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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品代金+代引き手数料350円が別途加算されます。 配送業者:日本郵便 日時指定・時間指定は出来兼ねますので、ご不在中のお届けの際、 不在票投函にてご都合のいい指定をしていただく場合がございます。
銀行振込 ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。・振込先  楽天銀行 第二営業支店 支店番号252 普通 7416615 eREC合同会社 イーレック(ド
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【郵便振替】
記号17480 番号 4108401
●ご入金時の振替手数料はお客様負担となります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●7営業日以内のご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき代引き手数料350円(税込)

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

[ コンビニ決済でお支払いの場合]
1円~ 150円
2,000円~ 170円
3,000円~ 200円
10,000円~ 250円
30,000円~ 300円

・ペイジーでお支払いの場合:1回のご注文につき210円(税込)
お支払い方法 【商品代引をお選びいただいた場合】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引き手数料別途350円加算となります。

【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
(YAHOO,VISA,MASTER,JCB,DINERS CLUB,AMERICAN EXPRESSなど)
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合】

 ご注文後、在庫確保ができましたらご連絡します。
 ご連絡より7営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は自動キャンセルをさせていただきます。

【郵便振替をお選びいただいた場合】

 ご注文後、在庫確保ができましたらご連絡します。
 ご連絡より7営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は自動キャンセルをさせていただきます。

◆各種携帯キャリア決済にも対応しています。
・ソフトバンクケータイ支払い
・モバイルSuica決済
・ドコモケータイ払い
・auかんたん決済
ご注文確定後各キャリア側決済へ移行されます。そちらよりお支払い手続きを完了ください。
キャリア決済では利用限度額がございます。
限度額が不足していても決済はお選びできる状態となりますがその後お手続きが完了できず
お支払い方法も変更できかねますので再注文にてお支払い方法を変更いただく必要がございます。

◆コンビニ決済
全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア含む)でご利用いただけます。
在庫確認後お支払い番号のご案内メールをお送りします。コンビニエンスストアの店頭でお支払いください。
コンビニ決済では支払い有効期限がございます。
期限内ご対応お願いいたします。

◆ペイジー決済
注文後に、メールで通知するお支払番号をもとに、
全国の郵便局、銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農漁協などの金融機関
ATMやインターネットバンキングで商品代金をかんたんに支払うことができます。
お支払い期限について ◆代金引換:代引き発送による不在の場合保管期限がございます。
      期限内のお受け取りをお願いします。
      
      万が一長期不在による返送・受け取り拒否などで商品が返送されましたら、
      損害賠償請求として送料往復代・梱包資材費等を含むご請求をさせていただく場合があります。
      あらかじめご注意ください。


◆銀行振込(前払い)の場合
ご注文後、まず在庫確認をいたします。商品確保ができましたらお支払い情報をお送りします。
ご連絡前にご入金され、品切れだった場合、お客様手数料負担による返金となりますのでご注意ください。

お支払い期限:7営業日

商品は入金確認後の出荷となります。

※7営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただく場合がございます。

・振込先
 ゆうちょ銀行
 記号17480 
 番号 4108401
 イーレック(ド

 楽天銀行
 第二営業支店(252)
 普通預金
 口座番号7416615
 口座名義 eREC合同会社 イーレック(ド

◆コンビニ決済
ご注文後、在庫確認をいたします。
12時以降のご注文は翌営業対応となりますのであらかじめご了承ください。
在庫が確保できましたらお支払い情報をお送りします。

商品は入金確認後の出荷となります。

※7営業日を過ぎてお支払い確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。


◆クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【代金引換による発送後の受取拒否発生による詳細について】

代金引換で発送したのちに商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、
Yahooショッピングへ悪質ユーザとして通告させていただきます。
その後Yahooショッピング市場をはじめとするさまざまなネットショップご利用にて
信用情報に影響が生じましても一切責任は負いかねます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

例)片道送料(通常金額)+返送送料+代引き手数料+梱包資材料=損害請求額

(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売において、注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じますことをよくご理解ください。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合


