トレンドマイクロ株式会社（以下「トレンドマイクロ」といます）は、トレンドマイクロ公式Yahoo!ショッピング店（以下「本ショップ」といいます）を利用されるお客さま（以下「お客さま」といいます）から取得する個人情報の取扱いに関して、お客さまのご理解の一助となるよう本ポリシーを定めています。 トレンドマイクロは、お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、その保護に努めます。 本ポリシーにおける各項目の内容は以下の通りです。 1.取得する個人情報 2.利用目的 3.委託 4.第三者提供 5.安全管理措置 6.保有個人データの開示・訂正・利用停止等の手続き 7.個人情報に関する問い合わせ窓口 8.個人情報提供の任意性 9.本ポリシーの変更

トレンドマイクロがお客さまから取得する個人情報は以下のとおりです。 1-1.お客さまから主体的に提供される情報 (a)本ショップにおける取引に必要なお客さまに関する情報 ・氏名、メールアドレス、電話番号、住所等 (b)クレジットカード決済に関する情報 ・カード名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード等 ※クレジットカード決済には、トレンドマイクロが業務を委託する決済サービスプロバイダ（以下「決済サービスプロバイダ」といいます）が提供する決済サービスを利用し、トレンドマイクロでは入力されたクレジットカード情報を保持しません。 (c)お客さまからの問い合わせや依頼への対応時に取得する情報 ・氏名、メールアドレス、注文番号などお客さまがトレンドマイクロに提供した情報 1-2.自動的に取得する情報 (a)トレンドマイクロは、CookieおよびWebビーコンなどの技術等（以下総称して「Cookie等」といいます）を使用して、本ショップの利用に際して、お客さまから以下のような情報を自動的に取得する場合があります。 ・IPアドレス、デバイス種類、デバイスID、OS種類・言語、おおまかな位置情報、ブラウザの設定などのデバイス関連情報 ・アクセス日時、アクセス履歴、クリック履歴などの行動情報 ・その他関連する技術情報等 Cookie等に使用されている技術に関する詳細およびCookie等の設定の管理方法の詳細については、トレンドマイクロのCookieNotice (https://www.trendmicro.com/en_us/about/trust-center/privacy/cookie-policy.html)をご参照ください。 (b)トレンドマイクロは、トレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまがトレンドマイクロアカウントのポータルサイトを経由して本ショップにおいてトレンドマイクロの製品またはサービス（以下総称して「商品等」といいます）を購入された場合、API連携によりトレンドマイクロアカウントの登録情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所等）を自動的に取得する場合があります。

トレンドマイクロは、「1.取得する個人情報」に記載の個人情報を以下の利用目的で利用します。 (1)お客さまとの取引上の義務の履行 ・商品等の注文の受付、決済処理、商品等の提供・発送等のお客さまとの取引に必要なトレンドマイクロの契約上の義務の履行 (2)本ショップや商品等の品質改善および開発等 ※以下各号の目的を達成するための分析行為も目的に含まれます。 ・本ショップにおける既存サービスの品質改善および新規サービスの開発 ・本ショップにおけるお客さまの利用体験向上の目的での各種施策の実施 ・商品等の品質改善および開発 (3)不正利用や不正行為の検知および防止 ・クレジットカード決済に係る不正利用の検知および防止 ・お客さまが利用されているクレジットカード発行会社（以下「ご利用カード発行会社」といいます）から要請される、クレジットカード決済に係る不正利用の疑いが発覚した場合の調査への協力 ・オンラインショップの利用が不適切と合理的に判断されるお客さまのご利用の停止 (4)問い合わせや依頼への適切な対応 ・商品等の購入や本ショップに関する電話、メール、チャット等による問い合わせ、意見、要望または苦情等への対応 ・各種領収証等の必要書類の発行など、お客さまからの依頼への対応 (5)本ポリシーに記載の方法による第三者への提供 ・不正利用の検知および防止または調査等への対応を目的としたご利用カード発行会社等への提供 ※詳細は「4.2ご利用カード発行会社等への第三者提供」を参照ください。

