厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

自転車メーカー直営店舗。一部組立が必要な箱売り自転車を中心に販売しています。

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<div style=""><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">■商品は箱売り商品となりますので、</span><strong style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">お客様の責任にて組み立てとブレーキ・変速機の調整が必要</strong><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">となります。</span><div style="font-size: 14.6667px;"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">特別な仕様の自転車製品は取り扱っておりませんので、組立・調整は大型自転車店などで有料で行って頂ける場合が殆どです。</span></div><div style="font-size: 14.6667px;"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">個人店や整備に自信の無い店舗様は「万が一の場合は責任が取れない」と、他店購入自転車の組立・整備を断るケースがございます。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">※箱売り自転車の組立不良、調整不良に関しましてはサポート対象外となりますが、</span><strong style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">サポートセンターにて確認できた初期不良</strong><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">に関しましては、サポートセンターにて対応させて頂きます。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">■組立に関しましては、ハンドル、サドル、 ペダル、前輪(クイックリリース式の場合)、泥除け(付属の場合)、カゴ(付属の場合)の取り付けが必要となります。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">また商品到着後にタイヤへの適切な空気充填が必要です。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">商品の不具合等・お問合せ・パーツ購入等につきまして、</span><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">サポートセンター</span><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">にて対応させて頂いております。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">万が一の場合は、下記メールアドレスのサポートセンターへお願いします。</span><br style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="font-family: メイリオ; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">support@e-otomo.co.jp</span></div></div>

<font size="2" style=""><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">■商品名に『完成品』と記載のない商品ページに関しましては、箱売り商品となりますので、お客様の責任にて組み立てとブレーキ・変速機の調整が必要となります。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">特別な仕様の自転車製品は取り扱っておりませんので、組立・調整は大型自転車店などで有料で行って頂ける場合が殆どです。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">個人店や整備に自信の無い店舗様は「万が一の場合は責任が取れない」と、他店購入自転車の組立・整備を断るケースがございますので、予めご確認ください。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">※自転車店組み立て・調整後の不具合は（変速がおかしい！ペダルが外れた！など）、作業を行った店舗の責任となる場合もございますので、まずはサポートセンターへご相談ください。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">※箱売り自転車の組立不良、調整不良に関しましてはサポート対象外となりますが、サポートセンターにて確認できた初期不良に関しましては、サポートセンターにて対応させて頂きます。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><br></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">■組立に関しましては、ハンドル、サドル、 ペダル、前輪(クイックリリース式の場合)、泥除け(付属の場合)、カゴ(付属の場合)の取り付けが必要となります。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">また、自転車は、組立必要品・完成品を問わず、商品到着後にタイヤへの適切な空気充填が必要です。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><br></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">■当店にて販売の完成品自転車の組立不良、調整不良に関しましては、サポートセンターにて対応させて頂いております。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">商品の不具合等・お問合せ・パーツ購入等につきまして、下記メールアドレスのサポートセンターへお願いします。</font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif">support@e-otomo.co.jp</font></div>
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▼ご注文キャンセル・注文な内容変更につきまして▼
注文受付締め時間を問わず注文受付処理・出荷手配をしておりますので、キャンセルや変更はお受けしておりません。
該当商品をピックアップするには、各部門作業中断や配送業者作業中断・トラックの出発を中断させる事になり、他のお客様のお荷物の出荷を遅らせる事となるためキャンセルをお受けしておりません。

▼自転車をご注文するお客様へ▼
当店で販売の自転車は箱売り商品となりますので、自転車整備士による一部組み立てと整備が必要です。
※組立不良での不具合はお客様負担での修理となりますので、自転車店などで組立・整備をして頂く事をお勧めします。（その場合の組立不良の責任は最終整備店となります）
※不具合に関する補償は、症状確認後にサポートセンターにて判断させていただきます。

▼商品不具合関連・お問い合わせ・車体部品購入関連につきまして▼
弊社サポート部門にて対応させて頂いております。
万が一の場合はサポートセンターへ、ご注文番号とお名前、症状や画像などを添付のうえお願いします。
※履歴を残す理由にて、専用のお問い合わせフォームにて対応させていただいております。

▼車体番号につきまして▼
車体番号は弊社では控えておりませんので、商品が到着しましたら最寄の自転車店にて組立整備とともに防犯登録をお願いします。
防犯登録に必要な物
・販売証明書（工場にて自転車に同梱済みですので、お客様自身にて未記入部分をご記載ください。）
・自転車本体
・身分証明書（免許証など）

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