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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
消費税の取り扱いについて 商品は、標準価格/販売価格ともに税込で表示されています。(ただし非課税品においてはこの限りではありません)。
手数料について ・クレジットカードでのお支払い:手数料無料
お支払い期限について ・クレジットカード決済の場合
カード決済を商品出荷日以降(発売日の異なる複数商品ご注文の場合は初回出荷時に全ご注文分)にさせていただいております。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ご注文いただいた商品代金の合計およびお届け地域に応じて、送料をいただきます。

・1回の注文につき5,000円未満(税込)のご注文の場合、送料550円(税込)(沖縄県は1,100円(税込))をいただきます。
・1回の注文につき5,000円以上(税込)のご注文の場合、送料無料にてお届けいたします(沖縄県を除く)。
※設置家電など一部商品につきましては、配送地域・設置場所等の条件により別途送料をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。
お引き渡し時期について 出荷の目安については、各商品ページの記載を参照ください。
※記載はあくまで目安となります。個別にご連絡を差し上げることはございませんので、あらかじめご了承ください。

・ご入金確認でき次第の商品手配となります。
・お取り寄せ・予約商品につきましては出荷準備完了次第出荷いたします。
・システムの関係上、ご注文やご入金のタイミングによっては在庫切れとなっている場合がございます。
・同商品を複数ご注文いただいた場合に在庫切れとなる場合がございます。

※ご注文商品は複数の拠点より出荷しており、在庫のある場所からお客様へお届けしております。
そのため、複数口(2種類以上)のご注文の場合、分納となる場合がございます。予めご了承ください。

※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。
※ご旅行やご出張等の外出先やご宿泊先へのお届けや駅・空港・船舶港等の荷受け先、コンビニ、運送会社の営業所止め、荷物転送会社を含む物流倉庫等への送付、また路上や駐車場でのお引渡しは承っておりません。

【お届け日時の指定について】
お届け日時のご希望をお伺いできる商品の場合は、ご注文確認画面にてお選びいただけます。

・あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではありません。
・対象商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合や、対象商品を複数個ご注文された場合は、受付対象外となります。
・交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
・配送エリアは離島、及び山間部などの遠隔地を除きます。
・お届先の入力間違いなど、ご注文内容に不備があった場合は除きます。

※ 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合、受付対象外とさせていただきますのでご了承ください。
 ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
 ・海外発行カードを使用された場合
 ・クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合

返品、交換、保証について

返品、交換について ●キャンセル・返品
注文直後、注文履歴画面で[注文をキャンセルする]ボタンが表示されている間は、キャンセルが可能です。
ご注文後のキャンセルは承っておりません。 キャンセルを強くご希望の場合には、ご入金前に限らせていただきます。 中古商品は一度キャンセルしますと再度ご注文いただけけませんのでご注意ください。

※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合や、受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合には、下記手数料がかかります。
(1)事務手数料 1,500円(税込)
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます)

●初期不良
中古商品には、お買い上げいただいてから1ヶ月間の初期不良保証が付帯されます(ジャンク品を除く)。
万が一、初期不良・着荷時不良(商品違いなど)と判定された場合には返品(取引のキャンセル)を承ります。
※初期不良判定は弊社にて実施します。
※その他の同一製品や類似製品への交換対応は行なっておりません。

商品到着後1ヶ月以内に下記コールセンターへご連絡ください。
なお、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられません。

◆下記事由は初期不良対象外となります。
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良
・その他お客様都合によるもの

◆初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類のお取り替え・ご返品、設置工事などの弁償には応じられませんので、あらかじめご了承ください。


■株式会社ソフマップ 店舗総合案内受付■
フリーコール 0077-78-9888 10:00~21:00(年中無休)
携帯電話/PHS/IP・光電話 050-3032-9888(有料)
商品の保証について ●中古商品の保証期間は商品到着日より1ヶ月となっております。

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