お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
【振込先】山口銀行防府（ほうふ）支店 普通 6252618 口座名 ビークル
【備考】
商品発送はご入金確認後となりますのでご了承お願い致します。
また振込み手数料はお客様にてご負担になります。
★重要★
最近当店より受注メールをお届けする前にお振込みを頂く方が増えております。
当店掲載商品についてメーカー取り寄せ商品を多く含んでおります。
そのため、メーカー欠品や生産終了の商品も掲載されている場合がありますので、
当店より受注メールをお送りする前のお振込みは行わないようお願い致します。 -
商品代引
※代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
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当店では消費税込みの価格表示を行っています。
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★代引き手数料について★
【代引手数料料金表】
ご購入金額合計 ： 代引手数料
■1 ～ 9999円 ： 330円
■10000 ～ 29999円 ： 440円
■30000 ～ 99999円 ： 660円
■100000 ～ 299999円 ： 1100円
■300000 ～ 499999円 ： 2200円
【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】 配送業者の指定はお受けできません。
■お支払総額の上限は500,000円までです。
※500,000円を超える商品の場合は、別の支払方法でご注文いただきますようお願い致します。
★銀行振込手数料について★
振込み手数料はお客様にてご負担になります。 -
■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
Diners リボ
VISA リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です）
JCB リボ,分割（3,6,10,15,20回が可能です）
AMEX 分割（3,6,10,15,20回が可能です）
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●商品代金決済は当店では商品発送日となります。
※送料のかかる商品をご注文の際、【デビットカード】でお支払いされる方はご注意下さい。 ※ご注文時の金額で一度引き落とされ、当店で送料を追加時に再度引き落としが発生致します。 その際は最初に引き落とされた金額は、カード会社より返金されます。 ※カード会社によっては返金時に手数料がかかる場合があるようですので、ご注意下さい。 ※詳細はお持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。
●お支払総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)＋(税込送料)
※消費税（１円未満）の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、当店ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 -
★商品代引をお選びいただいた場合★
商品到着時に、運送会社の配達員に代金を
お支払いください。
★クレジットカード決済をお選びいただいた場合★
決済日は、発送時に行います。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
★銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合★
当店より受注(振込先ご案内)メール送信後、一週間以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
【振込先】山口銀行防府（ほうふ）支店 普通 6252618 口座名 ビークル
商品は入金確認後の商品手配となります。
※一週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、
キャンセルをさせていただきます。
■重要■
最近当店より受注メールをお届けする前にお振込みを頂く方が増えております。
当店掲載商品についてメーカー取り寄せ商品を多く含んでおります。
そのため、ご注文のタイミングにより、メーカー欠品の場合や
メーカーにて完売終了となっている場合もございますので、
当店より受注メールをお送りする前のお振込みは行わないようお願い致します。
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宅配便
大型便
メール便
メール便2
即納便
【業者】・ヤマト運輸 ・日本郵便 ・西濃運輸 ・その他当店指定運送会社
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。
★日時・時間指定に関して★
・自転車等の大型商品についてはお届け日時・時間指定は運送会社の都合上お受けできかねます。
★完成車、フレームセット等の大型商品について★
配送先が離島の場合は別途追加送料をご負担頂く場合がございます。
送料を追加させて頂く際は、予めメールにてお知らせをさせて頂きます。
★複数自転車またはフレームセットをご購入いただいた場合★
自転車(フレームセット)の台数分の送料をご負担頂きます。
システムの都合上、ご注文時に1台分の送料しか表示されませんが、当店でご注文確認時、必ず台数分の送料を追加請求させて頂きます。
★【メール便対応】の商品について★
メール便希望の場合は、ご注文時、選択肢より「メール便」をご選択ください。
※メール便対応商品ご注文の場合、サイズ既定の都合上、注文数量によっては宅急便へ変更させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
≪メール便配送について≫
●配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承ください。
●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
●配達がポスト投函の為、代金引換での配送はご対応できません。代金引換ご選択でメール便をご希望頂いても、
宅急便送料で発送させて頂きますので、予めご了承ください。
●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承ください。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
