お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
銀行のATMもしくは窓口でお振込くださいませ。
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ゆうちょ銀行
（振替/前払い）郵便局、もしくは郵便局のATMからご入金ください。
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当店では消費税込、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込の価格が表示されます。
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◆決済手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・PayPay残高払いでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき”330円”(税込)
・郵便振替、銀行振込でお支払いの場合：振り込みにかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
◆弊社で使用できる決済方法について
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・代金引換
・郵便振替（前払い）
・銀行振込（前払い）
◆郵便振替、銀行振込について
・郵便局、銀行などの金融機関をご利用いただけます。
・ご注文後、振込先と振込期限日をお知らせいたしますので、必ず振込期限日までにご都合の良い金融機関よりお振込ください。
・商品は入金確認後の手配、発送となります。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
※振込期限を過ぎてお振込が確認できない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
※14時以降のご入金は翌営業日の確認になります。
※弊社からの口座案内前のご入金はお控えください。
※返金の対応となった場合、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
※払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文者名と振込名が違う場合には必ずご連絡ください。
◆ギフト用のラッピング代は有料となります。
※包装紙・リボンがご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
※大きな商品のプレゼント包装につきましては、一部包装、リボン貼り付けとなりますことをご了承ください。
※ギフトカードの同梱は承っておりません。 -
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
※引き落とし日は各クレジット会社の締日、支払日をご確認ください。
◆代金引換をお選びいただいた場合、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。
◆郵便振替、銀行振込をお選びいただいた場合、振込期限日までにご都合の良い金融機関よりお振込ください。
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ゆうパック
メール便
レターパック
メーカー直送
ゆうぱっく
宅配便
■即納可能商品であっても発送方法により到着にかかる期間が違いますので、必ずしも翌日到着をお約束するものではありません。
到着目安
ゆうパック 1～2日
レターパック 1～2日
ゆうパケット 2～3日
定形外郵便 5～6日(なお土日祝日は配達されません) -
◆送料
・ゆうパック：630円（北海道・沖縄県・一部離島は1,300円）
・レターパックプラス：520円
・レターパックライト：370円
・ゆうパケット：200円
・定形外郵便：荷物の大きさ及び重量により金額が異なります。
◆代金引換の場合には上記に代引手数料が+330円かかります。
◆大型商品の配送料は別料金になりますので後でお知らせいたします。 -
■即納可能商品
・お届け指定日なしの場合
ご注文より1～3営業日以内の出荷となります。
・あすつく対応商品につきましては12時までのご注文で即日発送致します。
(12時以降のご注文または弊社定休日の場合、翌営業日の発送となります)
・お届け指定日ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に届くようにいたします。
・離島につきましては、配送日数がかかることもございますがご了承ください。
※余裕をもって出荷致しますが、天候不順、交通状況の悪化、繁忙期にはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
■お届け時間帯について
・お届け時間帯指定は、宅配便のみ選択できます。
・その他の配送方法をご選択された場合には時間帯指定不可とさせていただきます。
・年末年始、ゴールデンウィーク等は多少遅くなる場合がございます。
・即納商品につきましては実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後に欠品になる場合もございますのでご了承ください。
・また、メーカーお取り寄せ商品につきましても、定期的に在庫更新いたしておりますが、メーカーにて完売となっておりますことがございますのでご了承ください。
・掲載の商品の在庫状況は必ずしもリアルタイムの在庫ではありません。掲載中であってもすでに完売している場合や入荷待ちの場合もあります。
その場合は、こちらからその旨をメールまたはお電話にてご連絡差し上げ、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予め、ご了承くださいます様お願い申し上げます。
■郵便振替、銀行振込をご希望のお客様につきましては、入金確認後1～3営業日以内の出荷となっておりますのでご了承ください。（メーカーお取り寄せ商品、オーダー商品等を除く）
