
    〇個人宅への発送可能/不可能について...

    ヤマト運輸・・・個人宅発送「可能」サイズ
       ・ヤマト運輸5サイズ:ETCや小物等
       ・ヤマト運輸20サイズ:ナビや小さめの内装パネル等

    西濃運輸・・・個人宅発送「不可能」サイズ
       ・西濃運輸60サイズ:車高調、ストラット、フロアマット等
       ・西濃運輸80サイズ:軽自動車の外装、メカ等
       ・西濃運輸100サイズ:軽自動車のミッション、軽自動車のバンパー等
       ・西濃運輸170サイズ:ミッション、普通車の外装等
       ・西濃運輸200サイズ:エンジン、足回り一式、パレットでの発送になる物等

       ※個人宅発送不可能です。
       ※上記のように、同じ西濃運輸での発送となる商品の中でも、商品の大きさによって送料が異なります。
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
       又は該当商品ページの商品代の下に、送料の表記が御座います。そちらからご確認ください。

    〇ご購入頂いた商品が「ヤマト運輸(小型荷物)」での発送だった場合...
    →発送先は「個人様住所」「企業様住所」「工場様住所」「支店止め(西濃/ヤマト)」宛て等、基本どこでも対応可能。

    〇ご購入頂いた商品が「西濃運輸 (大型荷物)」での発送だった場合...
    →発送先は「企業様住所」「工場様住所」「西濃運輸支店止め」宛て等、「大型の荷物を運び込む事(物によってはパレットでの配達になる為、その様なかなり大型の荷物の積み下ろし等)ができる設備、広さのある着荷先」にのみ発送可能。

    ★西濃運輸(大型荷物)発送可能、不可能例

    1.注文が個人のお客様から、お車の修理、カーチューン等を良くして頂いている「工場様宛」に「お客様より御依頼分」と記載し、発送可能か
    →発送可能です。

    2.注文が法人のお客様から、個人のお客様からの依頼で代理注文したので、発送先はそのお客様の個人宅へお願いしたい。
    →発送不可能です。代理店様への発送をさせて頂き、お客様にお引き取りに来ていただくか、お客様のご自宅付近の「※1西濃運輸営業所止め」にて発送となります。

    3.注文が法人(個人)のお客様から、西濃運輸〇〇支店止めでの発送をお願いしたい。
    →発送可能です。ご指定頂いた西濃運輸への発送は可能ですが、場所によっては止め商品を扱って頂けない営業所もございます。その場合は追ってご連絡し、再度どこに発送するかご指定頂く形となりますのでご了承ください。

    ※1・・・西濃運輸営業所止め:全国各地にある西濃運輸のうち、お客様のご自宅の近くや、ご指定頂いた営業所まで荷物を送り、そこまでお客様に直接お引き取りに行って頂く方法。
    全国の西濃運輸営業所はこちらからご確認頂けます:https://www.seino.co.jp/seino/branch/

    上記ご参照の上、発送先住所のご連絡をお願い致します。

    ★ご注意★
    商品が大きな場合(西濃運輸での配達)は個人宅への発送が不可能です。
    大きなお荷物に対して、個人宅をご連絡頂き、発送が不可能なケースがかなり多くなっております。
    発送先の確認等、お客様へのご負担を増やしてしまう為、注意事項をよくご確認いただき、ご落札、ご購入をお願い致します。
    ※また、稀にでは御座いますが、エンジンやデフ等、パレットでお送りする商品の到着先に商品を降ろす為の設備が無い状態でご注文頂くことがございます。
    弊社契約運送会社の西濃運輸は、パレットや大物の配達先にリフト等、荷物を降ろすための設備が無い場合は配達が不可能となっております。
    (西濃運輸はドライバー一人のみでの配達を致します。ですので、少々大型の荷物の場合はお客様にお手伝いを頂き、パレット等の場合はリフト等の装備が必須となります。一人で降ろせる程度の荷物はこの限りでは御座いません。)
    間違いなくその様な設備がある場所への配達先ご指定をお願い致します。
    この件でのクレームはお受けできませんので、今一度ご確認の上、ご注文をお願い致します。

    弊社では小形の荷物は「ヤマト運輸」、大型の荷物は「西濃運輸」にて商品の発送を行っております。
    「ヤマト運輸」は個人宅への発送が「可能」で、「西濃運輸」は個人宅への発送が「不可能」となっております。
    ご落札、ご購入の際は、商品サイズをご確認の上、発送可能な発送先をご連絡頂きますよう、お願い致します。

