お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
商品お受け取りの際に配達員へお支払いください。
受注生産品や刺繍加工のご注文は代金引換はご利用いただけません。 - 銀行振込
当店でのご注文内容確認後、お振込みいただく銀行口座をメールにてご案内させていただきます。
振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご注文商品が欠品している場合もございますので、当店からのメールを必ずご確認いただいた上でお支払いくださいませ。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■ コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■ コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■ 銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円 ■ 銀行振込 手数料はお客様ご負担となります。手数料を差し引かずにお振込みください。 ■ 商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,001円～ 手数料440円 注文金額 30,001円～ 手数料660円 注文金額 100,001円～ 手数料1,100円
- お支払い方法
ご注文内容確認後、メーカー在庫状況をお調べし、当店より受注確認メールをお送りいたします。 （在庫の有無、発送予定日、離島の場合の送料増額などご請求金額変更のお知らせを記載） 基本的に平日17時までのご注文に関する受注確認メールおよびお問い合わせの返答は当日中に行っておりますので、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているなどの可能性がございます。 事前にメールの受信設定をご確認ください。（ shop_y@topuniform.co.jp ） またご請求先メールアドレスが普段お使いのメールアドレスとは異なる「@yahoo.co.jp」が登録されている場合がございます。併せてご確認お願いいたします。 「銀行振込」でのお支払いを選択された方は、上記受注確認メールに振込先口座を記載しております。 「コンビニ（セブン-イレブン）・コンビニ（セブン-イレブン）・銀行振込（ペイジー）」でのお支払いを選択された方は、当店からのメールとは別に、お支払い手続きに関するメールがヤフーより送付されます。 内容をご確認いただいた上で、お支払い手続きをお願いいたします。 ※ご注文商品が欠品している場合や、離島の場合の送料増額もございますので、当店からのメールを必ずご確認いただいた上でお支払いくださいませ。 ■ ご入金後のキャンセルについて ご返金の際に生じる手数料はお客様ご負担となります。(欠品によるキャンセル含む) ■ 受注生産商品・刺繍について 代金引換はご利用いただけません。 ■ PayPay残高払いについて 当店による増額処理(送料加算など)後、お客様の「PayPay残高」が不足していた場合、「PayPay残高」をチャージいたただく必要がございます。 なおPayPay残高払いをクレジットカード決済と併用されていた場合は、クレジットカード決済での増額処理となります。 ■ 納品書/請求書について 当店では納品書は同梱しておりません。発送完了メールに記載のURLよりダウンロードいただけます。 請求書（インボイス制度対応）が必要な方は、お手数ですがご注文時にお買い物ステップ最終画面の「ストアへのご要望」欄へ【請求書希望】とご入力ください。基本的にはPDFデータでの発行となります。 （お荷物に同梱可能な場合は同梱させていただきます。） ■ 領収書について 発送日の翌営業日以降に発送完了メールに記載のURLよりダウンロードいただけます。 またコンビニ決済、銀行振込決済（ペイジー）、代金引換以外の決済方法であれば、ご購入履歴からの発行も可能です。 必要に応じてダウンロードし印刷してご利用ください。 印刷環境の無い方はコンビニなどをご利用ください。 決済方法が代金引換の場合、領収書は発行いただけませんのでご了承ください。 代金引換の場合でインボイス制度対応の請求書が必要な方はご注文時に備考欄へご入力ください。 代金引換につきましては、税法上、お荷物受け渡しの際に運送会社から発行される「代引金額領収書」が領収書となっております。 弊社発行の領収書をご希望の場合は、二重発行を防ぐため配送業者の「代金引換領収書」原本(コピー不可)をご郵送ください。PDFデータにて発行させていただきます。 【注意事項】 ・宛名無記載や「上様」での領収書は発行出来ません。 ・但し書きについては、ご購入いただいた商品と全く異なる商品や文言の記載はご遠慮ください。 ・領収書は基本的には一決済につき一枚の発行となります。 ・領収書や請求書の郵送につきましては、事前に郵送用の84円切手をお送りいただく必要がございます。
