お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込
■お振込み先
横浜銀行 磯子支店(341)
普通口座 6083202
口座名義：トラウムアウト 松田 信一
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 - 商品代引
代引金額が30,000円を超える場合は、ショップ様、または、法人様への直送のみとさせて頂きます。
ご希望の場合はお手数ではございますが、ご注文前にお問い合わせ下さい。
■代引手数料
注文金額 手数料
1円～ 300円
10,000円～ 400円
30,000円～ 600円
100,000円～ 1,000円 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■お支払い手数料 0円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発注後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
当店ではヤマト運輸により発送致します。350円～3,996円 (商品サイズ・重量によって異なります。) 送料につきましては、カート内で表示されません。送料を含めたお支払い総額を 「注文承諾メール」でお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ■ヤマト運輸 サイズ・都道府県により送料が異なります。 ■宅急便コンパクト 全国一律 500円 ■ネコポス 全国一律 350円
在庫ありの商品の場合、ご注文より１～３営業日の出荷となります。 在庫なしの商品の場合、事前に納期をご連絡の上、入荷次第の発送になります。
海外発送も対応しております。
返品、交換、保証について
お届け商品は原則として返品不可能となります。 商品の表記とは異なる適合（不適合）の場合、及び、著しい損傷が発生していた場合は、 原則、新しい製品との交換対応とさせて頂きます。（特例を除き、キャンセルは承っておりません） その場合、当店に在庫のない商品につきましては、再度、入荷までをお待ち頂く必要がございます。 また、商品の脱着についてプロショップなどに依頼、及び、ご自身でなさる場合の工賃等は当店では一切お支払いできません。 返品、交換についての対応内容は、ご購入頂きました商品のメーカーの対応に準拠させて頂きます。また、お送りした商品のご返品、及び、正品への交換により生じた一切の損失につきましては、当店では保証致しかねます。、 また、交換対応にあたり、メーカーから指定された作業（写真撮影など）をお客様に依頼をする場合がございます。 こちらにご対応頂けない場合、サポートを打ち切らせて頂く場合がございます。 なお、メーカー指定の作業をプロショップに依頼される場合も、その費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
製品の保証につきましては、各製品のメーカーの保証内容に準じます。保証請求に関わる各種交渉、手続きについては、特にご希望がない限り、当店が代行致します。保証対応をご希望の際は、必ず、判明した時点で当店までご連絡下さい。当店に連絡なく、お客様ご自身、または、第三者による何らかの対応が行われた場合、以後の当店による対応をお断りする場合がございます。予め、ご了承下さい。