トレンドマイクロは、本ポリシーにおいて定める利用目的の達成に必要な範囲内で、本ポリシーの定めに従い取得したお客さまの個人データの取扱いをトレンドマイクロの委託先に対して委託する場合があります。この場合、トレンドマイクロは法令に従い当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4.1第三者提供の制限 トレンドマイクロは、法令に別段の定めがある場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、本ポリシーの定めに基づき取得した個人データを第三者に提供することはありません。 4.2ご利用カード発行会社等への第三者提供 前項の定めにかかわらず、以下のいずれかに該当する場合、トレンドマイクロは、お客さまから同意を取得した上でお客さまの個人データを第三者に提供します。 (1)不正利用検知のためのご利用カード発行会社への第三者提供 トレンドマイクロは、トレンドマイクロがお客さまから取得したカード名義、電話番号、メールアドレスならびにデバイス関連情報および行動情報等の個人データを、ご利用カード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、ご利用カード発行会社に対し安全なデータ通信を経由して提供する場合があります。 (2)不正利用調査への対応のためのご利用カード発行会社および決済サービスプロバイダへの第三者提供 ご利用カード発行会社からクレジットカード決済に係る不正利用の疑いがあるとして調査への協力を依頼された場合、トレンドマイクロは、お客さまの氏名、電話番号、メールアドレス、商品等利用状況、入会日時、退会日時、ご利用の商品等名、最終課金日、次回課金予定日等の個人データを、適切なアクセス権が設定されたオンラインストレージを経由し、ご利用カード発行会社および日本国内に所在する決済サービスプロバイダに対して提供する場合があります。 (3)ご利用カード発行会社が外国に所在する場合のお客さまへの情報提供 (1)および(2)のいずれの場合においても、ご利用カード発行会社が外国に所在する場合、お客さまの情報は、ご利用カード発行会社が所在する国に移転される場合があります。トレンドマイクロでは、お客さまから取得した情報からはご利用カード発行会社およびご利用カード発行会社が所在する国を特定することができないことから、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して提供することはできません。 ・ご利用カード発行会社が所在する外国の名称 ・当該国の個人情報保護制度に関する情報 ・ご利用カード発行会社の個人情報保護の措置 なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。

5.1保有個人データの安全管理措置 保有個人データの安全管理措置については以下をご参照ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy/saftycontrol.html 5.2委託先の安全管理措置 トレンドマイクロは、個人データの取扱いの委託を行う場合、契約の締結等の適切な安全管理措置を講じた上で委託を実施します。

トレンドマイクロは、個人情報保護法の定めに基づきお客さまご本人または代理人から保有個人データの利用目的の通知または開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者への提供の停止（以下総称して「開示等」といいます）の請求を受けた場合、個人情報保護法、本ポリシーおよび以下の「保有個人データの開示等請求に関する流れ」の定めに従って、開示等の対応を行うものとします。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy/procedure.html

7.1トレンドマイクロの問い合わせ窓口 トレンドマイクロの個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口は以下のとおりです。 窓口名トレンドマイクロ株式会社情報管理推進室室長（兼個人情報保護管理責任者）および個人情報保護事務局 メールアドレスprivacy@trendmicro.co.jp 7.2苦情の解決の申出を受け付ける第三者機関 トレンドマイクロは、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（以下「JIPDEC」といいます）の対象事業者です。JIPDECでは、対象事業者の個人情報の取扱いについての苦情を以下の窓口で受付けています。 窓口名一般財団法人日本情報経済社会推進協会認定個人情報保護団体事務局 住所〒106-0032東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内 電話番号03-5860-7565/0120-700-779 ※JIPDECでは、個人情報の取扱いに関する苦情のみを受付けています。トレンドマイクロのオンラインショップや商品等に関する苦情や問い合わせには対応していません。

お客さまによる個人情報の提供は任意ですが、本ポリシーに定める個人情報を必要な範囲で提供されない場合、オンラインショップにおけるサービスの一部または全部の提供ができない場合があります。

本ポリシーは、随時改訂されることがあり、本Webページにおいて常に最新版を公開しています。トレンドマイクロは、重要な変更や法令等に基づきお客さまの同意等を必要とする変更に際しては、メールその他の通知方法によりお客さまに告知するとともに、適宜必要な措置を講じます。