- お支払い期限について
■ クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 ■ 代金引換 お荷物お受け取りの際に運送会社へお支払いください。 ■ 前払い（コンビニ・モバイルSuica・ペイジー・銀行振込） ご入金確認後の商品発送となります。 当店でのご注文内容確認後、10日以内にお支払いください。 ご注文内容確認後、10日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
ネコポス（メール便）
店頭受取
ネコポス（メール便）重量別
ネコポス（※）
宅配便（※）
宅配便（優良配送）
宅配便（RSL）
宅配便（RSL※）
============= 店頭受取について ============= ■ ご利用条件 お支払い方法が代金引換以外の場合にご利用いただけます。 ■ お受け取りのタイミング 当店で取り扱いしております商品の多くはメーカーからのお取り寄せとなっております。 ご注文内容確認後、当店より商品の入荷予定日をメールにてご連絡させていただきます。 なお運送便の遅延等により入荷が予定よりも遅れる可能性もございますので、商品の入荷を確認次第、当店より再度メールにてご連絡させていただきます。「件名：商品入荷のお知らせ」 商品入荷のお知らせ後【2週間以内】にご来店ください。 ※前払いの方はご入金確認後の商品お渡しとなります。店舗でのお支払いは出来ませんのでご注意ください。 ■ お受け取りの際の確認事項 ・注文番号（注文ID） ・ご注文者様氏名 ■ 営業時間 平日の9時～18時となります。 土日祝日は店休日となりますのでご了承ください。 ■ 所在地 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 アースコート堺町ビル1F トップユニフォーム株式会社■ 宅配便（主に佐川急便） お届け地域によって送料が異なります。 北海道 1,600円(※2) 四国・本州(中国除く) 650円 中国・九州 520円 沖縄 1,800円(※2) 離島は別料金となります(※1)(※2) (※1) 北海道2,200円、東北1,750円、信越・関東1,530円、東海・北陸1,310円、関西・四国1,200円、中国・九州1,100円 (※1) ご注文時は通常料金が適用されますが、ご注文内容確認後、当店にて上記離島料金へ修正させていただきます。 (※2) 沖縄・離島・北海道については、当店にてレターパックプラスに収まると判断した場合は、配送方法をレターパックプラスへ変更させていただく場合がございます。（料金は下記の通りです。） ※10,000円以上購入で無料 ※一部楽天市場物流倉庫からの出荷となる場合がございます。（ゆうパックでの配送となります） 【佐川急便時間指定について】 ※一部時間指定不可地域がございます。 ※法人様宛のお荷物は時間指定が適用されませんので、お届け時間の確約が出来かねます。 ■ レターパックプラス／小型宅配便（日本郵便） 注文金額 1円～ 送料600円（1通につき） 注文金額 10,000円～ 送料0円（1通まで無料、2通目は600円） ※送付先が北海道・沖縄・離島の場合にご利用いただけます。ご注文時は「宅配便」を選択いただき、備考欄へ「レターパックプラス希望」とご入力ください。 ※商品によって返品交換不可となります。 ■ ネコポス／メール便（ヤマト運輸） 注文金額 1円～ 送料0円 ※2通（沖縄・離島は3通）を超える梱包となる場合は、配送方法を宅配便へ変更させていただきます。 宅配便へ変更した商品がご返品となった場合、お客様にご負担いただく初回発送時の送料は宅配便の料金が適用されます。 ※一部楽天市場物流倉庫からの出荷となる場合がございます。（ゆうパケットでの配送となります） ■ 店頭受取 一律 手数料0円 ■送料無料商品について 送料無料商品と送料別商品の同時注文については、送料別が適用されます。
