お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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諸手数料が発生した場合はお客様負担でお願いいたします。
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クレジットカード決済は商品発送後に決済が完了いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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商品の大きさに応じて、一律400円、600円、1000円で配送いたします。
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原画・複製原画は送料着払いにてお届けします（料金は発送時にご連絡）。
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えんじがかり画集 送料一律700円、2冊以上1000円で配送いたします。
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カネオヤサチコ2024複製原画 国内送料2000円
複製原画作品 国内送料2000円
三代目彫よし複製原画送料
楠本まきフレグランス送料
楠本まき複製原画送料 -
商品は日本郵政、ヤマト運輸にて配送いたします。サイズにより一律400円、600円、1000円いずれかの送料がかかります。（一部の大型商品等は除きます）
※沖縄県、一部離島は追加で送料が発生いたします。 -
ご注文承諾通知のメール到着後、1～3営業日の出荷となります。
原画作品、プリント作品をご注文の場合は出荷までの日数が異なります。商品説明欄に記載の発送目安をご確認ください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 -
For customers in Japan and outside Japan
Should you have any order or queries, please feel free to contact.
Info@vanilla-gallery.com
We ship products overseas (except certain areas).
All the shipping and related fees are to be paid by customers.
Additionally some countries charge custom fee.
For more details, please contact your local customs. For shipping, we usually use EMS(Express Mail Service) by Japan postal service.
As for shipping fee, it depends on areas. Please feel free to contact us regarding this matter.
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【不良品の返金・交換につきまして】
お客様都合でのご注文のキャンセル、ご注文内容の変更はできません。
また、商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、到着日を含めて7日間以内にお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。
また、商品の未着に関するご連絡は商品の発送日より二週間以内にご連絡ください。
初期不良、未着について上記の期間を経過した場合、ご対応できかねますのでご了承ください。
※交換の対象とならない場合
・製造工程や材質の都合上、また梱包都合上の、やむを得ない微細な傷、モアレ、小さな線傷、ホコリなどにつきましては交換対象外とさせていただきます。
・若干の個体差(製品イメージを大きく損なわない程度の微細な傷、色ムラ、書籍の軽度の曲がり等、初期不良ではなく、個体差の範囲内や仕様によるものと弊社が判断させていただいた商品は、交換対象外となります) 。外箱につきましては、基本的に商品の梱包材となり、微細な汚れや傷などでの交換はできません。
・グッズがお手元に届いてから8日以降にお問い合わせいただいた場合
・お客様のご注文情報が特定できない場合や、お客様ご自身の誤注文による場合
・上記以外にも、弊社側での対応が困難とみなされる場合
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