■メーカーお取り寄せ商品、オーダー商品について
・メーカーお取り寄せ商品につきましては、入荷次第出荷致します。
・受注生産品につきましては通常1ヶ月～2ヶ月ほどお時間をいただきますのでご了承ください。
・1週間以上お届けが遅れる場合には、別途メールでご案内をいたします。
・店頭に在庫がございます商品につきましては、即日～3営業日以内の出荷となります。
■店頭に在庫がない商品でメーカーに在庫がございます商品につきましては、入荷次第出荷致します。その場合には別途ご連絡いたします。 -
◆当店は海外への発送は行っておりません。日本国内だけの配送となります。
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◆必ず【返品、交換、保証について】をご確認ください。
【申請方法】
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
弊社よりメールで返品・交換方法をご案内させていただきますので、必ず内容をご確認いただいた上で商品をご返送ください。
※事前にご連絡が無い返品・交換は受取拒否をさせていただきますので、予めご了承ください。
【返品手数料】
お客様ご都合による返品の場合は、返品手数料（送料＋代引手数料）を弊社の口座までお振込みいただきます。
※送料は配送方法及び配送地域により異なり、送料無料の商品でも配送方法ごとの金額をご請求致します。また、お荷物を複数に分けてお届けした場合などはお荷物の個数分送料が加算されます。
【返送方法】
※宅配便・書留郵便等、お手元に控えが残る方法での返送をお願いいたします。（普通郵便等、発送した証明が残らない形態で発送された場合、紛失等の事故について弊社では責任を負いかねます。）
※輸送中に破損の恐れがある商品は気泡緩衝材等で、その他の商品は袋等でも結構ですので、内容物を保護できるもので包んだ上に送り状を貼付してください。
【返品・交換の流れ】
※送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。
■返品
1.お手元の商品を弊社までご返送ください。
2.返送商品確認後、メールで弊社の口座をご案内させていただきますので、返品手数料をお振込みください。
3.返品手数料のご入金が確認でき次第、ご注文のキャンセル処理と返金処理を行わせていただきます。
※お支払い方法が代金引換、郵便振替、銀行振込の場合は、お客様のご指定の口座へ返金いたします。
※お支払い方法が上記以外の場合は、ご注文のキャンセル後にYahoo!ショッピングより返金されます。
※ポイント及びクーポンはキャンセル後に失効となる場合がございます。失効しても弊社は一切補償致しませんので、予めご了承ください。
■交換
1.お手元の商品を弊社までご返送ください。
2.返送商品確認後、交換商品を発送させていただきます。
※交換商品をお受け取りいただけず弊社に返送されてきた場合、往復分の送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。 -
◆商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら責任を持って交換させて頂きますので、メールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。
※商品到着後速やかに商品の状態をご確認いただき、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
※一度ご使用になられた商品は、7日以内にご連絡を頂いた場合でも保証対象外とさせていただきます。
※完売などにより交換商品をご用意できない場合は、代品のご案内もしくは返金にて対応させていただきますので、予めご了承ください。
【注意事項】
※配送で宅配便以外をお選びいただきました場合、輸送時の商品の品質保証はいたしかねますのでご了承ください。
※商品不良のご連絡の際、確認のために商品の写真をいただく場合がございます。お手数をお掛けしますが、ご協力いただきますようお願いいたします。
※返品後不良品の審査をさせていただき、不良品と判断できない場合はお客様ご都合による返品もしくは交換にて対応させていただきます。その際、返送時に弊社が負担した着払い送料はお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。 -
◆時計などの機械製品にはメーカーの発行する保証書が添付されております。
◆保証内容は原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせていただきます。 -
◆保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
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◆商品到着後7日以内にご連絡ください。
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◆商品ページに「返品交換不可」の記載がある商品。
◆商品到着後8日以上経過した商品。
◆一度ご使用になられた商品。お届け後、汚損・破損された商品。
※肌に直接触れるインナーや水着等につきましては、衛生上未使用・未着用のみとなります。試着されている形跡がある場合は返品不可とさせていただきます。
◆お客様自らタグ、商品の箱・袋、保証書、取扱説明書等、付属品を紛失・破損された場合。
※商品についておりますタグは原則外さない状態でご返送ください。外してしまった場合、紛失・破損されていない状態でしたら受付いたします。
◆商品保護のためのシュリンク（ビニール）がはがれている場合。
※シュリンクを付けたままの試用も返品不可とさせていただきます。
◆返送時に商品（箱・袋を含む）に直接送り状が貼付されている場合。
※メーカー製のパッケージに直接送り状等を貼付したものは返品不可となりますので受取拒否をさせていただきます。
◆ご注文時に加工依頼された商品及びお客様自ら加工・修理・洗濯等された商品。
※ラッピングを行った商品も返品不可とさせていただきます。
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