1.法的措置を行います。
   内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
   ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
   ◆内容証明発行料=800円程度
   ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
   偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.Yahooショッピング市場へ悪質利用者として通報します。また、Yahooショッピング会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
   Yahooショッピングポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
   これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
   ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

お届けについて

お届け方法
弊社契約の日本郵便以外での発送指定は出来かねます。

コンビニ受け取りサービスは行っておりません。

日本郵便以外の配送業者営業留めは出来かねます。

勤務先がその配送業者営業所の場合、営業所留めではなく

勤務先ご住所として送付情報記載ください。
送料 日本全国3000円以上お買い上げで送料無料!

【3000円未満でもゆうパケット発送の場合】
送料無料で発送可能。但し、日時指定不可

【日時指定でのお届けをご希望の場合】
ゆうパック発送となり送料別途756円加算となります。
日時指定が可能です。

※3000円以上商品でも一部ゆうパケット発送となる商品もございます。
あらかじめご注意ください。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文当日12時までのご注文で当日発送
配送業者規定の最短予定にてお届けいたします。
※日時指定をされるお客様は、商品が早く到着しましてもお客様のほうで日時指定解除は出来かねますので
ご注意ください。

商品によってはお取り寄せとなり、2-4週間の納期がかかる場合がございます。その場合速やかにご連絡させていただきます。

---------お盆・年末年始の配送について----------
お中元シーズンまたは年末年始は配送料が増加するため、
日時指定はお受けいたしますがお日にち通りに到着できない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたしますが
道路交通事情等により指定通りに到着できない場合もございます。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|
午前中
12時頃~14時頃
14時頃~16時頃
16時頃~18時頃
18時頃~20時頃
20時頃~21時頃
※電子たばこ製品やモバイル製品はリチウム電池を使用する製品として有無に限らず
空輸不可商品となりますため陸送でのお届けとなり従来より若干到着にお時間を要することがございます。
※時間ちょうどの指定はできませんのでご理解ください。
※年末年始や道路交通事情等でお荷物の到着が遅れる場合があります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
海外へのお届けについて 海外発送はいたしておりません。
お引越しなどをされ転入届がまだの場合、日本郵便データーベースに
お客様の居住確認が取れない場合あて所不明となる場合があります。
またご友人宅の送付先住所で受取人様が送付先住所名義でない場合
お荷物をお届けできない場合がありますのでご注意ください。
例)Aさんの自宅宛てに発送にてAさん住まい住所で受け取り名Bさんとなる場合
  その住所にBさんが居住してる確認が取れない為お届け不可となる場合があります。

ごくまれにお届け先名をあだ名や人名でない名称で送付先情報記載される方がいらっしゃいますが
その情報でのお届けはできませんのであらかじめご了承ください。

【電子タバコ スターターキットについて】
弊社が取り扱う電子タバコ商材はほとんどが海外製品となります。
よって日本語説明書は付属しません。
海外製品をお買い求め前提としてご検討ください。
一部商品のみ、弊社オリジナルで製作した取り扱い説明書をご用意しているものもあり
商品お買い上げ時に同梱させていただいております。

また、電子タバコ製品には18650リチウムうバッテリーが必要な製品があり、
バッテリーは製品に含まれておりません。
よって、製品と別途お買い求めいただく必要がございます。

【セール対象商品について】
弊社は商品に対し一部、レビュー特典付与を設けている商品がございますが
セール対象となっている商品にてレビュー特典対象外となる場合がございます。

【レビュー特典について】
弊社では商品お買い上げに際しレビューをお書きいただくことで
電子タバコ関連グッズをプレゼント企画いたしております。
レビュー特典をお求めの際は必ずYahoo会員ログイン後にご注文完了ください。
非会員(ゲストアカウント)でご注文されますとレビューが書きません。
その際、プレゼントとして進呈した商品を別途請求させていただく場合がありますので
ご注意ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【弊社に原因のある際の返品】
商品到着時、商品が壊れている、動かない、違うものが届いたなど、
  当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に未使用のうえ弊社までご連絡ください。
  商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

