お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
銀行振込(前払い) 【振込先】山口銀行防府(ほうふ)支店 普通 6252618 口座名  ビークル
【備考】
商品発送はご入金確認後となりますのでご了承お願い致します。
また振込み手数料はお客様にてご負担になります。

★重要★
最近当店より受注メールをお届けする前にお振込みを頂く方が増えております。
当店掲載商品についてメーカー取り寄せ商品を多く含んでおります。
そのため、メーカー欠品や生産終了の商品も掲載されている場合がありますので、
当店より受注メールをお送りする前のお振込みは行わないようお願い致します。
商品代引 ※代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 【代引手数料料金表】
集金額 代引手数料
■ ~ 9999円: 330円
■10000 ~ 29999円 :440円
■30000 ~ 99999円 :660円
■100000 ~ 299999円: 1100円
■300000 ~ 499999円: 2200円
【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】 指定なし

銀行振込
振込み手数料はお客様にてご負担になります。
お支払い方法 ■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
Diners リボ
VISA リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です)
JCB リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です)
AMEX 分割(3,6,10,15,20回が可能です)
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●商品代金決済は弊社では商品発送日となります。
※送料のかかる商品をご注文の際、【デビットカード】でお支払いされる方はご注意下さい。 ※ご注文時の金額で一度引き落とされ、弊社で送料を追加時に再度引き落としが発生致します。  その際は最初に引き落とされた金額は、カード会社より返金されます。 ※カード会社によっては返金時に手数料がかかる場合があるようですので、ご注意下さい。 ※詳細はお持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。
●お支払総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)+(税込送料)
※消費税(1円未満)の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
決済日は、発送時に行います。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合

当店より受注メール送信後、一週間以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。

★重要★
最近当店より受注メールをお届けする前にお振込みを頂く方が増えております。
当店掲載商品についてメーカー取り寄せ商品を多く含んでおります。
そのため、メーカー欠品や生産終了の商品も掲載されている場合がありますので、
当店より受注メールをお送りする前のお振込みは行わないようお願い致します。

【振込先】山口銀行防府(ほうふ)支店 普通 6252618 口座名  ビークル

商品は入金確認後の商品手配となります。
※一週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、
キャンセルをさせていただきます。
★予約商品について ★

当店ではメーカーよりお取り寄せの商品を多く掲載しております都合上、メーカーにて欠品の場合、予約にてご注文をお受けする場合は以下のお願いをしております。

■当店よりメーカーからの大まかな入荷時期をお知らせし、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。その際、ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
■ご注文商品が長期・納期未定の場合 期間により確認後、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
■代金引換にてご注文頂いた場合 ご予約の場合は、代金引換ではお受けしておりません。予めご了承下さい。 その場合、銀行振込に変更、またはご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。


★領収書の発行に関して ★

領収書発行につきまして、決済方法により対応が異なりますので、
下記内容をご確認ください。

■銀行振込の場合
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。
(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)
弊社での発行は承っておりません。

■代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
弊社での発行は承っておりません。

■クレジットカード決済の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。

発送後に領収書をご希望の場合は、一律300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。
領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の変更はできかねます。

・クレジットカ−ド決済:ご注文日


★お買い上げ明細書に関して★

環境への配慮、個人情報保護への取り組みの為、
平成30年11月5日より、お買い上げ明細書は商品に同封しておりません。
発送完了メールにお買い上げ明細書を添付致しますので、ご入用の際はそちらをご利用ください。

★防犯登録について★

当店で手続きいたします防犯登録は山口県での登録となります。ご注意ください。


★防犯登録抹消手続きについて★

自転車の譲渡等には防犯登録の抹消手続きが必要です。当店で防犯登録をされております場合、防犯登録抹消手続きを警察署に代わり代理で承ることが可能です。 ※その際別途手数料(税込2,000円)をお客様にてご負担いただきますので、ご了承ください。

★ポイント・クーポンについて★

■当店掲載の商品につきまして、メーカー在庫と併用して掲載しております都合上、メーカーにて在庫が完売・欠品する場合がございます。その際、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますが、ご注文時にご利用頂きましたポイントおよびクーポンの失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。

■また、ヤフーショッピング主催のポイントアップキャンペーン(5のつく日等)期間中にご注文された商品につきましても、当店及びメーカー在庫欠品・完売等によりご注文をキャンセルさせて頂いた場合のポイント付与に関しましても当店は一切責任を負いかねます。