★複数商品ご注文の場合★
商品がすべて揃い次第の発送となります。(分納は行っておりません。)
特に予約商品を一緒にご注文の場合はご注意下さい。
★別々にご注文を行った場合の送料につきまして、それぞれの注文毎に発生いたします。
ご注文の同梱発送をご希望の際は備考欄にご記入いただくか、
メール、お電話にてお早めにご連絡頂きます様お願い致します。
※タイミングによっては、同梱発送をお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。 -
★送料料金表★
【配送地域】
【宅急便(サイクルパーツ)送料】 / 【大型便(自転車、フレームセット等)送料】
北海道
1210円 / 11000円
東北(青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県)
770円 / 4400円
関東（ 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県）
770円 / 4400円
信越・北陸(新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県)
770円 / 4400円
東海(岐阜県 静岡県 愛知県 三重県)
770円 / 4400円
関西(滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県)
770円 / 3300円
中国(鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県)
770円 / 3300円
四国（徳島県 香川県 愛媛県 高知県）
770円 / 3300円
九州(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県)
770円 / 3300円
沖縄県
1430円 / 9900円
●メール便：全国一律330円(税込)
※表示価格は全て消費税(込)です。ご注意くださいますようお願い致します。
※離島・一部地域によっては追加料金がかかる場合がございます。
※配送業者の指定はお受けできません。
★サイクルパーツ送料無料商品に関して★
サイクルパーツご購入金額合計7,000円(税込)以上で送料無料！
※配送先が北海道・沖縄県の場合、送料無料対象外です。
7,000円以上ご購入頂いても別途特別送料をご負担頂きます。特別送料は下記のとおりです。
北海道：440円 、 沖縄県：660円
【注意】
『自転車またはフレームセット』を『サイクルパーツ』と同時にご購入の場合は送料無料対象外です。
この場合、『大型便(自転車・フレームセット)の送料』が適用されます。
★完成車・フレームセットの送料無料対象モデルについて★
北海道、沖縄県は送料無料対象外、別途特別送料を必ずご負担頂きます。
特別送料は下記のとおりです。
北海道：6600円 、 沖縄県：5500円 -
当店で掲載しております商品は、店舗在庫及びメーカーからの取り寄せ品を基に運営しております。
そのため、在庫状況はリアルタイムのものではなく、
注文可能な状態でも、ご注文のタイミングにより、メーカー欠品の場合や完売終了している事がございます。
予めご理解のうえ、ご注文頂きます様お願い致します。
商品お渡し時期
●当店・メーカー在庫のあるものは原則として受注確認メール送信後、
パーツ：1～5営業日程度、自転車：１週間～２週間程度で発送。
（当店及びメーカー休業日付近のご注文の場合上記予定よりもお時間を頂く場合がございます。）
●ヤフーショッピング主催イベント等、一時的にご注文が集中する場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
（完成車の場合、特に５月連休前後のお届けは3～4週間を要す場合がございます。）
●商品欠品の場合、メーカーへ納期確認後、メールにてご連絡します。
●オプション装着を要する場合、お時間を頂く場合がございます。
●取寄商品入荷遅延により、発送日が数日ほど遅れる場合がございます。
★予約商品について
ご注文時、当店及びメーカーにて商品が欠品していた場合、予約としてご注文を承らせていただきます。
●メーカー欠品によりお届けまでに時間を要する場合は、当店より大まかな納期のお知らせをさせて頂きます。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認メールを送らせて頂く場合がございます。尚、お客様よりご返答が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂いております。
●予約商品の納期の入荷時期はあくまで暫定の為、ご注文のタイミングによっては、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。
●ご予約をお受けした商品について、工場の製造状況の遅れ等により、当初お伝えしておりました納期よりも入荷時期に遅れが生じる場合がございます。
●ご注文商品の納期をメーカーへ確認し、納期未定(長期間欠品)の場合、システムの都合上、一旦キャンセルとさせて頂く場合がございます。
●商品を複数ご注文の場合、その中に予約商品が含まれていたら、ご注文商品がすべて揃い次第発送致します。
※商品の分納発送は行っておりません。 -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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当店Web上に掲載中の商品は、店在庫及びメーカー在庫を併用させて頂いております。
商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも在庫がない場合がございます。
店在庫またはメーカー在庫確認後の取引成立となります。
メーカー完売商品や長期生産待ち商品につきましては、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます
★ポイント・クーポンについて★
●当店掲載の商品につきまして、メーカー在庫と併用しております都合上、メーカーにて完売・欠品する場合がございます。その際、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますが、ご注文時にご利用頂きましたポイントおよびクーポンの失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。
●ヤフー主催のポイントアップキャンペーン（5のつく日等）期間中にご注文された商品につきましても、当店及びメーカー在庫欠品・完売等によりご注文をキャンセルさせて頂いた場合のポイント付与に関しましても当店は一切責任を負いかねます。