【お客様の都合による返品】
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。  
 ・間違って購入した。
 ・購入した覚えがない。
 ・家族・知人・友人等がアカウントを勝手に使って購入した。
 ・届いてみてみたが思ったものと違った。
 ・注文したが必要なくなった。
 なども同様です。
  返品可能状態は未使用状態に限ります。
  商品出荷後輸送中も同様です。
  詳しくはお支払方法項目をご覧ください。
商品の保証について 電子タバコ製品の交換保証は原則不可となります。
但し、到着後7日までにご使用に不具合がある場合はお問合せより動作症状をご報告ください。

また交換の際は不具合パーツのみの交換対応となります。
保証対象商品について 電子タバコスターターキット:到着後7日まで初期不良対象
アトマイザー・RBA関連製品:到着後7日まで初期不良対象

※ただし、開封後明らかな欠損が確認された場合のみとなります。
セッティング(組み立て)過程誤りによる不具合が発生しましても一切対応いたしかねます。
・用途理解なくゴムリングを外し液漏れ
・自己判断によるパーツ過剰取り付けによる脱着不可
・急速充電による基盤破損
・バッテリー逆差しによる基盤ショート
・落下による基盤破損
保証期間について 初期不良保証期間:商品到着後7日まで
ショップ保証:初期不良期間を含む30日間

到着後7日以降よりご使用中使用不良が発生した場合、
より詳しく症状を確認させていただきます。

また、不具合状態を写真または動画および製品セキュリティコードの添付をお願いする場合があります。
動画送り先:erec-report@vapesteez.erec.co.jp
※件名に必ずご注文IDを記載ください。未記載の場合は対応を後にさせていただきます。

対応できない交換返品依頼は応じかねます。
また不具合や破損等があるにも関わらず使用されている場合は対象外となります。

製品の自然故障によるものか故意による取扱にて破損したものか、現物確認をしたうえで判断させていただきます。
安価高価にかかわらず精密機械製品ですので取扱いには十分ご注意ください。

お客様都合・不祥事による故障交換対応は条件に応じて対応させていただく場合がございますが
お客様都合による対応と同様送料往復お客様ご負担となります。
保証適用外商品について 【保証対象外製品】
・コイル
・リキッド
・アトマイザー
・製品パッケージパーツ

但し、未開封未使用品の場合は交換対応可能です。
開封使用された場合は自己責任ですので商品と交換返品は一切致しかねます。

【保証対象外症状】
・液漏れ
・アトマイザーガラス割れ
・コイル焦げ付き
・保護回路ショート
・ご使用の誤りによる動作不良

【返金処理について】
各お支払い方法によってご返金対応が異なります。

【クレジット決済によるキャンセルおよび返金対応について】
お客様ご利用のクレジット信販会社によって締め日ご請求が異なります。

ご注文キャンセル処理後、請求取消となります。
また、いったんご請求引き落としが発生した後でもキャンセル処理にて取消清算されます。


引き落とし後ご請求お支払いもお済の際、キャンセルが生じる場合は現金によるご返金となりますが、

その際、お支払い明細のご提示を要しますのであらかじめご了承くださいませ。


【銀行振込・コンビニ決済のについて】
お客様のご返金先口座をご連絡の上返金対応となります。

【各モバイル決済について】
各モバイル決済によるキャンセル処理はご注文管理キャンセル後、
各ケータイキャリアより取消処理が行われます。
返金処理詳細については各ケータイご契約会社様へお問合せ下さい。

【お客様都合によるご返金額について】
商品代金-弊社返金手数料=返金額

各金融機関にて手数料が異なります。


【不具合・品切等によるご返金額について】
商品代金をご返金致します。
※コンビニ決済・銀行振込時に発生しましたお振込手数料は返金対象外となりますので
あらかじめご了承くださいませ。

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