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    PayPay残高払い

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返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

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    ・商品到着後、7日以内に当店までご連絡ください。
    ・未使用、未開封の商品に限ります。
    ・付属品、タグ、箱等、ご購入時と同じかつ商品についている状態。
    ・ご購入時に付与したノベルティがある場合は、商品返送時に同梱されている状態。
    ・お客様のご都合による返品の場合、返品送料、手数料はすべてお客様のご負担となります。
    ※着払いで返送された場合、ご購入代金より差し引いての返金となりますのでご注意ください。

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    ・初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同商品と交換または返品対応させていただきます。
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     その際は返金にてご了承ください。
    ・送料は当店で負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送ください。

    ●交換
    ・当店ではお客様都合による交換は一切承っておりません。
    ・交換ご希望の場合は、ご購入済みの商品を一度ご返品頂き
      ご希望の商品をお客様ご自身で再注文お願いいたします。

    ●返品対象外
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    ・使用済み、あるいはお直しやお洗濯(クリーニング含む)をされた商品。
    ・商品(箱・付属品・ノベルティの返還がない・タグが切られた状態含む)をご返送いただいた時の状態が
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    Mail: store-info@venex-j.co.jp
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