お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
必要手数料はありません。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅配便（佐川急便・ヤマト運輸）
ヤマト運輸(UTY直送)
山奈しずくミネラルウォーター配送料
メロン配送料
6U送料
みかん配送
ギフトBOX送料
佐川急便、またはヤマト運輸でお届けいたします。 ※配送業者はお選びいただけません。地域によって送料は異なります。 下記送料一覧をご確認ください。 ※生産者直送のため、複数生産者の商品をカートに入れた場合、注文後に送料を追加させていただく場合がございます。 ※数量や組み合わせによって、複数個口となる場合は注文完了後に別途送料が追加となります。 【UTYグッズの送料】 --------------------- [ネコポスの場合] 全国440円 [宅配便の場合] 北海道 1254円 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 924円 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知 814円 三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 924円 鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知 1034円 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 1254円 --------------------- ※商品の種類や個数・組み合わせによって異なります。 ※UTYグッズ以外との同時発送はできません。 【UTYグッズ以外の送料】 --------------------- 北海道 1100円（クール便 1430円） 青森・岩手・秋田 860円（クール便 1190円） 宮城・山形・福島 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知・三重 780円（クール便 1110円） 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 860円（クール便 1190円） 鳥取・島根・岡山・広島・山口 950円（クール便 1280円） 徳島・香川・愛媛・高知 1020円（クール便 1350円） 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1100円（クール便 1430円） 沖縄 2000円（クール便 2330円） --------------------- ※別生産者の商品は同梱発送できません。同時注文の場合はそれぞれの送料が発生します。 ※注文個数や組み合わせによって異なります。
商品の発送までの期間について ・在庫がある商品 ご注文を承ってから1週間以内に発送をいたします。 品切れなどの場合は、当店よりその旨ご連絡をいたします。 ・フルーツなど収穫が必要とする商品 天候などにより収穫ができない場合、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。発送が１週間以上かかる場合は、当店よりご連絡いたします。 お届けお時間については、下記時間帯よりお選びいただけます。カート内でご指定下さい。 ・指定なし ・午前中 ・14時-16時 ・16時-18時 ・18時-20時 ・19時-21時 ※果物などは、天候や収穫時期によりお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
注文者とお届け先が別の場合も同様の対応となります。 ◆返品・返金・交換期限 通常商品：商品お届け後3日以内のお問い合わせ フルーツ・野菜：商品お届け後1日以内のお問い合わせ ※フルーツや野菜などについては、商品が到着したらすぐに箱の中身を確認してください。 ※不在続きで受け取りに時間がかかっている場合は対象外となる場合があります。 ◆生鮮品、食品類、または開封により商品としての価値を失う品物については、お客様都合による、交換、返品、返金は承れませんので予めご了承ください。 ※商品出荷後、不在などで受け取りができない場合も同様です。商品返送となった場合も、全額請求とさせていただきます。返送料の追加請求をさせていただく場合もございます。 ◆置き配・宅配ボックスをご利用の場合の補償について 置き配完了後(配達完了後)の紛失・窃盗などについては弊社では一切責任を負いません。(返金・代品対応不可) 万が一、置き配・宅配ボックスへの配達が完了している荷物が見当たらない場合は、ヤマト運輸に直接お問い合わせを行い、荷物状況や配達状況についての確認を行ってください。ヤマト運輸にて補償が可能な場合がございます。 商品は万全の注意を払って取り扱い・発送させていただいておりますが、商品に万一、汚損・破損・注文内容と商品間違い等がございましたら、期限内にメールにてお問い合わせください。 その際、商品の破損部分や配送箱の状態の写真を添付していただければよりスムーズに対応可能です。 写真や現物などの証拠品が無い場合は、補償対象外となる場合がありますのでご注意ください。 ※お問い合わせ前の返品・交換については受けつけておりません。 返品に関する連絡先・返品先 -------------------------------- 対応窓口 株式会社ネクストビジョン ネットショップお客様サポート メールアドレス shop@uty.co.jp 電話番号 055-236-8807（対応時間 平日10:00～17:00） ファックス番号 055-269-5948 --------------------------------