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物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

日本全国のグルメ・スイーツを中心にギフトにおすすめな品をお届けいたします！

ウツワマルシェ

<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;">-店舗からお知らせ-</div><div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"><br></div><div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"><div style="font-size: 11pt;"><div style="font-size: 11pt;">○大雪の影響によるお届け遅延について（2026年1月29日現在）</div><div style="font-size: 11pt;">2026年1月22日〜警報級の大雪となり、お荷物の到着に大幅な遅延が発生する可能性がございます。下記地域へのお届けについては予め遅延ご了承の上ご注文をお願いいたします。</div><div style="font-size: 11pt;">・北海道全域</div><div style="font-size: 11pt;">・青森県</div><div style="font-size: 11pt;">・秋田県</div><div style="font-size: 11pt;">・岩手県</div><div style="font-size: 11pt;">・石川県</div></div></div><div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"><br></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●セール期間中は一時的にご注文が集中する場合がございます。</span></font><span style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;">受注状況により通常より配送にお時間を頂く場合がございますこと予めご了承ください。ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申しあげます。</span></div><div style=""><span style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"><br></span></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●お問い合わせについて</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">当店では出荷作業を優先させるため電話対応をストップさせていただいております。メールやチャットでのお問い合わせは受付しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申しあげます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●当店では下記の配送会社を使用しております。日付指定・時間帯指定等のサービスについては各配送会社の規定に準じた配送となります。尚、御注文時に配送会社のご指定は承れませんので予めご了承願います。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">・ヤマト運輸</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">・佐川急便</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">・日本郵便</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">・西濃運輸</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●飲料（水・お茶）ケース販売品の沖縄・離島届けについて</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">当店は日本郵便で配送させて頂いております。お届け先が沖縄・離島の場合、配送会社事情により「船便配送」となる場合がございます。船便の場合、お届けまでに通常より多くの日数がかかり、日付指定・時間帯指定どおりのお届けが出来ず配送遅延が発生する可能性がございます。予めご了承のうえご注文をお願いいたします。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●よくあるお問い合わせ</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">Q 商品と一緒に金額が分かる書類はついてきますか？</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">A 納品書等、金額が分かる書類は一切同封されませんので御安心ください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">Q 賞味期限を知りたいです</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">A 商品ページに賞味期限の記載がないものに関しましては賞味期限が1/3以上残っている商品を発送しております。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">Q お店の対応時間は？</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">A 現在、電話でのお問い合わせを休止しております。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　※お問い合わせ対応：10：00〜17：00（平日のみ）</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　※メールは24時間受信しております。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　※土日祝または17時以降にお問い合わせ頂きました場合は、翌営業日にご返信させていただきます。迅速な返信を心がけておりますが、繁忙期はお待たせする場合がございます。順次対応しておりますので誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願い申しあげます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">Q ドリンクの外箱がやぶれて届きましたが交換できますか？</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">A 箱破れ、箱汚れ、缶のへこみ等の商品の中身が洩れていない場合の返品対応は行っておりませんので御了承ください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●時間帯・日付指定について</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">沖縄・離島の船便配送や交通機関の乱れや震災、悪天候などそのほかの不可抗力が生じた場合には、商品の到着日および到着時間帯が前後することがありますのでご了承願います。&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●複数同時注文のお届けについて</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">複数商品購入されたお客様の配送は商品ご用意できたものから順次出荷させていただいております。そのため配送タイミングにズレが生じますことがございます。何卒宜しくお願い申し上げます。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●返品交換について</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">原則、商品に不具合のある場合は未使用品に限り商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">※箱破れ、箱汚れ、缶のへこみ等、商品中身が洩れていない場合は返品対応を行っておりませんので予めご了承ください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">●商品パッケージについて</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカー都合によって商品規格・仕様（容量、パッケージ、原材料、原産国など）が変更される場合がございます。このため実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますので予めご了承ください。</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;">　</span></font></div><div style=""><font face="MS PGothic, sans-serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;">　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　</div>

<div style=""><div>○大雪の影響によるお届け遅延について（2026年1月29日現在）</div><div>2026年1月22日〜警報級の大雪となり、お荷物の到着に大幅な遅延が発生する可能性がございます。下記地域へのお届けについては予め遅延ご了承の上ご注文をお願いいたします。</div><div>・北海道全域</div><div>・青森県</div><div>・秋田県</div><div>・岩手県</div><div>・石川県</div></div>

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