佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸（弊社指定）・日本郵便
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ご注文当日商品発送について ★下記内容を必ずご確認下さい *正午までのご注文分で、カード決済・代引き決済でのご注文。 ご希望の方は、ご注文の備考欄に必ずその旨をご記入下さいませ。 東北/九州は2～5日お届け可能(目安)。 北海道/沖縄・他離島・・・4～5日でのお届け可能 (目安)。 その他地域...発送してから1～3日でのお届け可能 (目安)。 【注文の確定について】 ■カード決済・代金引換決済につきましては、当店からの ご注文確認メール（サンクスメール）が配信された時点をご注文の確定とみなします。 ■銀行振込決済につきましては、入金確認後、当店からの ご入金確認メール（確認メール）が配信された時点をご注文の確定とみなします。 ■佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便での発送となります。 【日時指定について】 ■ 「午前中指定」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-21時」から選択できます。 ＊日指定、時間指定の場合には時間指定を優先指定とします。 ■特に ご指定が無い場合は、ご注文確定より３営業日以内で最短発送を基本と致します。 ■ご協力の程宜しくお願い致します。

全国一律 ￥890(税込) ・北海道　￥1,430(税込) ・沖縄県　￥3,300(税込) ・離島 ￥1,320(税込)～となります。（￥1,320 (税込)を超える場合は当社にて送料の加算変更を行います。） 例1)沖縄県石垣島(160cm・10kg以内の商品) 沖縄県までの送料￥3,300(税込)+ 離島送料￥1,320(税込)～ = 合計￥4,620(税込)～ 例2)鹿児島県奄美大島(160cm・10kg以内の商品) 鹿児島県までの送料￥880(税込)+ 離島送料￥1,320(税込)～ = 合計￥2,200(税込)～ 【タイヤ/補修用外装セットの送料について】 ・全国一律　￥1,350（税込） ・北海道　￥2,860（税込） ・沖縄県は送料が ￥4,400(税込)となります。 ・離島 ￥2,640(税込)～となります。（￥2,640 (税込)を超える場合は当社にて送料の加算変更を行います。） 【ネコポス】 全国一律 ・送料無料 ・275円(税込) ※ネコポス発送の場合は代金引換はご利用頂けません。 ※ネコポス対応商品については商品ページにてご確認ください。 例） ・グローブ【2双】まで（3双以上はネコポス不可） 【クリックポスト】 全国一律 送料無料 ※クリックポストの場合は代金引換はご利用頂けません。 ※クリックポスト対応商品については商品ページにてご確認ください。 【送料無料】 全国一律【送料無料】 ・北海道、沖縄県・離島は送料無料対象外地域となります。 【タイヤ・外装とその他商品の同時購入】の送料について 商品を発送する倉庫が異なるため、別々の送料が必要となります。予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。 ■佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸（弊社指定） 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

※在庫がある商品に関しましては、クレジットカード・代金引換をお選びの場合は基本的に即日発送となり、銀行振込みの場合はご入金確認後の発送となります。 ●支払方法：代金引換えの場合はご注文後1～2営業日で発送致します。 ●支払方法：クレジット決済の場合ご注文後、1～2営業日で発送致します。 ●支払方法：銀行振込及びモバイルSuicaの場合入金確認後、 1～2営業日で発送致します。 ●配達日数は、通常の配達状況を想定し、お客様のお手元に商品が届くまで、 2～3日とさせていただいておりますが年末年始 ・大型連休・天災・道路状況、 その他様々な要因により配達遅延も考えられますので、あくまでも 目安として頂きます様お願い致します。 ●配送は、弊社契約業者の佐川急便様・ヤマト運輸様・西濃通運様のみとなります。 配送業者様のご指定は承っておりません。 ●日曜日及び祝祭日は、基本的にご連絡・商品発送は致しておりません。 ●弊社では、商品の直接販売は致しておりません。 ●お取扱い致しております商品はその多くが輸入商品の為、為替レートの変動 その他条件などによりお客様に事前にお知らせすることなく、 価格・形状・パッケージ等が変わることがございます。 ●商品の入荷予定について、気候その他条件などによりお知らせ致しております 納期より入荷が遅れることがございます。 ご予約されておられますお客様には個々にメールにて遅延状況を お知らせいたしますが、その他のお客様については、ＨＰ上での変更をお知らせとさせていただきます。 お届け日指定なしの場合、ご注文より●～●営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

現在、海外への発送は行っておりません。

■弊社まで下記内容をinfo@twintrade.co.jpにご連絡下さい。 1. 注文番号 2. お名前 3. ご購入日 4. 交換/返品ご希望の商品/理由 5. お振込み口座（ご返品希望の方のみ） ※口座のご連絡の必須項目 ・銀行名/支店名 ・口座種類（普通口座等） ・口座番号/名義 ■ 弊社都合の交換/返品手順(不良商品等) 1. 弊社までご連絡ください。 2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。 3. 佐川急便の着払いにて弊社へ商品をご返送ください。 (他業者の着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。) ※インターネットで【佐川急便 集荷】と検索いただき、最寄りの営業所へ集荷依頼をお願いします。 4. 弊社へ商品到着後、商品確認。 5. 商品に問題がなければ交換/返品対応。 ※ 弊社都合の交換/返品の場合、すべて弊社負担となります。 - 交換の場合、交換の際、発生する送料は弊社負担でお送り致します。 - 返品の場合、返品の際、発生する振込手数料は弊社負担でお振込いたします。 ■ お客様都合の交換/返品手順 1. 弊社までご連絡ください。 2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。 3. お客様送料ご負担（元払い発送）の上、弊社へ商品をご返送。 (着払いの場合受け取り拒否となります。) 4. 弊社へ商品到着後、商品確認。 5. 商品に問題がなければ交換/返品対応。 ※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。 ・商品発送後、5日営業日を経過。 ・付属品を紛失・汚れや破れがある場合。 ・弊社へ連絡なしのご返送。 ・弊社よりご連絡後、5日営業日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準) ・着払いにて商品が届いた場合。 ・装着後の返品・交換はお受けできません。 そのため、商品到着後は必ず装着前に商品の状態をご確認ください。 商品に不備がございましたら、装着前にご連絡をお願いいたします。 装着後の傷や不具合については、いかなる場合も対応いたしかねます。 ※ お客様都合の交換/返品の場合、すべて料金はお客様ご負担となります。 - 交換の場合、交換の際、発生する料金はお客様ご負担となります。料金は代引きにてご請求致します。 (各種手数料もお客様負担となりますのでご了承ください。) - 返品の場合、返品の際、発生する振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。 (送料無料で発送させていただいた場合、送料を差し引いた金額をお振込いたします。)