●ヤフー発行のクーポンをご利用の場合、注文内容の修正が生じました場合、システムの都合上、クーポンは取消となります。その件によるクーポンの失効については一切責任を負いかねます。
★キャンセル事由について★
●掲載商品について、メーカー取り寄せ品を含むため、在庫状況はリアルタイムではございません。
ご注文のタイミングによっては当店及びメーカーにて在庫切れや販売終了となっている場合がございます。
ご注文時その旨のご案内を明記しており、ご了承のうえ、ご注文を頂いておりますので、
欠品等の理由によるキャンセル理由はお客様都合とさせて頂きます。
●予約でお待ち頂く場合、当店よりご案内する納期はあくまで暫定のものとなります。
工場の生産の遅れ等により当初の予定よりも入荷が遅くなる場合も十分ございます。
その旨の件について、ご予約承りメールにてお伝えしておりますので、納期遅延によるキャンセルにつきましてもお客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご理解頂きます様お願い致します。
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★★ご注文から発送までの変更・キャンセルについて★★
当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後のキャンセルや変更については、取寄せ品の場合、すでにメーカーへ商品を手配させて頂いておりますので、途中でのキャンセル・変更は一切お受けできません。
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。
予約商品について、メーカーからの入荷が確定した際、当店より入荷のご案内のメールを配信させて頂いております。こちらのメール送信後のキャンセルや変更についてもお受けできません。
★★お届け済み商品につきまして★★
・お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
・微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品、交換はお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。
・メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返品や交換はお受けできません。
何卒ご理解頂きますようお願い致します。
★★届いた商品に不具合があった場合について★★
・お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。
・当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
・返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。
・不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。 -
【交換・返品の可能期間】
商品到着の日から８日以内
【交換・返品の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合
・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合
【交換・返品をお受けできない場合】
・一度開封、ご使用になられた商品
※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。
※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます）
・当店に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等の場合
【商品不具合による保障について】
商品不具合の場合、不具合内容により異なりますが、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
- 対応例 -
・代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換
・メーカーにて修理
【交換・返品時の送料】
上記【交換・返品の可能期間】【交換・返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。
※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費 等 -
【保証対象条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合
・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合
※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。 -
・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。 -
【交換・返品の可能期間】
商品到着の日から８日以内 -
【返品・交換をお受けできない場合】
・一度開封、ご使用になられた商品
※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。
※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます）
・当店に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等の場合
※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
【商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について】
・メーカーは価格及び仕様（スペック）の変更を予告なく行うことが有ります。当店ではメーカーによる仕様変更などが分かり次第迅速に商品ページの修正を行っておりますが、唐突な変更となる場合が多い為、商品ページの内容が旧情報のままの場合がございます。予めご了承下さい。
・仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
・輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
・完成車のパーツは同じ名称でもＯＥＭ仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。特にクランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。
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