■ヤフーショッピングより発行されましたクーポンをご利用頂きましたご注文におきまして、商品及び数量の変更等の修正が生じました場合、システムの都合上、ご利用頂きましたクーポンは取り消しとさせて頂き、その件によるお値引、クーポンの失効については一切責任を負いかねます。
十分ご理解のうえ、ご注文頂きます様お願い致します。


★キャンセル事由について★

■当店掲載商品につきまして、メーカー取り寄せ品を多く掲載しております為、ご注文頂きました商品が当店及びメーカーにて欠品あるいは販売終了している場合がございます。その際、メールにてその旨のお知らせを差し上げておりますが、ご返答が確認できなかった場合、「お客様都合(連絡不通)」としてキャンセル処理致しております。予めご了承ください。

お届けについて

お届け方法
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・その他弊社指定運送会社
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

●日時・時間指定に関して
・自転車のお届け日時・時間は運送会社の都合上ご指定頂けません。

●送料無料商品に関して
サイクルパーツご購入合計11,000円(税込)以上で送料無料!
※沖縄・北海道・離島は対象外、別途特別送料をご負担いただきます。
 詳しくは「送料」の項目をご確認下さい。
※サイクルパーツ合計11,000円(税込)以上で送料無料のサービスですが、 サイクルパーツと完成車を組あわて11,000円以上の場合は対象外となり、完成車としてのお届けの送料の適用となります。

例:パーツ合計11,000円+完成車送料別商品を同時購入
  この場合は別途完成車の送料が必要になります。

■【メール便対応】の商品をご購入のお客様へ
メール便希望の場合は、ご注文時、選択肢より「メール便」をご選択ください。
※メール便対応商品ご注文の場合、サイズ既定の都合上、注文数量によっては宅急便へ変更させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

≪メール便配送について≫
●配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承ください。
●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
●配達がポスト投函の為、代金引換での配送はご対応できません。代金引換ご選択でメール便をご希望頂いても、
宅急便送料で発送させて頂きますので、予めご了承ください。
●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承ください。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
送料 【業者】ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・その他弊社指定運送会社
【備考】※運送会社のご指定はお受けでき兼ねます。離島・一部地域によっては追加料金がかかる場合がございます。
【地域】:
※表示価格は全て消費税(込)です。ご注意くださいますようお願い致します。

【配送地域】
【パーツ宅急便送料】:【自転車宅急便送料】
北海道
1100円、13200円
青森県
660円、7040円
岩手県
660円、7040円
宮城県
660円、7040円
秋田県
660円、7040円
山形県
660円、7040円
福島県
660円、7040円
東京都
660円、6050円
神奈川県
660円、6050円
埼玉県
660円、6050円
千葉県
660円、6050円
茨城県
660円、6050円
栃木県
660円、6050円
群馬県
660円、6050円
山梨県
660円、6050円
新潟県
660円、5830円
長野県
660円、5830円
富山県
660円、5830円
石川県
660円、5830円
福井県
660円、5830円
愛知県
660円、4620円
岐阜県
660円、4620円
静岡県
660円、4620円
三重県
660円、4620円
大阪府
660円、4290円
兵庫県
660円、4290円
京都府
660円、4290円
滋賀県
660円、4290円
奈良県
660円、4290円
和歌山県
660円、4290円
鳥取県
660円、3740円
島根県
660円、3740円
岡山県
660円、3740円
広島県
660円、3740円
山口県
660円、3740円
徳島県
660円、3740円
香川県
660円、3740円
愛媛県
660円、3740円
高知県
660円、3740円
福岡県
660円、3850円
佐賀県
660円、3850円
長崎県
660円、3850円
熊本県
660円、3850円
大分県
660円、3850円
宮崎県
660円、3850円
鹿児島県
660円、3850円
沖縄県
1320円、11000円
■送料無料の完成車対象外地域の金額
 北海道:6160円
 沖縄県:3960円
■送料無料のパーツ用品対象外地域の金額
 北海道:440円
 沖縄県:660円
■メール便:全国一律300円(税込)
※メール便対応商品のみ選択可能

★別々にご注文を行った場合の送料につきまして、それぞれの注文毎に発生いたします。
 ご注文の同梱発送をご希望の際は備考欄にご記入いただくか、
 メール、お電話にてお早めにご連絡頂きます様お願い致します。
 ※タイミングによっては、同梱発送をお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
お引き渡し時期について 当店掲載商品につきまして、当店及びメーカーの在庫を併用しております。
そのため、注文可能な状態でも、ご注文時にメーカー欠品及び完売終了している事がございます。

商品お渡し時期
●当店・メーカー在庫のあるものは原則として受注確認メール送信後、
 パーツ:1~5営業日程度、自転車:1週間~2週間程度で発送。
  (当店及びメーカー休業日付近のご注文の場合上記予定よりもお時間を頂く場合がございます。)
●ヤフーショッピング主催イベント等、一時的にご注文が集中する場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
 (完成車の場合、特に5月連休前後のお届けは3~4週間を要す場合がございます。)
●商品欠品の場合、納期確認後、メールにてご連絡します。
●オプション装着を要する場合、お時間を頂く場合がございます。
●取寄商品入荷遅延により、発送日が数日ほど遅れる場合がございます。

★予約商品について
当店ではメーカー取り寄せの商品を併用して掲載しております都合上、メーカーにて欠品の場合、予約にてご注文をお受けする場合は以下のお願いをしております。

■メーカーへ納期を確認のうえ、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認をさせて頂く場合がございますが、ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
■ご注文商品が長期欠品・納期未定の場合キャンセルさせて頂く場合がございます。
■入荷までお待ち頂ける際は、代金引換払いはお断りしております。 その場合、銀行振込に変更、またはご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。

★ポイント・クーポンについて

■当店掲載の商品につきまして、メーカー在庫と併用しております都合上、メーカーにて完売・欠品する場合がございます。その際、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますが、ご注文時にご利用頂きましたポイントおよびクーポンの失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。

■ヤフー主催のポイントアップキャンペーン(5のつく日等)期間中にご注文された商品につきましても、当店及びメーカー在庫欠品・完売等によりご注文をキャンセルさせて頂いた場合のポイント付与に関しましても当店は一切責任を負いかねます。

■ヤフー発行のクーポンをご利用の場合、注文内容の修正が生じました場合、システムの都合上、クーポンは取消となります。その件によるクーポンの失効については一切責任を負いかねます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
★別々にご注文を行った場合の送料につきまして、それぞれの注文毎に発生いたします。
 ご注文の同梱発送をご希望の際は備考欄にご記入いただくか、
 メール、お電話にてお早めにご連絡頂きます様お願い致します。
 ※タイミングによっては、同梱発送をお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について ★★ご注文から発送までの変更・キャンセルについて★★
当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後、 メーカーへの手配済み商品につきましては、途中のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、ご注文確定前に十分ご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。  
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

 ★★お届け済み商品につきまして★★
■お客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
■当店掲載の商品画像との微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできません。
 ※海外からの輸入商品が多いため、当店掲載の画像より唐突にデザインの変更となる場合が多く、その場合におきましても原則返品・交換はお受けいたしません。
  画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。

お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。

弊社にて検品後、故障、不良が確認されましたら、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
メーカーにて完売の商品につきましては、ご返金させていただきますので、ご了承ください。
商品の保証について 【返品の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品の条件】
 ・初期不良、当初よりの破損やキズ
 ・配送中の事故などによる破損やキズ
 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品をお受けできない場合】
 ・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)
 ・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
 ※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
 ・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
 ・お客様の元で加工、損傷・使用した商品・セール商品
 ・サイズが合わない場合
 ・商品タグや付属物が無い場合
 ・お客様による誤った注文等の場合

【商品不具合による保障について】
商品不具合の場合、不具合内容により異なりますが、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
- 対応例 -
・代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換
・メーカーにて修理

【返品時の送料】
上記【返品の可能期間】【返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
保証対象商品について 【保証対象条件】
 ・初期不良、当初よりの破損やキズ
 ・配送中の事故などによる破損やキズ
 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について
●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について 【返品の可能期間】
商品到着の日から8日以内
保証適用外商品について 【返品・交換をお受けできない場合】
 ・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)
 ・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
 ※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
 ・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
 ・お客様の元で加工、損傷・使用した商品・セール商品
 ・サイズが合わない場合
 ・商品タグや付属物が無い場合
 ・お客様による誤った注文等の場合

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。

商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について
●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。