お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■Yahoo!マネー/預金払い 決済手数料は≪無料≫です。 ■クレジットカード決済 一括払いをご選択いただいた場合の手数料は≪無料≫です。 ■銀行振込（前払い） お振込手数料は≪お客様ご負担≫となります。 ■ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払 決済手数料は≪無料≫です。 ■コンビニ決済（前払い） 2000円未満 手数料165円（税込） 2000～3000円未満 手数料187円（税込） 3000～10000円未満 手数料220円（税込） 10000～30000円未満 手数料275円（税込） 30000～300000円未満 手数料330円（税込） ※コンビニ決済が使えるのは、お買上金額30万円が上限です。 ※5万円以上のお買い上げの場合は、印紙税がかかる場合があります。 ■代金引換 代引手数料は商品価格合計により異なります（下記参照） ～10,000円 手数料330円 10,001円 ～ 30,000円 手数料440円 30,001円 ～ 100,000円 手数料660円 100,001円 ～ 200,000円 手数料1,100円 ■モバイルsuica 決済手数料は≪無料≫です。 ■ペイジー決済 手数料は≪お客様負担≫です。
- お支払い方法
■Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物にご利用できる電子マネーです。 チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。 「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。 Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は下記URLよりご確認ください。 https://wallet.yahoo.co.jp/promotion/campaign/ ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 ■クレジットカード決済 VISA / MasterCard / AMEX / JCB / Diners / Yahoo! JAPANカード 上記いずれかのクレジットカードでお支払になると、お客様のクレジット番号は ご注文さきストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 ■銀行振込（前払い） 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 【振込先】 銀行名 ：みずほ銀行 新潟支店（店番400） 口座番号：普通 2033513 口座名義：株式会社ヴァーテックス ■コンビニ決済（前払い） セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / その他 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40204/ ※お支払番号発行後≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 ■ドコモケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いただけます。 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40206 ※パソコンからのお支払手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 ■auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いただけます。 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40206 ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 ■ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いただけます。 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40206 ※パソコンからのお支払手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。 ■代金引換 商品お受け取りの際に、配達員へ購入代金を直接お支払ください。 ※現金でのお支払のみとなります。 ※ご購入代金を全てポイントでお支払の場合は≪銀行振込≫をご選択してください。 ≪代金引換≫を選択すると代引手数料が別途加算されます。 ※代引手数料は商品価格合計により異なります（下記参照） ■代金引換 代引手数料は商品価格合計により異なります（下記参照） ～10,000円 手数料330円 10,001円 ～ 30,000円 手数料440円 30,001円 ～ 100,000円 手数料660円 100,001円 ～ 200,000円 手数料1,100円 ※商品によっては決済方法を限定させていただく場合もございます。 ■モバイルSuica 事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。 会員の登録方法については下記URLよりご確認ください。 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.html ※ご注文をいただいてから≪7日間≫を過ぎてお支払が確認できない場合は、ご注文はキャンセルをさせていただきます。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ご注文時にリアルタイムで自動カード認証が行われます。 決済がお取りできない場合は、当店よりメールでご連絡をいたします。 その際、お支払期限も合わせてご連絡いたします。 ■銀行振込（前払い） お支払期限は、ご注文をいただいてた日から≪7日間≫です。 期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルをいたします。 ■コンビニ決済（前払い） お支払期限は、お支払番号発行後≪7日間≫です。 期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルをいたします。 ※コンビニ決済が使えるのは、お買上金額30万円が上限です。 ※5万円以上のお買い上げの場合は、印紙税がかかる場合があります。 ■代金引換 運送会社で荷物をお預かりできる期間は発送日から≪1週間≫です。 期限までにお受け取りいただくことが難しい場合は、 お手数ですが運送業者に直接ご希望配達日時をご連絡ください。 保管期間を過ぎ、当店へ返送された場合はご注文をキャンセルとさせていただきますが 往復送料をご請求いたします。 ※再発送の場合も再度送料をご請求いたします。
送料、お届けについて
佐川宅配便
ゆうパケット
佐川_クール（冷凍）
ゆうパック
佐川（自転車）配送日時指定不可
クロネコヤマト宅急便
佐川/1-2日
ヤマト/1-3日
ヤマト/2-4日
ゆうパック/1-3日
日本通運
佐川/7日
ヤマト_クール（冷凍）
ヤマト_クール（冷蔵）/2-4日
佐川_クール（冷蔵2-4）
[お届け配送業者につきまして] ご注文商品のお届け先地域などによりましては、 ご注文画面に表示されている配送業者とは異なる場合がございます。 当店から配信されます配送完了メールにてご確認ください。 尚、配送業者の指定は承りできません。■宅配便（佐川急便、または日本郵便） ・北海道〔北海道〕 ： 送料1,100円 ・東北〔青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県〕 ： 770円 ・関東〔東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県〕 ： 770円 ・信越〔新潟県/長野県〕 ： 770円 ・北陸〔富山県/石川県/福井県〕 ： 770円 ・東海〔愛知県/岐阜県/静岡県/三重県〕 ： 770円 ・関西〔大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県〕 ： 770円 ・中国〔鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県〕 ： 1,100円 ・四国〔徳島県/香川県/愛媛県/高知県〕 ： 1,100円 ・九州〔福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県〕 ： 1,100円 ・沖縄〔沖縄県〕 ： 3,410円 ■1配送先につき、合計5500円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ■まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ■送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。 宅配便有料 + 宅配便無料 同時購入の場合 ⇒ 送料無料 メール便有料 + メール便無料 同時購入の場合 ⇒ 送料無料 宅配便無料 + メール便有料 同時購入の場合 ⇒ 送料無料 宅配便有料 + メール便無料 同時購入の場合 ⇒ 有料 ■送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 ※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※ 沖縄・離島・一部地域は送料込商品や5,500円以上お買い上げの場合でも送料がかかります。 ■メール便（ヤマト運輸、または日本郵便） 一律 送料385円
■通常ご注文確認、3～4営業日以内に発送いたします。 ※ただし、銀行振込/ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いはご入金確認後の発送となります。 ※品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。その場合は別途メールにて連絡をいたします。 フリーメールアドレスをご使用の場合、当店やYahooショッピングからの確認メールが届かない場合がございます。 また、3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は迷子メールが発生している可能性がございます。 お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにてご連絡をいただけます様お願い申し上げます。 ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は当サイトのドメイン≪vertex-group.co.jp≫を指定受信に設定してください。 お届け日指定なしの場合、ご注文より3～5営業日以内の出荷となります。 ■お届け日指定については、ご注文日より4～15日以内の指定日でお願いします。 ■お届けお時間については下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。※日時指定は宅急便のみ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ ■メール便の日時指定はできません 【下記内容を予めご了承ください】 ※天候や交通状況により、ご指定時間に配達できない場合もございます。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中など、多少配達が遅延する場合があります。 ※当店からの注文確定メール以降につきましては、商品の出荷手配が進行中のため、キャンセルは承ることができません。予めご了承ください。 ※当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。 ご注文時の在庫表記が「在庫あり」の場合でも、在庫状況表示の更新の遅延等により 品切れ(欠品)となる可能性がございます。 万が一、欠品となった場合はご連絡の上商品変更またはキャンセルにてご対応させていただきます。 ※お客様のご都合によるキャンセルで商品受取を拒否された場合は、当店が初回発送に負担した送料と返送にかかった料金を合わせて差し引きご請求させていただきます。
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返品、交換、保証について
【お客様都合 返金 対応条件】 未使用かつ未開封の商品に限り返品を承ります。 商品到着から7日以内にご連絡いただいたことが確認出来る場合に限り、お客様都合による返品を承ります。 返送は元払いでお願いいたします。 ※食品につきましては、商品の性質上お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。 ※ご返金につきましては当店が初回発送に負担した送料を差し引いた金額をお返しします。 [返品送料/振込手数料] お客様負担 [備考] 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 商品が弊社に返品され到着が確認できましたら、 お客様へ商品をお送りした際に要した送料と返金の際のお振込手数料をお支払い代金から差し引き、 返金手続きをおこないます。 【お客様都合 交換 対応条件】 当店では、商品に不良・不具合がない場合の交換は受け付けておりません。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 【商品等の不具合 返金 対応条件】 商品到着後7日以内の商品に不良・不具合があり、事前にご連絡をいただいた場合に限ります。 但し、アウトレット品や販売ページに返品不可の記載がある商品は承りできません。 初期不良の場合、代替品在庫がご用意可能な場合、交換対応とさせて頂きます。 初期不良における良品との交換をご希望されません場合は、 当社までの送料をご負担いただいた上でご返品を承りさせていただきます。 また、一部メーカー仕入れ品に関しましては、当店で不良の判断ができかねる場合、 直接メーカーへご相談していただくようご案内させていただく場合がございます。 【商品等の不具合 交換 対応条件】 商品到着後30日以内の商品に不良・不具合があり、事前にご連絡をいただいた場合に限り返品を承ります。 初期不良の場合、基本的には交換対応とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 また、一部メーカー仕入れ品に関しましては、 当店でご対応できかねる場合直接メーカーへご依頼していただくようご案内させていただく場合がございます。