お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では、消費税込みでの価格表示を行っています。 カートに入れた際には、消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・コンビニ決済でお支払いの場合：1回のご注文につき、ご注文金額毎に以下の手数料が発生いたします。 [ご注文金額毎の手数料] 1 ～ 2,000円未満 150円（税込） 2,000 ～ 3,000円未満 → 170円（税込） 3,000 ～ 10,000円未満 → 200円（税込） 10,000 ～ 30,000円未満 → 250円（税込） 30,000 ～ 300,000円未満 → 300円（税込）
- お支払い方法
●クレジットカード決済 ●ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い ●Yahoo!マネー/預金払い ●コンビニ決済
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
営業日13時までの注文で当日発送（ネコポス）
営業日13時までの注文で当日発送（レターパック）
営業日13時までの注文で当日発送（レターパックプラス）
当店指定配送便（M）
営業日13時までの注文で当日発送 宅配便発送（西濃運輸）
営業日13時までの注文で当日発送（クリックポスト）
当店指定業者による配送 ヤマト運輸（ネコポス/メール便/DM便）、ヤマト運輸（宅配便）、佐川急便（宅配便）、西濃運輸（宅配便）、日本郵便（クリックポスト/レターパックプラス）など。 ※商品をお受け取りいただけなかった場合 お客様に商品のお受け取りをいただけず、弊社に商品が返送されてしまった場合、下記の対応となります。 ・商品が弊社に返送された後、７日以内に再配送のご依頼をいただけない場合、お客様都合のキャンセルとします。 ・お客様から再配送のご依頼を頂いた場合、弊社からご案内する再配送の送料をお支払いいただいた上で再配送をさせていただきます。 ・再配送後に再度、お受け取りいただけなかった場合、弊社に商品が返送された時点でお客様都合のキャンセル扱いとします。 ・キャンセル扱いとなった場合の返金はお支払代金から送料・梱包材等の現実に要した実費を除いた金額とさせていただきます。■当店指定配送便 一律 送料0円
当店指定配送便発送の場合は原則ポスト投函のため、お届け日・時間指定は出来ません。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。 ⇒月曜日―金曜日の営業日PM13時までにご注文・ご入金 即日発送の対応予定となります。 ※トナー等の宅配便を利用する商品は一部対象外 ※PM13時以降のご注文・ご入金分は翌営業日の発送予定となります。 ⇒日・祝日の営業日AM10時までにご注文・ご入金 即日発送の対応予定となります。 ※トナー等の宅配便を利用する商品は一部対象外 ※AM10時以降のご注文・ご入金分は翌営業日の発送予定となります。 ※日・祝日は発送のみのご対応となります。お問い合わせに関しましては、月曜日―金曜日の営業日に順次対応となります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
ペット用品は使用状況の判別が困難であり、衛生管理および安全確保の観点から、理由の如何を問わず、出荷後のお客様都合による返品・交換は一切承っておりません。ご購入前に必ず商品詳細をご確認ください。 商品の欠陥や初期不良または当社責任による不具合が確認された場合は、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、７日間以内に注文履歴一覧の【注文に関する問い合わせ】ボタンからご連絡ください。
各商品により、保証期間が異なります。 ●インクカートリッジ：購入日から１年間保証。インク漏れ、認識不良の場合は、新しい商品を再発送させていただきます。再送品でも状況が改善されない場合は、商品代金を上限に保証いたします。
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますので、予めご了承ください。 ※商品ごとに保証期間に違いがございますので、保証期間の詳細は、各商品ページにてご確認下さい。
保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。