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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】
    振銀行名:三菱UFJ銀行横浜支店
    口座番号:普通 3033754
    口座名義:株式会社サンラート
    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 商品代引

    ※代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【振込先】
    郵貯記号: 10130
    番号   : 63271271
    口座名義:株式会社サンラート
    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ■ソフトバンクケータイ支払でお支払いの場合:手数料無料
    ■auかんたん決済でお支払いの場合:手数料無料
    ■コンビニ(セブン-イレブン)でお支払いの場合
       一律 手数料216円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)でお支払いの場合
       一律 手数料216円
    ■代金引換でお支払いの場合
       注文金額  1円~ 手数料330円
       注文金額 10,001円~ 手数料440円
       注文金額 30,001円~ 手数料660円

  • お支払い方法

    クレジットカード決済・銀行振込・代金引換からお選びいただけます。

    ■クレジットカード決済
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    【カード会社】
    VISA,JCB,MASTER,Diners,AMEX
    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料 (別途手数料はいただきません。)
    当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

    ■銀行振込み(前払い)
    入金確認後、発送手続きとなります。
    受注受付メールを確認後、7日以内にお振込をお願いいたします。
    ※振込名義は注文者様名義でお願いいたします。違う名義の場合、ご連絡いただきますようお願いいたします。

    【振込先】
    銀行名  :東京三菱UFJ銀行横浜支店
    口座番号:普通 3033754
    口座名義:株式会社サンラート

    【備考】
    ●お支払総額は下記の通りです。
    商品代金合計+送料+振込手数料
    振込手数料はお振込時にお確かめください。
    ※振込手数料は、お客様負担でお願いします。
    ●ポイントをご利用の場合等。
    自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ■ゆうちょ銀行振込み(前払い)
    入金確認後、発送手続きとなります。
    受注受付メールを確認後、7日以内にお振込をお願いいたします。
    ※振込名義は注文者様名義でお願いいたします。違う名義の場合、ご連絡いただきますようお願いいたします。

    【振込先】
    郵貯記号: 10130
    番号   : 63271271 
    口座名義:株式会社サンラート

    【備考】
    ●お支払総額は下記の通りです。
    商品代金合計+送料+振替手数料  
    振込手数料はお振込時にお確かめください。
    ※振替手数料は、お客様負担でお願いします。
    ●ポイントをご利用の場合等。
    自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    ■代金引換
    【業者】ヤマト運輸 又は 日本郵便
    ※申し訳ございませんが配達業者をお選びすることはできません。
    商品お届け時にお支払する方法です。
    ●お支払総額は次の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
    ※代引手数料は、下記をご参照ください。
    ご注文確認後、商品の発送準備に取り掛かります。
    代金は商品配達時、配達員にお支払いください。

          商品価格合計 代引手数料 
       注文金額  1円~ 手数料330円
       注文金額 10,001円~ 手数料440円
       注文金額 30,001円~ 手数料660円
    ※代引手数料分消費税・・・この金額には消費税が含まれています。
    ※代引業者指定・・・宅配便

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合、
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●コンビニ支払(前払い)をお選びいただいた場合、
    ご注文後、7日以内にご都合のよいコンビニエンスストアよりお振込みください。
    ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に取り掛かります。
    ※一律、手数料216円掛かります。
    ※7日を過ぎてもご入金が確認出来なかった場合、お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。

    ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合、
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に取り掛かります。
    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※7日を過ぎてもご入金が確認出来なかった場合、お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。

    【振込先】
    銀行名  :東京三菱UFJ銀行横浜支店
    口座番号:普通 3033754
    口座名義:株式会社サンラート

    ●ゆうちょ銀行(振替/前払い)をお選びいただいた場合、
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に取り掛かります。
    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※7日を過ぎてもご入金が確認出来なかった場合、お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。

    【振込先】
    郵貯記号: 10130
    番号   : 63271271 
    口座名義:株式会社サンラート

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    佐川急便
    ヤマト運輸(餃子)
    ヤマト運輸福島
    【業者】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
    申し訳ございませんが配達業者をお選びすることはできません。
    【備考】通常は1、2営業日発送となりますが、商品によっては
    発送まで4,5営業日程度お時間を頂く場合がございます。
    ご希望の商品受け取り時間帯をご指定ください。
    商品のお届け日のご指定は6営業日以降の日付でお願いいたします。
    ●常温商品と冷凍または冷蔵商品との同梱はできません。

  • 送料

    ●産地から直接お客様のもとへお届けする商品は、出荷元が異なりますので
    当店より送料・合計金額を別途注文確認メールにてご連絡いたしますのでそちらを必ずご確認下さい。
    (※送料無料の商品でも配送地域によって送料が掛かる場合がございます。ページ内商品説明欄の送料をご確認ください。)
    ※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。
    まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

    ■まとめ買い時の扱い
    送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。
    送料込の商品と個別に送料が設定されているの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
    ■送料設定が異なる商品の扱い
    上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
    当店より送料・合計金額を別途注文確認メールにてご連絡いたしますのでそちらをご確認下さい。
    ■送料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。

    ※送料についての補足事項
    沖縄・一部離島については追加送料がかかります。
    商品によって追加料金が異なる場合がございます。
    追ってご連絡後、お客様のご了承を得てから発送することになります。

    ※配達先が複数になる場合は、その都度送料がかかります。
    ※発送タイプには【クール便】【常温便】【産地直送】がございます。
    同一発送タイプの商品のみ1個分の送料でお届けが可能です。
    ※別タイプの発送商品を同時にご購入頂いた場合は、発送タイプごとに送料が別途必要となります。
    【注意】一配送先とは、ご注文の商品が一回で発送完了可能な場合のみです。
    ■ヤマト運輸
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■日本郵便(ゆうパック)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■佐川急便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より通常1~5営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
    ※コンビニ払い、銀行振込み、郵便振替の場合はご入金確認後の出荷となります。
    【お届けお時間について】 
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|
    ※ヤマト運輸は12時~14時の配達は出来ません。また20時~21時は19時~21時に変わります。
    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
    その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
    在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お客様のご都合による返品/交換はご遠慮ください。
    食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
    商品発送後、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生し受け取り辞退等のキャンセル・返金は承りません。
    特に、生鮮食品の場合は、配送予定日に必ずお受け取りください。
    代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求致します。
    尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、
    傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より翌日以内に、下記までご連絡ください。

    ★返品連絡先
    電話番号:045-680-4155
    メール :kenko@sunlout.jp
      返送先住所:〒231-0027
    神奈川県横浜市中区扇町2-4-3 第一ミヤビル9F
    担当者:加藤 眞
    (受付時間平日9:00~17:00)
    追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
    尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願いいたします。
    又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。
    ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。

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