お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 三菱東京UFJ銀行
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振り込み・ゆうちょ振替 お支払に発生する各種手数料はすべてお客様負担とさせていただきます。 ■コンビニ 一律 手数料220円
- お支払い方法
お支払い口座について ■10日以内に指定の銀行口座にお振込みください■ ■お振込み時に掛かる手数料はお客様負担となります■ 三菱UFJ銀行 小田井支店 普通：0155180 株式会社ヴィアージュ カ）ヴィアージュ ゆうちょ銀行 記号：12040 番号：14569321 株式会社ヴィアージュ カ）ヴィアージュ お振込み確認後商品発送となります。
- お支払い期限について
お支払期限は原則としてご購入より10日以内(購入日含む)となります。 上記期間内に決済の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
送料、お届けについて
到着まで2～7日メール便(保障・追跡番号無し)
到着まで1～2日ヤマト運輸宅配便(保障・追跡番号有り)
到着まで1～2日追跡番号付メール便(保障無し・追跡番号有り)
お届けまで2～7日メール便(保障・追跡番号無し)
ネコポス■到着まで2～7日メール便（日本郵政）保障・追跡番号無し 全国一律送料275円 ■到着まで1～2日宅配便(ヤマト運輸・日本郵政・西濃運輸）保障・追跡番号有り 一律 手数料850円 ■到着まで1～2日追跡番号付きメール便(ヤマト運輸・日本郵政）保障無し・追跡番号有り 一律 手数料360円 ※保障の無い配送方法につきましては弊店、運送会社共に紛失や破損時の賠償は致し兼ねます。 各配送方法をご選択頂きました時点でその旨同意したとみなしますことご了承下さいませ。 ■到着まで2～7日メール便(保障・追跡番号無し) 一律 手数料275円 ■到着まで1～2日宅配便(保障・追跡番号有り) 一律 手数料850円 ■到着まで1～2日追跡番号付メール便(保障無し・追跡番号有り) 一律 手数料360円 ※到着日数は配送会社提示の日数で発送日は含まず ※配送業者の荷物の混雑状況により若干誤差が生じる場合がございます
■配送について■ ※通常営業日につき、14時までの決済確認で即日発送とさせて頂きます。 ※モール側より当店に決済完了通知が届いた時間を基準とさせて頂きます。 ※送料無料商品を複数ご購入の場合は1件にて纏めての発送となります※ ※お届け時期の目安について ※メール便※ 発送より2～10日 ※ゆうパケット※ 発送より1～2日 ※宅配便※ 発送より1～2日 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ※お届け先により時間指定等が出来兼ねる場合がございます。 ※配送業者の荷物の混雑状況により若干誤差が生じる場合がございます ※お届け日数は配送業者提示の日数 ※お届け日数は発送日を含まず ■転居された場合■ 日本郵政宛てに転居届を提出していない場合、 以前の住所宛に荷物が配送されている事例が発生しております。 お心当たりのあるお客様はお手数ではございますが、 日本郵政に転居届の提出のうえ荷物の状況のご確認をよろしくお願い申し上げます。 ■受注について■ ※ご注文は14時までを当日分の受付処理をさせていただき、14時以降は翌日受付させていただきます。 ※土・日・祝日等休業日の前日の14時以降のご注文は、休業日明けのご注文受付となります。 ※休日明けやセール時等ご注文が殺到する場合など諸事情により多少お時間をいただく場合がございます。 ※掲載中の商品でも、メーカーの都合により突然販売を中止する場合がございます。その場合、ご注文いただきましてもお取り寄せできないことがあります。ご了承ください。 ※お客様のご注文不備による出荷停止の際に注文後10日以内にご連絡無き場合はキャンセル処理を行います。
■当店からの海外発送はお受け出来かねます。 ご注文を頂きました場合は当店にてキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。 ■海外転送サービスをご利用いただいた場合、万一商品の不着や商品の不備が発生した場合も、 当店にて対応することが出来ません。
返品、交換、保証について
■返品・交換について 傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、 7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。 その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。 発送後7日以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。 ※事前連絡無き場合や着払いでの返送は受付けできません。 ※使用・開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。 ※直接肌に触れる商品の返品・交換はお受けできません。 ※お客様のイメージ違い・カラー違いでの返品はお受け致しておりません。 ※返品のご連絡がなく商品が届いた場合、手数料をご請求させて頂く事がございます。 必ずメールにてご連絡下さい。 ■お客様都合での返品・交換について 7日以内に当社にご連絡頂ければ、未使用品・未開封品に限り返品交換いたします。 その際の往復の送料はお客様にご負担して頂きます。 ■返品先 株式会社ヴィアージュ 〒452-0846 愛知県名古屋市西区浮野町6-103 TEL:052-938-4250 返品連絡先メールアドレス:net-shop@viage.co.jp ■返品返金に関しまして ご返品の確認ができましたら、7営業日以内にご返金させて頂きます。 ■不良品・発送ミスについて 不良品の返品・交換は往復送料は当社がご負担致します。 万一、お届けした商品が不良品であった場合、大変お手数ですが商品発送後7日以内にメールでお名前、 伝票番号、商品名、不良内容をご連絡下さい。 商品発送日より7日過ぎますと、返品・交換をお受け出来ない場合がありますのでご注意下さい。 一方的な返品は、お受けでき兼ねます。必ずご連絡をお願い致します。 ※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却され再送する場合、送料分をご請求させていただきます。 ■キャンセルについて キャンセルご希望の際は必ず当店までご連絡下さいませ。 商品発送前であれば注文キャンセル可能です。 ※商品発送後の、キャンセル・返品・変更は一切受け付けておりません。 ※ 誤って重複注文された場合も発送前のみの変更受付けとなります。 ご注文確認メールにてご注文内容に間違いがないか再度ご確認頂けますよう宜しくお願い致します。 （弊社ではトラブル防止のため、お客様からのご注文通りの発送とさせて頂いております）