お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- りそな銀行振込
●お支払総額は「商品代金＋送料＋振込手数料」
●ご注文後にメールにてお支払い総額をご連絡致します。
●下記口座へお振込み頂いた後、発送致します。 - 商品代引
代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の 価格表示を行っていますが、カートに入れた際には 消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・代金引換額 代金引換手数料 決済手数料 （代金引換額に応じての手数料となります）※1 1円 ～ 9,999円 330円（税込） 10,000円 ～ 29,999円 440円（税込） 30,000円 ～ 99,999円 660円（税込） 100,000円 ～ 300,000円※2 1,100円（税込） ※2 1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。
- お支払い方法
クレジットカード：取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） DINERS リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は一括払い、分割、またはリボ払いとさせていただきます。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください
- お支払い期限について
○クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ○銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 銀行振込 【振込先】りそな銀行【入金確認後の発送】芝支店 当座 417727 株式会社 芝浦研究所(カブシキガイシャ シバウラケンキュウジョ) 【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
送料、お届けについて
宅配便（ヤマト運輸）
レターパック
ネコポス
ゆうパケット
宅配便
宅配便・ネコポス 【業者】ヤマト運輸 レターパックプラス 【業者】日本郵便 【備考】 銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となりますので、通常発送に比べてプラス３日程度お時間を頂く場合がございます。 その他、ご注文頂いた商品が準備出来次第の発送となります。 弊社ではご注文いただいた全ての商品を同梱で送らせていただきます。 最もお届け日の遅い商品が整い次第の発送となりますので、ご了承ください。 別送をご希望の場合は、弊社がご注文確認のメールをお送りする前までにお知らせください。別料金にて対応いたします。 発送までは、在庫品に限り営業日で１～２日程度、製作品に限りましては５～１０日程度お時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。 【沖縄県及び離島の場合】 送料は別途ご連絡します。 地域によってまたはお荷物の大きさによって送料が変動しますので、送料のご負担の少ない配達方法を探してご連絡します。【送料料金表】 全国一律料金：0円 ・送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。 ・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 商品によってはネコポス・レターパックプラスを利用致します。その場合は時間指定はご利用頂けません。
カード決済の場合： ・在庫のある商品の場合：ご注文確認後１～２日以内（稼働日）の発送となります。 ・お取り寄せ商品の場合：ご注文確認後のお取り寄せとなります。詳細に関しましてはメールにてご連絡させて頂きます。 ・制作品の場合：ご注文確認後の制作となりますので５～１０日後の発送となります。 銀行振込の場合： ・在庫のある商品の場合：ご入金確認後１～２日以内（稼働日）の発送となります。 ・お取り寄せ商品の場合：ご入金確認後のお取り寄せとなります。詳細に関しましてはメールにてご連絡させて頂きます。 ・制作品の場合：ご入金確認後の制作となりますので５～１０日後の発送となります。 弊社ではご注文いただいた全ての商品を同梱で送らせていただきます。 最もお届け日の遅い商品が整い次第の発送となりますので、ご了承ください。 別送をご希望の場合は、弊社がご注文確認のメールをお送りする前までにお知らせください。別料金にて対応いたします。 また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は午前中・12時頃～14時頃・14時頃～16時頃・16時頃～18時頃・18時頃～20時頃・20時頃～21時頃になりますご注文の際に希望される配達時間帯を[備考]欄にご記入ください。 ※配達地域によってはご指定できない場所もございます。ご了承ください。
返品、交換、保証について
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないかお確かめ下さい。 ※名入れ商品は返品や交換はできません。 ※名入れ商品に於いて、お客様の発注ミス（お名前のスペル間違いや色の指定間違い等）による返品につきましては、承れません。 （お客様のご希望による１点１点のオリジナル制作品という特殊性のため） ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、早急に良品と交換または返金いたします。商品到着日から9日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ★お客様のご都合(サイズが合わない等)による返品・交換の場合★ ※返送の際の送料はお客様のご負担でお願い致します。 ※交換の際の弊社からの再発送は１回限り、送料はサービスとさせていただきます。 ２回目以降はお客様のご負担とさせていただきます。 ※商品発送後の返品(キャンセル)は送料無料商品や送料サービスが表示されている商品であっても最初の送料はお客様負担とさせていただきます。 ※お申し込みと異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の場合は弊社負担の「着払」で返送下さい。 【返品後のご返金について】 最初の送料などを差し引いた金額を返金させていただきます。 ◎支払い方法：振込・代引でご注文の場合 現金書留や振込などにより返金致します。 その際の手数料や送料はお客様負担となります。 ◎支払い方法：クレジットカードでご注文の場合 請求金額を訂正し、オーソリ(与信処理)をし、売上請求させていただきます 次の場合、返品・交換はお受けできません。 ●名入れ済商品 ●商品のタグをはずした場合 ●付属品(袋・ハンガー・タグ)の紛失・破損 ●到着後、商品を破損した場合 ● 〃 商品が汚れた場合 ●商品到着後、10日以上経過した商品 (返品希望の意思表示はしたが、商品を返送しないまま日数が経ってしまった場合を含む) 【返品・交換する際に】 返品、交換の場合は商品を発送される前に、FAX・メール・電話のいずれかで弊社迄必ずご連絡下さい。 返品理由をできるだけ詳しくお伝え下さい。 返品・交換の際は、発送の記録が残り手渡しで配達される宅配便などをご利用ください。 万が一、発送した証明が残らない普通郵便やポスト投函のメール便などで返送された場合、郵送中の紛失や破損、誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねます。