お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
代金は商品配達時に現金(カード決済等は不可)にて宅配業者配送員にお支払い下さい。
商品代の合計に応じて、代引き手数料が決まります。
●代引き手数料
[～29.999円] 580円
[～99,999円] 990円
[～299,999円] 1,800円
・代金引換での配送不可地域がございます。その際はご案内させていただきます。
・メーカー直送・大型重量配送(対象商品は商品ページに記載)は、代引が使えません。
・合計金額が30万円(税込)以上の場合、代金引換はご利用いただけません。 -
銀行振込（前払い）
【振込先】三井住友銀行
口座番号につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。
・振込手数料はお客様負担でお願いします。
・ご注文後納期報告から3営業日以内にお振込下さい。1週間過ぎてもお振込がない場合キャンセルとなります。
・メーカー取寄せ品の場合、ご入金後の正式注文となりますので当初お伝えした納期に変動がでる場合がございます。
・メーカー在庫が残り僅かな場合に、商品確保のため、早急なご入金をお願いする場合がございます。
・振込金額過多の場合、振込手数料を差し引いてのご返金となりますので予めご了承下さい。 -
消費税率 → 10％
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 → 切り捨て -
銀行振込：振込手数料
代引き：代引手数料 -
銀行振込：お支払いのご案内メールより、3営業日以内お振込み下さい。
クレジットカード決済：商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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宅配便
宅配便（日付指定不可）
特別配送
配送なし商品
工事チケット
メール便
優良配送 -
当店の商品は送料無料となっております。
ただし、北海道・沖縄県・離島は地域送料や中継手数料が発生します。
・北海道 → 2,000円
・沖縄県 → 5,000円
■離島への配送について
離島・一部地域へのお届けの場合、別途中継手数料 (3000円) が必要になるため、送料は改めてメールでお知らせさせて頂きます。
北海道を経由する離島のお客様は上記、別途送料と別途中継手数料がそれぞれ必要となりますのでご注意下さい。
沖縄の離島に関しては配送不可となります。
■大型重量品（冷蔵庫、洗濯機等）について
大型重量品のため、特別配送手配となります。
配送地域、送料等に関しては下記のページや商品ページにてご確認をお願い致します。
冷蔵庫：https://shopping.geocities.jp/torikae-com/construction/freezer.html
洗濯機：https://shopping.geocities.jp/torikae-com/construction/laundry.html
※一部のオプション品（ガスホース等）を 単体でご購入の場合は、地域に関わらず、別途、送料を頂いております。
※発送は日本国内に限ります。/ Domestic shipment only. -
商品ページの表記をご参照ください。
当店にて在庫を確保している商品と、ご注文をいただいてからお取り寄せ手配を行う商品がございます。
■当店の倉庫に在庫がある場合の表記例
【○月○日～○月○日の間に発送予定】
表記の期間に出荷が可能です。
お急ぎの場合は、お届け日指定なしをご選択下さい。
午後3時までのご注文で、代引きなら翌営業日、振込ならご入金確認後の翌営業日に出荷が可能です。
※注文の集中により、一時的に在庫切れとなる場合がございます。
■お取り寄せ商品の場合の表記例
【2週間目安】
メーカーから商品を取り寄せて、当店から出荷するまで目安として約2週間かかります。
【受注生産・納期問合せ】
メーカーにて商品をご用意するのに、2週間から1ヶ月程度かかる場合があります。納期がわかり次第ご連絡致します。 -
対応しておりません。
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お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることが出来ません。
→返品不可ケースはページ下部の※1をご覧ください。
やむをえないと当店が判断した場合、キャンセル手数料は、販売金額の最低３割～+諸経費となります。
→その他注意事項は、ページ下部の※2をご覧ください。
※初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。
いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。
また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。
※契約及び工事の完遂が困難であると当社が判断した場合は、契約の取り消し・キャンセル・その他適切な措置をとることができるものとします。
■商品到着時のトラブル
お届け商品が注文内容と異なる/欠品・汚れ/配送事故等による破損・汚損等の場合は、到着時より1週間以内に商品破損箇所の状態及び、外箱の状態（外箱の破損の有無）が確認出来る画像を撮影の上ご連絡ください。
状況を確認の上、当店規定により新品を再度お届けし、上記の商品を当店送料負担にてお戻しいただきます(該当商品が入手困難な場合は修理又は返金)
破損品については、未設置の商品に限り返品を承ります。設置済みもしくは設置済みの痕跡のある商品については返品を承ることはできません。
万一該当商品が入手困難な場合や【大型商品】などは、修理または返金にてご了承下さい。
■製品不良
まず当店までご連絡下さい。状況に応じてメーカーよりご連絡及び当店規定に基づき対応致します。
【下記の条件を全て満たす場合、初期不良対応となります】
1.当店へご連絡を頂いた上でメーカーより初期不良の診断書が出ている
2.外箱を含め全ての付属品が揃っている
※事前連絡なしにて商品を返送されても受取できません。返品後の点検で欠品や傷等があると別途料金が発生する場合がありますので、付属品や梱包材等全て同梱の上、受取り時と同じ状態で返品願います。
箱、商品等の破損やご使用の形跡がある商品は代金をご請求させていただく場合があります。
■初期不良として応じられないケース
→ページ下部の※3をご覧ください。
■修理について
当店へご連絡いただきメーカーでの無償/有償修理となります。メーカー保証書がない場合、保証期間中でも費用が発生する場合があります。 -
メーカー保証に加え、当店独自の延長保証がございます。
保証内容や対象商品等については、各URLより詳細をご確認ください。
■当店独自の３年延長保証（無料）
メーカー保証期間を含め、合計3年間の延長保証を無料にてお付けしております。
（当店が保険会社と包括契約をおこなっております）。
詳しくはこちら：https://shopping.geocities.jp/torikae-com/guarantee/3year.html
■有料延長保証（5～10年）
商品購入時に一緒に保証料金をお支払頂く事で長期間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けるサービスです。
詳しくはこちら：https://shopping.geocities.jp/torikae-com/guarantee/guarantee.html -
※再販業者様は、延長保証の適用を受けることができません。
* 部品（部材・すきま隠しフィラー・分岐水栓金具など）
* オプション品（食洗機用下台キャビネット・レンジフード幕板などのオプション品）
* 鍋・フライパン
* 浄水器、整水器のカートリッジ
* シーガルフォー（メーカーにて10年保証となっております）
※再販業者様は、延長保証の適用を受けることができません。
その他、詳しくは下記URLをご参照ください。
https://shopping.geocities.jp/torikae-com/guarantee/3year.html
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