＜発送までの日数＞ ■ 在庫商品(当店在庫）の場合 ⇒通常3営業日以内に発送 ■ お取り寄せ商品（メーカー在庫）の場合 ⇒通常7～14営業日前後に発送*1 ⇒メーカー在庫切れの場合は、入荷日を確認後、発送予定日をご連絡いたします。 ■ 受注生産商品（ご注文後に製造）の場合 ⇒入荷日を確認後発送予定日をご連絡いたします。(1ヶ月半～2ヶ月半かかります。) *1 当店で取り扱っております商品の多くはメーカーお取り寄せ商品となります。 メーカー在庫の有無はご注文確認後となります。欠品の際はご了承ください。 商品により納期が異なるため、当店よりご注文内容確認後、メールにて発送予定日のご連絡をさせていただきます。 ※発送日およびお届け日数の目安については、下記表をご参照ください。 スマホの方は下記「海外へのお届けについて」の右下のリンク「さらに詳しい説明を見る（パソコン版）」をクリックしてください。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
■ 商品の在庫数について 当店で取り扱いしております多くの商品はメーカーからのお取り寄せとなります。 メーカー在庫依存のため在庫切れの際はご容赦ください。(ご注文確認後のメーカー在庫確認となります。) 当店在庫商品の在庫数量は、出来る限り短い周期で更新を行っておりますが、実店舗でも販売しているため、タイミングによってはご購入後に在庫切れのご連絡をさせていただく場合がございます。 ※複数商品ご注文いただいた場合、10日以内に入荷する商品はまとめて発送とさせていただきます。また受注生産商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合もまとめて発送とさせていただきます。 ■ラッピングについて ご注文時にラッピングをご選択いただけます。 複数商品をご購入いただいた場合は、まとめてラッピングさせていただきます。 商品ごとにラッピングをご希望の場合は、ご注文を分けてください。
返品、交換、保証について
■ 不良品・商品違いの場合 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損、汚損している、またはご注文商品と異なっている場合は、大変お手数ではございますが必ず事前にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。 ※不良箇所の写真を撮ってメール添付ください。 ※通常は良品と交換させていただきますが、在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。 ■ お客様ご都合での返品・交換 お客様のご都合による返品・交換は、送料・返金手数料はお客様にご負担いただきます。 ※合計10万円以上または枚数が20枚以上となる返品・交換はお受け致しかねます。 【 返品の場合 】 ご返送時の送料＋発送時にかかった送料・手数料＋ご返金時の振込み手数料がお客様のご負担となります。 ご注文時のお支払い方法がクレジットカード決済以外の場合、銀行振込でのご返金といたします。 ・送料無料商品の場合でも、発送時の送料をご負担いただきます。 ・メール便での発送分は一律350円を送料としてご負担いただきます。（2通を超えるご注文で宅配便へ変更となった場合は、宅配便の料金をご負担いただきます。） ・返品によりお買い上げ額が条件を満たさなくなった場合、送料およびクーポンの割引は適用されません。 【 交換の場合 】 ご返送時の送料＋交換品発送にかかる送料・手数料は、お客様のご負担となります。 交換商品について、差額が発生する場合のお支払いは銀行振込(ご入金確認後発送)、代金引換となります。 減額となる場合は、ご注文時のお支払い方法がクレジットカード決済以外の場合、銀行振込でのご返金といたします。 ■ 注意事項 返品・交換のご依頼は商品到着後7日以内にお願いいたします。 次の場合は返品・交換に応じることができませんのでご了承ください。 ・ご使用になった商品 ・お届け後、お客さまのもとで破損・汚損した商品 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・別注および受注生産、補正や加工済みの商品 ・お洗濯をされた商品 ・タバコや香水などのニオイが付着した商品 ・商品タグ、袋、ハンガーなどの付属品が無い場合 ・商品ページに返品不可の記載がある商品 ■ 返品・交換の手続について メールまたはお電話にて下記内容をご連絡ください。 ・注文番号（注文ID）、お名前、ご住所、電話番号、商品番号、カラー、サイズ明細 TEL 093-541-0039 （平日9：00～17：00） E-mail shop_y@topuniform.co.jp