お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- りそな銀行振込
振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■手数料：一律0円
- お支払い方法
【振込み先】 りそな銀行 支店名 ： 橋本支店(638) 口座種別 ： 普通 口座番号 ： 1660564 口座名義人 ： カ) ニホンホーエイ ※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- お支払い期限について
■『クレジットカード決済』をお選びいただいた場合は、商品発送後に決済が完了します。※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。 ■『銀行振込（前払い）』をお選びいただいた場合は【送料確定後 5日以内（当日含む）】にお振込・決済をお願いいたします。商品は入金確認後 【5営業日以内】に出荷いたします。 ※期限を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
大型商品（要見積り、送料元払い）
店頭受取（ストア）
店頭受取（ヤフーショップ）
佐川急便（～50kgまで）
送料着払い、複数購入など
アート/家財おまかせ便（送料元払い、450cmまで、100kg以上は別料金）
ヤマト宅急便（～30kgまで）
ゆうパック（60～170サイズ）
ゆうパック100サイズ
ゆうパック120サイズ（～25kgまで）
ゆうパック140サイズ（～25kgまで）
ゆうパック160サイズ（～25kgまで）
送料無料
レターパックプラス（600円/元払い）
レターパックライト(430円/元払い）
■注文内容によって運送業者や送料のお支払方法が異なります。商品ページの詳細をご確認ください。 ■代引きのお取扱いはございません。■送料は運賃表をご参照ください（集荷時状況による多少の運賃変動はご容赦願います）。 『送料着払い』や『店頭受け取り』もお選びできます。 （※アート家財おまかせ便（旧 ヤマトらくらく家財便）、大型商品は元払いのみ） ・できる限りの同梱発送をいたします。出来上がりサイズにより送料が変わります。 ・商品や数量など、状況により、運送業者を変更する場合がございます。 ■家財おまかせ便、大型商品、質量50kg以上の商品は『送料元払いのみ』です。 ※春の最盛期（3月中旬～4月中旬）は、シーズン加算金額（2,200円（税込））が加算されます。 ■【大型機械などの特別配送について】 ・佐川急便等にて、お届け先確認後に運賃のお見積りをいたします。 ・ドライバー1人・車上渡しです。1人で持てない物や重量物は、荷受時にフォークリフトがあり、車輛が進入できる場合のみ配送可能。その他は、最寄りの営業所止めです。 ・ご不在時は別途保管料・再配達料がかかります。お届け日に必ず荷受をお願いいたします。 ■【自社便について】 ・大型商品をおまとめ買い頂いた場合は、自社便（パワーゲート車・最大積載量2t）にて配送を承ります。 ・東京/神奈川県内限定で【運賃・要見積もり】にて配達を承ります。1台の荷台に掲載できれば、何点でもOKです。（場所・商品により異なる場合があり、現場の状況確認後に配送費をお知らせします。） ■【店頭での受渡しについて】 ・下見や、直接引取りも大歓迎です。商品により最終点検や倉庫移動に時間を要しますため、事前にご来店予定日時をご相談くださいませ。※梱包作業は行わず現品のみのお渡しとなります。緩衝材・養生具等はご購入者様にてご準備をお願いいたします。
■弊社にて決済確認後【5営業日以内】に出荷をいたします。※時期やその他の理由により、遅れる場合もございます。 ■日時指定が可能な商品の場合、ご希望日にお届けできるようにいたします。お急ぎの場合も、お気軽にご相談下さい。※大型商品など、ご指定のできない商品もございます。 ■無料保管期間は落札日から7日間とさせて頂きます。延期をご希望の場合は【１商品10,000円（税別）にて1ヶ月間保管】をいたします（1ヶ月以上の保管は出来ません）。 ■長期休業期間前後は、お急ぎ対応ができない場合がございます。
■当店は海外への配送は行っておりません。（日本国内の配送のみ）
返品、交換、保証について
■お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。 ただし、商品の初期不良など当社原因による場合は、修理・交換、返品・返金（商品販売価格以内、値引きした場合は値引き価格以内）を受け付けいたします。 商品到着後【5日間以内（当日含む）】にご連絡ください。返送時の送料は弊社が負担いたします。 ※期限を過ぎた場合は、いかなる場合もご対応できません。予めご了承くださいませ。 ■商品は、現状優先でのお渡しです。基本動作以外の細かな部分【消耗品（電球・パッキン等）、付属品の欠品・不具合、経年劣化、画像以外の傷や汚れ・色味の違い、機械音の大きさ】や、弊社未確認の動作不具合、ジャンク品は保証対象外です。 ※消耗品・付属品の補充や、商品の修理が必要な場合も、購入者様にてご対応をお願いいたします。 ※ジャンク品は、商品到着後の破損・不具合等も一切保証はございません。 ■商品開梱時に破損等があった場合には、運送事故の可能性がありますので、到着後2日以内にご連絡をお願いします。 運送業者による破損や故障は、運送会社の保証内でご対応します。また、配送トラブルによる営業保証・機器設置取り外し料金などは保証いたしかねます。 ※『アート家財おまかせ便』は設置後に、その場で配送担当者にお伝えください。 ※ご報告が遅れますと、一切応じられません。 ■横倒しにすると不具合が生じる商品は、横倒しにされない様ご注意ください。 冷蔵・冷凍庫は冷えなくなり、洗濯機は異音がする等、故障や破損につながります。 ■自動キャンセルや初期不良時のご返金（銀行振込以外の場合）は、ヤフーより弊社あてに入金された後（月末締、翌月末頃）に、銀行振込でご返金いたします。即日返金対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。