お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
お支払いは下記銀行口座までお願い致します。
■銀行口座■
PayPay銀行銀行 すずめ支店
普通口座：1538275 口座名義 株式会社ベンケイ
カナ名義 カ）ベンケイ
※お申込み当日を含む5日以内に入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■【銀行振込（前払い）の場合】 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 【商品発送後のキャンセルの場合】 発送後のキャンセルは、配送代がかかります。受け取り拒否の場合も配送代を頂戴致します。あらかじめご了承ください。
- お支払い方法
お支払い方法につきましては、以下の通りとなります。 ●車輌ご購入の際のお支払方法は、店頭での現金お支払いまたは、クレジット（6、10、12、16、20、24、30、36、42、48、54、60、66、72、78、84、90、96、102、108、114、120)銀行振り込みとなります。 ■【銀行振込（前払い）の場合】 ●お支払総額は以下の通りです。 振込金額：(商品代金合計)＋(送料) 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ●ご注文の商品が欠品の場合もございますので、当社よりお振込み総額のご連絡が入りました後にご入金くださるよう、お願いいたします。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を手配・発送致します。 ●5日以内にご入金のない場合、キャンセル処理をさせていただきます。 【銀行振込先】 楽天銀行 第二営業支店 口座番号 普通 7281990 口座名義 株式会社ベンケイ カナ名義 カ）ベンケイ ※振込手数料はお客様負担となります。 ※当社よりのお振込み総額の連絡のメールを確認後ににご入金くださるよう、お願いいたします。 【PayPay銀行】 【振込先】PayPay銀行 すずめ支店 普通口座1538275 口座名義 株式会社ベンケイ カナ名義 カ）ベンケイ ※振込手数料はお客様負担となります。 ※当社よりのお振込み総額の連絡のメールを確認後にご入金いただけますよう、お願いいたします。 ■クレジットカード決済 【備考】車輌を除く 当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA,MASTER,JCB,ダイナース,AMEXの他、上記カード会社のマークがプリントされているカードがご利用いただけます。 ※カードの発行形態によりご利用になれない場合が御座いますので予めご了承下さい。 当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。 ・1回払い ・リボルビング払い ・分割払い お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選び下さい。 ただし、クレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意下さい。 ■クレジットカード決済のご利用方法について 【備考】車輌を除く 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選び下さい。 2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。
- お支払い期限について
■【銀行振込、PayPay銀行の場合】 ご注文の商品が欠品の場合もございますので、当社よりお振込み総額のご連絡が入りました後にご入金くださるよう、お願いいたします。 また、5日以内にご入金のない場合、キャンセル処理をさせていただきます。
送料、お届けについて
自転車便*東京23区、埼玉県一部、横浜市、川崎市、店頭受取は送料無料（表示された場合は送料修正します）
宅急便
バイク便
アクセサリー宅配便
車両のお届けの際は、あらかじめ配送日程を決めた上で車両を発送します。 その為、事前に登録のメールアドレスや電話番号にご連絡させていただきます。 必ずご対応お願いします。 ＊連絡がつかない場合発送できません。置き配不可。≪オートバイ車両送料について≫ ■【バイク配送専門業者による個別配送】12,000円～(車種、お届け先の地域によって異なります) 詳しくはお問い合わせください バイク輸送サービスの、I-Line（アイライン）でお届け致します。 ■【自社便】自社便地域は5,500円～13000円。 原付以外は金額が変わりますのでお問い合わせください。 ■【店頭引取】ベンケイ店舗での引渡し可能もです。無料。 ≪電動アシスト自転車 送料について≫ ■【自社便】自社トラックにて弊社から下記のエリアまで配送無料 埼玉県 所沢市、狭山市、入間市、川越市、ふじみ野市、三芳町、富士見市 さいたま市、越谷市、草加市、越谷市、八潮市、 新座市、朝霞市、志木市、和光市、蕨市、戸田市、川口市、 東京都 23区、東大和市、東村山市、東久留米市、清瀬市、小平市、西東京市、 武蔵村山市、 神奈川県 川崎市、横浜市 -配送料5,500円エリア- 〈東京都〉 武蔵野市、三鷹市、福生市、府中市、羽村市、調布市、立川市、狛江市、国分寺市、日野市、小金井市、国立市、昭島市 〈埼玉県〉 春日部市、松伏町、吉川市、久喜市 -配送料9,900円エリア- 〈東京都〉 町田市、八王子市、多摩市、稲城市、あきる野市 （埼玉県） 上尾市、越生市、毛呂山、北本市、坂戸市、鶴ヶ島市、飯能市、東松山市、比企郡川島町、鳩山町、日高市、杉戸町、白岡市 〈千葉県〉 船橋市、松戸市、市川市、流山市 上記配送地域外はI-Line（アイライン）専門業者でお届け致します。＊別途送料必要です。 発送後のキャンセルは承れない場合があります。発送後は配送料がかかります。 ＊レンタル自転車は自社便配送エリアのみです。他地域レンタル不可。 ■【BAS便】専門業者による地方発送 地域のよってはご自宅まで別途追加料金がかかる場合があります。 上記自社便以外の地域の方は事前にご連絡ください。 ■【店頭引取】ベンケイ店舗での引渡し可能もです。 有料地域であっても店舗受取の方は送料無料となります。 店頭受取を選んでいただきましたら、こちらで送料を修正致します。 実際の決済金額でご確認ください。 ≪自転車アクセサリー送料について≫ 宅急便でお届け致ます。 自転車と同時申し込みの方は宅急便料金はかかりません。
【自転車】 店頭受取⇒在庫のあるものは最短で翌日お持ち帰りできます。 配送⇒在庫のある車両は自社便配送地域において4日から10日以内にお届けします。 自社便配送地域外の方は専門配送業者でお届け致します。その場合10日から20日ほどかかります。 配送準備の段階で登録の電話やメールアドレスにご連絡の上、配送日程を決めますので必ずご対応お願いします。 ＊連絡がつかない場合、発送できません。 発送後のキャンセルは承れない場合があります。発送後は配送料を頂戴いたします。 メーカー取り寄せ商品につきましては、入荷後2～3日以内に発送致します。 入荷時期につきましてはご注文前にお問い合わせください。 レンタル自転車は自社便地域以外は承れません。 【バイク】 ご決済、お支払い手続き完了後、ご注文いただいた車両は 「点検整備」と「ナンバー登録」をおこない、お客様へのお引き渡しとなります。 ◆店頭渡しの場合 ご決済後７日～１０日でお引き渡しとなります。 ◆配送サービスの場合 ご決済後７日～１４日でお届けとなります。 ご注文商品の納期に時間を要する場合、納期を確認して、メールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。 お待ちいただけない場合はこの段階でご注文のキャンセルをお申し付けください。 掲載商品はメーカーの仕様変更、販売終了等によりお届けできなくなる場合がございます。
承っておりません。予め、ご了承の程、宜しくお願いします。
返品、交換、保証について
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。色合いや素材の質感の相違といった理由による返品もお受けできません。 発送後のお客様都合によるキャンセルもお受けできません。発送後は配送料が別途かかりますのでご了承ください。 【返品・交換の条件】 当社の発送ミスによる商品の間違い・色違い・サイズ違い・タイプ違い、商品の欠損、欠如の場合は送料手数料を当社負担で交換あるいは返品の受付をいたします。商品到着後7日以上経ちますと返品・交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。事前のご連絡が無い場合の返品は一切お受けできません。またお客様都合による返品は送料をいただきますのでご了承ください。