お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
三井住友銀行振込
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
振込口座
銀行名：三井住友銀行 甲府支店
口座番号：普通 4282606
口座名義：株式会社サンルート -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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◆銀行振込の場合
◎振込手数料はお客様負担となりますことご了承ください。
◆コンビニ場合、ペイジーでのお支払の場合
◎手数料は無料とさせていただきます。
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◆クレジットカード◆
安全なオンライン決済で、お買上げと同時にお支払いが完了するので便利です。
◆コンビニ決済◆
お近くのコンビニエンスストアでの先払いとなります。
◆ペイジー決済◆
お近くのペイジー対応ATMで先払いとなります。
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◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合◆
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
◆銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合◆
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
◆振込先 ◆
銀行名 ：三井住友銀行 甲府支店
口座番号：普通 4282606
口座名義：株式会社サンルート
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ワイジュエリー
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全品送料無料
◆宅配便◆
発送からご到着までの目安は約1～2日となります。
一部離島は異なります。
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◆通常商品◆
ワイジュエリーでは、お客様からご注文を頂いてからひとつひとつ心を込めて手作りさせて頂いている為、受注生産品と記載の商品は通常、発送まで以下の期間をいただいております。
〔発送までの期間〕
※ご注文確認後7-14日程です。（エタニティーリングの場合は14日ほどかかります。）
（クリスマスや年末年始・ゴールデンウィークや長期祝日は10日程多く納期を頂戴いたします。）
プレゼント等で、早いお受け取りをご希望のお客様は、『ストアへのご要望』欄にご希望日をご記入下さい。また、必ず宅配便をご選択下さい。最善を尽くして調整しご連絡させていただきます。但し、万一ご希望の納期に添えない場合は大変申し訳ありませんがその旨ご連絡をさせて頂きます。
宅配便は発送からご到着までの目安は約1～2日となります。
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◆メール、お電話にてご連絡ください。◆
商品がお手元に到着しましたら、すぐにご注文商品と同じものか、破損・汚損はないか確認してください。
ご返品・交換をご希望される際は、事前にご連絡ください。
※ご注文後のキャンセルはご注文後2日営業日までとさせていただきます。
※商品返送の際は、必ず簡易書留か宅配便をご利用頂き当店まで発送番号をご連絡ください。
上記配送方法以外の盗難、紛失、事故の一切の責任をお受けいたしません。
◆不良品等による返品・交換◆
商品の管理には万全を期しておりますが、 万が一、不良品などございましたら、お手数ではございますが弊社までお届け後7日間以内にご連絡下さい。
送料は弊社負担にて当店による検品後、直ちに代替品をお送り致します。
代替品が欠品の場合は、ご返金致します。
◆返金について◆
返品商品到着後に検品を行い【金融機関営業日5日以内】にご指定口座にお振込致します。
◆クレジットカードの場合◆
システムよりクレジット売上請求取り消し処理を行います。
【重要】
カードの締め日などの関係で一度請求があがり再度2ヶ月～3ヶ月後の返金となります事もありますのでご了承ください。
商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
◆ご返品・交換をお受けできない場合◆
●お届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●受注生産の商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
●SALE対象品
●オーダーメイド・オプション変更・お作り商品
●その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの
お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
◆良品等による返品・交換◆
通常商品に限り(在庫品)、 良品について、「思っていたものと違った」などのお客様の理由による返品・交換の場合、お届け後2日間以内にご連絡ください。
※当店休業日は含みません。
受注生産品の返品・交換はお受けいたしかねます。
往復分の送料、お振込み手数料はお客さま負担となります。
キャンセルにつきまして商品代金（税抜）より事務手数料10％頂戴させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜れますようお願いします。
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◆指輪のサイズ直しについて◆
サイズ直しは当店にてお求めの品物であれば何年経過したものであっても可能で御座います。
但し、デザインによっては不可能な物が御座います。
【ご注意】
当店に商品をお送り頂く際、普通郵便等配達状況の確認が出来ない発送はご遠慮下さい。
不明商品の保障は致しかねますので郵便書留や佐川急便やヤマト運輸等をご利用していただき送り状のお客様控えを保管して下さい。
サイズ直し代は全て銀行振込みとなり、一週間程お時間をいただいております。
◆指輪のサイズ直しの送料・手数料について◆
往復送料はお客様ご負担でおねがいいたします。
◆プラチナリングのサイズ直しの料金について◆
基本料金3000円＋1号UP毎500円
【例】2号UPの場合
基本料金3000円＋2号UP×500円＝4000円
【例】DOWNの場合
基本料金3000円のみ
【ご注意1】
文字入れやつや消し仕上げ等がサイズ直しの際消えてしまう場合、文字入れ料金2500円・つや消し仕上げ料金3,000円が上記に加算されます。
【ご注意2】商品と共にお送りいただく記載メモ
サイズ直しのご依頼方法
●修理後にご返送するご住所とお名前と電話番号
●何号へサイズ直し希望と記載（指輪の場合のみ）
●ご注文番号（お分かりになる場合で結構です）
上記内容を記載し一緒にお送り下さいますようお願いを申し上げます。
◆お知らせ◆
当店は貴金属工場を営んでおります。
工場直販価格でダイヤモンド等も海外から仕入れてお作りしております。
天然ダイヤモンドを使用しておりますので、表示カラット数と実際の商品は多少の誤差がある場合が御座います。
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