お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
◆お届け方法
ヤマト運輸 コレクト便
※地域によってはゆうパックでの配送となります。
代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【タイムサービス便が必要となる地域のお客様へ】
タイムサービス便の場合は商品代引でのお支払いに対応しておりませんので、その他のお支払方法をご選択ください。
【初めて当店をご利用のお客様へ】
大変申し訳ございませんが、初めてのご利用の場合は代引きでのお取引をご遠慮頂いております。
誠に恐縮ではございますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込みの価格表示を行っております。
- 手数料について
◆クレジットカード決済ご利用◆ 手数料無料です。 ◆コンビニ決済ご利用（セブン-イレブン）◆ ご注文いただいた商品の合計金額に応じて、下記の手数料がかかります。 手数料はお客様のご負担となります。 2,000円未満 手数料150円 3,000円未満 手数料170円 10,000円未満 手数料200円 30,000円未満 手数料250円 30,000円以上 手数料300円 ◆コンビニ決済ご利用（ファミリーマート、ローソン、その他）◆ ご注文いただいた商品の合計金額に応じて、下記の手数料がかかります。 手数料はお客様のご負担となります。 2,000円未満 手数料150円 3,000円未満 手数料170円 10,000円未満 手数料200円 30,000円未満 手数料250円 30,000円以上 手数料300円 ◆商品代引ご利用◆ ご注文いただいた商品の合計金額に応じて、下記の手数料がかかります。 手数料はお客様のご負担となります。 10,000円未満 手数料330円 30,000円未満 手数料440円 30,000円以上 手数料660円
- お支払い期限について
ご注文承諾メールをお送りしてから3日を過ぎて振込が確認できない場合は、お客様都合による自動キャンセルとなります。 ※土日祝日等、金融機関の休業日は上記の日数に含めません。 期間内でのお支払いが難しい場合は、ご注文確定前に電話またはメールにてお問い合わせください。 ◇スマートフォン、フリーメール等でご登録のお客様へ◇ ・当店からの連絡メールが届かない可能性がございますので、ご注文の際は正確にメールアドレスをご入力いただき、事前にメールの受信許可設定をお願いいたします。 ・フリーメールをご利用の場合は、当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
日本郵便
貝標本便
大型・特殊生体便◆ゆうパック◆ 【生体およびプラスティネーション標本】 梱包料を含め、送料は以下の通りです。 梱包料は一部生体を除き、商品数・サイズ・個口数に関わらず、１回のご注文ごとに1,500円です。 北海道、九州、沖縄県 一律4,500円 本州、四国 一律3,000円 大型生体など同梱不可の生体に関しましては、商品数・個口数によって以下の料金が別途発生する場合があります。 北海道、九州、沖縄県 1生体（梱包）当り 4,500円 本州、四国 1生体（梱包）当り 3,000円 ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせ欄やメールにてご相談ください。 【プラスティネーション以外の標本類】 送料は全国一律1,500円です。 送料は商品数・サイズ・個口数に関わらず、１回のご注文ごとに1,500円です。 また、北海道・九州・沖縄などの地域への生体との同発送時、別途料金が発生する場合があります。 詳しくは注文時のご質問欄やメールにてお問合せください。 ※ご注意※ 代金引換手数料、コンビニ支払手数料等はお客様のご負担となります。 原則ゆうパックでの発送となります。 ご不明な点は気軽にお問い合わせ下さい。
原則、お客様にご決済いただいてから3日以内の出荷となります。 生体の状態によっては出荷に1～2週間いただく場合がございます。 その際には、別途お電話またはメールにてご連絡いたします。 日時指定をご希望の場合は注文フォームよりご選択ください。 配送日はご注文日より3日後～8日後の間でお選びいただけます。 配送時間は下記の時間帯指定にて対応いたしますが、 動物愛護の観点から、最短でのお受け取り可能時間でのご指定をお願いいたします。 また、最短受け取り時間帯以外をご指定の場合、死着補償対象外となりますのでご了承ください。 ・８時～１２時（午前中） ・１４時～１６時 ・１６時～１８時 ・１８時～２０時 ・１９時～２１時 ※配送地域によってはご希望の時間帯に配送ができない可能性がございます。 予めご了承ください。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
※必ずご確認ください 【生体】 ・画像はイメージです。お届けする個体ではございませんので、個体差があることを予めご了承ください。 ・体色や模様の個体差が大きい生物もおります。気になる点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。 ・雌雄を分けて販売している商品以外は、雌雄のご指定ができません。 ・自然採集個体における、多少の鰭欠けや鰭縁辺の摩耗などの軽微な欠損はご了承ください。 ・生体サイズ、模様、体色のご指定及びそれらを理由とした生体の返金・返品・交換・保証はお受けできません。 【貝標本】 ・画像の標本をお届けいたします。 ・サイズ、模様、体色、形状のご指定及びそれらを理由とした返品はお受けできません。 ・輸送時の破損、紛失による保証は致しかねます。 【生体の死着保証について】 死着があった場合は、必ず到着日中にお電話またはメールにてご連絡ください。 翌日以降の保証につきましては、いかなる場合にも対応いたしかねますので、予めご了承下さい。 保証内容につきましては以下の通りです。 ◆保証対象◆ ・到着時点の生体の死亡 商品到着後、すぐに生体の確認をお願いいたします。 ※死亡してはいないが、ひっくり返っている状態など衰弱が見られる場合も商品到着日中にご相談ください。 ※死亡の場合あるいは状態不良が見られる際は、到着後に商品の写真の撮影をお願いいたします。 →袋を開封せずに商品の撮影を行って下さい。場合によっては商品を返送して頂く場合もございます。 ◆保証内容◆ ・死着の商品に在庫がある場合 同じ商品の再発送をもって保証とさせていただきます。 ・死着の商品に在庫がない場合 死着分相当のご返金をもって保証とさせていただきます。 以下の場合は保証対象外とさせていただきます。 ・死亡・状態悪化の確認が取れない場合（必ず商品の写真をお撮りください） ・注文時に最短受け取り時間帯以外をご指定の場合 ・お客様のご都合によりお受け取りの時間が遅れた場合 ・死着のご連絡が到着日翌日以降の場合 ・餌用の生体（海産活餌カテゴリの商品） ・ご注文画面にて配達時間指定をされなかった場合 その他、お客様都合による返金・返品・交換は一切お受けできません。