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会社概要

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ（セブン-イレブン）

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・コンビニ決済でお支払の場合：１回のご注文につき210円（税込）
    ■コンビニ（セブン-イレブン）
    　　　一律　手数料210円
    ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
    　　　一律　手数料210円

  • お支払い方法

    ・クレジットカード決済　
    ・モバイルSuica決済　
    ・ドコモケータイ払い　（ｄ払い）
    ・auかんたん決済　
    ・ソフトバンクケータイ支払い
    ・PayPay払い

    ・前払いコンビニ決済

    ■クレジットカード決済
    VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、Yahoo! JAPAN、三井住友、DC、UFJ、NICOS、UC、JACCS、SAISON、Cedyna、CF、AEON、EPOS、TS CUBICのマークがプリントされているカードをご利用いただけます

    ○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
    　・１回払い
    　・リボルビング払い（ただしAMEXはご利用いただけません）
    　・分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
    　　ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません）
    　 ・ボーナス一括払い（ただしAMEXはご利用いただけません）
    　　夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
    　　冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

    ○クレジットカード決済のご利用方法について
    　1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
    　2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください

    ■各モバイル支払い
    Yahoo!ショッピングでの商品代金をお客様がご利用の携帯電話会社の月々の電話料金と合わせて支払いできる決済サービスです。
    ソフトバンク、au、ドコモでのご利用が可能です。

    ■モバイルSuica支払い
    Suicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
    ※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です

    ■支払可能コンビニ（全国の約36,000店舗のコンビニで利用可能）
    セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、スリーエフ、ミニストップ、
    デイリーヤマザキ（同系列のヤマザキデイリーストア含む）でご利用いただけます。

  • お支払い期限について

    ■前払いコンビニ決済
    ・コンビニ決済手数料一律210円
    ・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
    　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
    ご入金確認後、発送のおしらせをメールにてさせて頂きます。
    (お支払い期限内（ご注文後10日以内）にご入金のない場合、
    ご注文お取り消しキャンセルとさせて頂きます

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便（ヤマト運輸または佐川急便）
    宅配便（佐川急便またはヤマト運輸）
    ネコポス送料無料
    ネコポス送料385円
    ネコポス送料200円
    ネコポス送料250円
    ネコポス送料300円
    宅配便 　佐川急便　
    ネコポス（ヤマト運輸）追跡番号付きポスト投函配送
    にて配送
    ※配送業者、配送方法は当店で指定となります。ご了承くださいませ
    「送料無料」の場合で梱包寸法がネコポス適応内の場合は
    ヤマト運輸ネコポス発送（ポスト投函配送）でのご準備を致します

    ※梱包寸法がネコポス規格内
    （角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内）の
    ご注文の場合、ネコポスへ変更可能です
    ご希望の場合は備考欄に「ネコポス希望」の旨ご記入下さい
    可能な場合、送料385円に金額修正致しまして
    ネコポス発送にてご準備致します
    （規格外となる場合は宅配便送料となります）
    ポスト投函配送、日時指定不可となります
    到着予定日は宅配便とネコポス同じです
    ご了承の上、ご希望ください

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    前払コンビニ決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
    （受注・取り寄せ商品の場合別途おしらせします）

    ・クレジット　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

    宅配便発送のみ使用可能【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます

  • 送料

    ■北海道・沖縄1700円　■本土離島　1100円（注文後金額修正します）
    ■青森・秋田・岩手　880円　■宮城・山形・福島　830円　■九州　770円
    ■それ以外の全国　690円

    ★お買い上げ金額合計　税込10000円以上で送料無料になります★
    ※但し、北海道・沖縄・850円　本土離島550円（注文後金額修正）になります

    ※配送業者（宅配便は佐川急便　離島除く）は当店にて指定して発送致します
    「送料無料」の場合で梱包寸法がネコポス適応内の場合は
    ヤマト運輸ネコポス発送（追跡番号付きポスト投函配送）でのご準備を致します

    ※梱包寸法がネコポス規格内
    （角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内）の
    ご注文の場合、ネコポスへ変更可能です
    ご希望の場合は備考欄に「ネコポス希望」の旨ご記入下さい
    可能な場合、送料385円に金額修正致しまして
    ネコポス発送にてご準備致します
    （規格外となる場合は宅配便送料となります）
    ポスト投函配送、日時指定不可となります
    ご了承の上、ご希望ください
    【重要なお知らせ】
    2023年４月より宅配便送料改定致します
    お客様には大変にお心苦しいお願いとなりますが、より一層皆様に
    愛されるショップを目指し、サービスの向上に努めて参りますので
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • お引き渡し時期について

    特にご指定がない場合、
    ・コンビニ決済・モバイル決済（au・ソフトバンク・ドコモ）　
    ⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
    （受注・取り寄せ商品の場合別途おしらせします）

    ・クレジット
    ⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
    （受注・取り寄せ商品の場合別途おしらせします）

    ■重要■
    ご注文商品は発送日より１週間以内にお受け取りお願い致します
    １週間で宅配業者での保管期限が過ぎてしまいます
    その場合、自動的に商品がこちらに返送になります

    必ず再配達の日程を至急、配送係までご連絡下さいませ
    ※ネコポスの場合、「配達完了」の場合「ポスト」をご確認お願い致します。

    長期不在・受取拒否等でお受け取り頂けず、返却になった場合、
    往復の送料お客様ご負担となります
    返却商品が到着後、往復送料差し引きの差額の返金にて精算いたします