    ★同梱は基本受け付けておりません。★
    通常購入、まとめて購入どちらとも同様に同梱をご依頼頂きましても、基本同梱発送を受け付けておりません。
    ※もし同梱して発送できる商品の場合でも、送料は変わりません。
    それぞれの商品ページ記載の通りの送料がかかりますので、お客様ご自身でご確認頂き、ご了承頂ける場合のみご購入をお願い致します。購入後の同梱に関するクレームは一切受け付けておりません。

  • 送料

    ※R5.4.1~送料が変更になっております。ご了承下さい。

    ■西濃運輸(個人宅発送不可能/同梱不可能※詳しくは注意事項/商品説明をお読みください)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
       または、お買い求めいただきました各商品ページの送料をご参照下さい。
       ※西濃運輸のみ離島へ発送の場合は送料が異なる場合が御座います。
       送料が変わります場合は追ってご連絡する場合が御座いますので、ご了承ください。

    ■ヤマト運輸(個人宅発送可能/同梱送料対応不可能)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
       または、お買い求めいただきました各商品ページの送料をご参照下さい。

    ★まとめて購入をご利用されるお客様へ★
    追って送料をご連絡致しますので、ご選択頂いているそれぞれの決済方法によって再決済が必要となります
     ※決済後に送料が変更になる場合の注意事項
       金額にプラスが発生している場合は、お手数をお掛け致しますが、再度ご決済が必要です。
       〇ご決済方法:クレジットカード/PayPay等・・・変更後の金額をご連絡致しますので、確認の上再度ご決済をお願い致します。
             :お振込み/コンビニ決済/現金等・・・変更後の金額をご連絡致しますので、変更後の差額分をお振込み頂くか、直接お支払い下さい。

       〇PayPay残高払いにてお支払頂いておりますお客様へ
        再度ご連絡後の決済金額が、お客様のPayPay残高を超えている場合、「不足額分のチャージ」が必要となります。
        ご購入前の注意事項にも記載させて頂いております為、こちらもご了承下さい。

    ※コンビニ決済を受け付けておりません
    追って送料をご連絡させて頂く関係上、コンビニ決済がご選択頂けませんので、ご了承の上まとめて購入をご利用ください。

    ★同梱する場合も送料変更は出来ません★
    通常購入、まとめて購入どちらとも同様に同梱をご依頼頂きましても、送料変更は出来かねます。
    ※同梱して発送できる商品の場合も、送料は変わりません。
    それぞれの商品ページ記載の通りの送料がかかりますので、お客様ご自身でご確認頂き、ご了承頂ける場合のみご購入をお願い致します。購入後の同梱に関するクレームは一切受け付けておりません。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご決済より1~3営業日の出荷となります。
    ※土曜日の発送は基本行っておりません。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
    ★西濃運輸は日曜日着荷指定ができません★
    →日曜日のお受け取りご希望の場合は「最寄り営業所止め」での発送後、直接営業所へお荷物の引取に行って頂く形となります。
    ※最寄り営業所によっては、日曜日に営業していない場所もございます。前もってご確認の上、ご連絡下さい。

    ※間違いなくご決済、発送先の確認が取れ次第の発送となります。※

    お支払や発送先の変更が必要な場合、発送先のご指定、ご確認や、お支払の変更、再度決済等をお願いする場合が御座います。
    ご確認内容を連絡させて頂くも、ご連絡が付かない場合が多々御座います。
    ご返信頂けない、ご連絡がつかない等確認で発送日がずれ込んだり、発送できない日(土曜日/祝日等)の発送が必要な着日指定でのご依頼や、着日指定が不可能な曜日指定(日曜日/祝日等)での発送をご依頼頂き、ご指定頂きました日にお荷物のお届けが間に合わない、不可能な可能性が御座います。
    また、お荷物お届け先の地域によっては、最短着日を指定頂きましても着荷が不可能な場合が御座います。
    上記のような内容や、ご連絡が付かず、ご指定頂いております日時にお荷物をお届け出来ない場合も、「返品やクレームの対応は不可能」ですのでご了承ください。
    ですので「大型の荷物は個人宅への発送不可」や「通常購入、まとめて購入の場合どちらも同梱送料での対応不可」等をご理解の上、大変お手数をお掛け致しますが、ご対応をお願い致します。

  • 海外へのお届けについて

    受け付けておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、7日間以内にお電話ください。
    なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

    また、お支払期限や引き渡し時期に記載させて頂いております注意事項内でのクレーム、返品も受け付けておりません。
    ご一読の上、ご納得いただけた場合のみ、お買い求め下さい。

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