    ●なかなかお荷物が届かない場合のお願い
    メールでおしらせしております到着予定日が経過しても配送業者が配送に伺えてない場合（不在表も投函されていない等）
    ご住所場所がわからず、営業所にて保管させて頂いている場合がございます
    その場合、配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）より、
    ご登録頂きましたお電話番号へご連絡させていただきますのでご対応いただきたく、お願い致します。
    なかなかご対応頂けない場合は、こちらにも連絡がございますので連絡があり次第、こちらから、お客様へ「メール」で、その旨と、保管してます担当営業所と電話番号をおしらせしております
    メールご確認頂き次第、配送のご連絡のご対応を何卒お願い致します
    ※ご連絡いただけないまま１週間過ぎますと、保管期限が過ぎ、自動返却になり、往復の送料のみご負担となります
    ご注文時のメール設定、ご連絡可能な電話番号のご入力を何卒お願い致します

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみと
    なります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    到着時すぐご開封ご確認頂き
    十分な検品を徹底しておりますが万一不良品であるまたはご注文品と異なる場合は
    すぐご連絡お願い致します
    ※返品返却商品の集荷は　宅配便で発送分は佐川急便でおこないます。
    担当の佐川急便をおしらせ致しますのでご返品手配お願い致します。
    (ただし、商品発送後7日以内、未開封未使用品に限り受付いたします)

    お願い：ネコポス発送の場合は、恐れ入りますが定形外普通郵便またはクロネコメール便等で
    ご返却をお願い致します
    ご返金時、返却送料分も含めてご返金手続いたします
    ※絶対に着払いでの返却はしないでください
    心からどうか、どうか、お願い致します

    イメージが違う、サイズが合わないなどお客様都合による返品は
    未開封未使用品に限り商品発送後から7日以内とし、
    返品にかかる配送手数料すべて
    その他配送料・手数料(発送返却にかかる往復の送料
    【送料込・発送時送料無料商品も含】返金にかかる振込手数料等)は
    お客様ご負担でお願い致します。
    （送料無料商品返品の場合は発送時送料のご負担もお願いします）
    代引き注文の受け取り拒否はおやめください。
    必ず、商品受取り後、返品ご希望の旨をこちらまでおしらせ下さいませ。

    重要！メーカー受注後納品商品（主に男紋付・入紋後の留袖等）は
    加工・発送後のキャンセルは出来ません
    ご注文の際その旨ご了承にてお願い致します
    商品交換後の再返品、また再交換はお受け出来かねますので
    何卒ご了承下さいませ。

    ■重要■ご返却商品に開封の形跡がある場合（タグが取れている、
    なくなっている、袋が違う、破れている等）
    別途500円から1000円のご負担を頂きます

    長期不在の返却の場合、「往復の送料のご負担」を頂きます

    ■日本国内のみのご注文、発送になります
    物流倉庫等の代理受託業者をご利用の場合の返品でも、
    上記期間内で日本国内からの返却のみ承ります

    海外からのご返却は承れません。その場合、いかなる場合でも返却送料は全額お客様ご負担にてお願いします

    お電話でのお問い合わせは営業日AM10:00～PM17:00
    ●　メールでのお問合せ
    「ストアへのお問い合わせ」よりメールでお願い致します
    基本的に返信は当日～翌営業日となります

    ●　お電話でのお問合せ
    受け付け時間：営業日のAM10:00～PM17:00
    電話番号　　 078-779-8108

    ●返品時住所
    〒653-0039
    兵庫県神戸市長田区日吉町4-1-1マルイビル５F　和美粋内
    和さくら庵　ヤフーショッピング店
    担当　あゆかわ

  • 商品の保証について

    商品は十分な検品を徹底しておりますが万が一お送りした商品が
    不良品である、またはご注文品と異なる場合は商品の状態を確認の上
    個別に対応させていただきます。
    ※返品返却商品の集荷は佐川急便でおこないます。
    担当の佐川急便営業所をおしらせ致しますので
    お手数をおかけ致しますが
    お客様にて集荷のご予約のご連絡をお願いしております。
    送り状を持参して集荷係がご予約の日時に伺いますので
    その際にご返品のご準備をお願い致します。
    (ただし、商品発送後7日以内、未使用品に限り受付いたします)
    ■重要■ご返却商品に開封の形跡がある場合（タグが取れている、
    なくなっている、袋が違う、破れている等）
    別途500円から1000円のご負担を頂きます

  • 保証期間について

    イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品は
    未使用品に限り商品発送後から7日以内とし、
    返品にかかる配送手数料すべて
    (注：地域及びお荷物サイズにより変わります)
    その他配送料・手数料(ex 発送返却に;かかる往復の送料
    【送料込・発送時送料無料商品も含】・返金にかかる振込み手数料)は
    お客様ご負担となります。
    （送料無料商品の返品の場合は発送時送料のお客様ご負担です）

    必ず、商品を受け取り後、ご希望の旨をこちらまでおしらせ下さいませ。

    ■重要■ご返却商品に開封の形跡がある場合（タグが取れている、
    なくなっている、袋が違う、破れている、しつけ糸が切断、解かれている等）
    別途500円から1000円のご負担を頂きます

  • 保証適用外商品について

    ■メーカー受注後納品商品（主に男紋付・入紋後の留袖等）は
    加工・発送後のキャンセルは出来ません
    ご注文の際その旨ご了承にてお願い致します

    ■パッケージを開封済でお届け時の状態に復旧できない状態の場合は
    再出品ができませんので返品できません

    ■商品交換後の再返品、また再交換はお受け出来かねます

    ■使用した形跡がある商品（香水の匂いがする、たばこ臭、シワがあるなど）
    ご返却されても全額負担頂きます
    ご返送致しません

    ■いかなる商品であっても
    未使用、未開封であっても、発送より7日以内に返却到着が不可能な場合

    ■ご返却商品に開封の形跡がある場合（タグが取れている、なくなっている、袋が違う、
    破れている等）の商品をご返却された場合は
    別途500円から1000円のご負担を頂きます

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