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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ※運送会社は当社指定の運送業者での発送となります。
    お客様の運送便の指定はできません。

    ※代引き便(商品配達時に支払い)のみのお届けです。
    振込やクレジット決済等は行っておりません。
    定形外発送や手渡し引き取りは行っておりません。

  • 消費税の取り扱いについて

    ■表示金額は消費税込みの価格(商品代金×1.10)で表示してます。
    ※一部軽減税率対象商品は商品代金×1.08
    ※1円未満の消費税端数は切り上げ

  • 手数料について

    ■代金引換でお支払いの場合、下記の通り別途代引き手数料(税込)が必要となります。
    ※商品代金の合計金額で手数料が異なります。(下記参照)
    10,000円未満の場合→330円
    10,000円以上・30,000円未満の場合→440円
    30,000円以上・100,000円未満の場合→660円
    100,000円以上・300,000円未満の場合→1,100円

    ■後払い決済でお支払いの場合、下記の通り別途代引き手数料(請求書発行料/税込)が必要となります。
     注文金額 ~2,999円 → 150円
     注文金額 3,000円~300,000円 → 0円

    ■クレジットカード決済の場合は、手数料無料となります。

  • お支払い期限について

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ※メール便発送(または定形外)の場合、ポスト投函でのお届けとなる為、代引き支払いはご利用頂けません。
     代引き支払いをご選択頂いた際は、当店にて一旦ご注文キャンセル処理をさせて頂きます。
     お手数ですが再度その他のお支払い方法をご選択のうえ、ご注文下さい。

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

    ■携帯電話やスマートフォンでのお払いをお選びいただいた場合
    7日以内にお支払い手続きが完了していない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便
    最短お届け
    メール便(送料無料)
    日本郵便(送料無料)
    【メーカー直送】
    佐川急便(即出荷)
    日本郵便で発送
    【宅配便】
    ■弊社契約業者、佐川急便で商品の発送をいたします。
    ※出荷の連絡・お問い合わせ伝票番号はメールでご案内させていただきます。ご確認下さい。
    ※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承下さい。

    ■お届け日時をご指定の場合、ご希望日までに間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。
    ※一部時間指定が出来ない地域がございます。
    ※会社宛へのお届けの場合は時間指定が出来ません。(日にち指定のみ可能です。)

    【メール便・定形外発送】
    ■日本郵便「ゆうパケット」または「定形外」で商品の発送をいたします。
    ※◆メール便送料無料◆ または ◆送料無料(定形外)◆ と記載のある商品が対象となります。
    ※通常郵便物と同様に、直接ポスト投函でのお届け予定となります。
     (管轄営業所により、宅配ボックスへのお届けとなる場合もございます。)
    ※メール便、定形外発送でのお届けは日時指定はできません。

    ■お届け日時はご指定いただけません。

    ■出荷の連絡・ゆうパケットのお問い合わせ番号はメールでご案内させていただきます。ご確認下さい。
    ※商品を複数ご購入された際、梱包サイズの都合により複数個口にて発送させて頂く場合がございます。
     その場合はご案内番号とは別に、追跡番号は個口発送分ございます。
    ※定形外発送の場合はお問い合わせ番号が出力されませんのでご了承下さい。

    【定形外発送で送料加算をご希望された場合】
    日本郵便/ゆうパックで発送します。
    ※北海道、東北、沖縄、離島の場合、翌日着は出来ません。
    ※ご注意ください。
    複数ご購入の場合は、最初に1個だけ送料加算をご選択ください。
    残りの個数は「了承する」を選択しての2回注文をお願いします。(個数分送料加算される為)
    なお、送料加算で複数個数をご選択頂いた場合の金額修正は出来かねますのでご了承下さいませ。
    1点の送料加算で複数個数のご購入ができ、お得です。

    【共通事項】
    ■ご注文後、商品のイメージ違いや間違えなどによるお客様都合でのキャンセルは
     お断りいたしますのでご注意下さい。

    ■商品発送後のお客様都合によるキャンセルは原則不可となります。
     キャンセルの場合は往復分の送料をお客様のご負担とさせていただきます。

    ■注文日の異なるご注文は同梱不可となります。

    ■入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。

    ■プレゼント、贈答品のラッピング包装は行っておりません。

    ■お届けいたします商品には、「商品明細書」「納品書」は同封しておりません。
    御入り用の場合はご注文時、備考欄にお書き添え下さい。

    ■「領収証」は、ご注文履歴より発行、もしくは出荷ご連絡のメール内に記載しておりますURLからダウンロードおよび発行をお願い致します。

    なお、領収書発行に関する全ての事項として下記を予めご了承下さい。

    *領収書の金額は、当店が直接ご請求する金額となります。
    *⇒ポイントご利用分は領収金額に含みません。
    *全額ポイントでのお買い物をした場合の領収書発行につきましては、弊社といたしましては、
     お客様からの直接の金銭の授与がないので領収書は不要という解釈を原則としております。
     よって全額ポイントでのお買い上げについては領収書の発行はいたしておりません。

    *「メール便(または定形外)で送料無料」の発送の場合は、
     規約の都合上、商品との同梱発送が出来かねます。

    ■大量注文について
    一部商品におきましては、単色カラー・種類のみを大量にご注文いただいた際、
    誠に勝手ながらカラー・種類のご変更をお願いする場合がございます。
    その際は当店よりご連絡を差し上げ、打ち合わせが完了次第の出荷となります。
    ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

    ■大型商品などの配送・設置について
    当店では商品の設置はしておりません。玄関先でのお引渡しまでとなります。
    リサイクル回収が必要な場合は、必ずご注文時にストアご要望欄にてご記入をお願い致します。

  • 送料

    ★送料無料キャンペーン★
    3,980円以上のお買い上げで全国どこでも送料無料でお届けいたします。

    ■通常送料:全国一律750円

    ■通常送料750円商品と送料無料商品(メール便・定形外を除く)を同時にお買い上げの場合は、基本的に送料無料となります。
    ※商品の形状や重量、ご注文個数の都合により同梱が不可能な場合は、別途送料が加算されます。
    ※メール便・定形外は同梱不可のため適用外となります。

    ■商品代金の合計が3,980円(税込)以上の場合、送料無料です。

    ■メール便・定形外は日本郵便での発送となります。
    ※ご注文個数などの都合により、当店判断で自動的に宅配便に切り替わる場合がございますが、この際、追加送料の発生はありません。

    同カートで通常配送商品が含まれる場合は、別途送料750円が発生致します。
    ※システムの都合上、注文承諾メール上では送料0円と記載されますが、
    注文承諾メール通知後、別途メールにて送料加算の旨をご連絡致しますので、ご確認下さい。

    ■商品名に「日本郵便」と記載のある商品について
    【配送サービス名】ゆうパック/追跡Noあり
    ※対面手渡しでのお届けとなります。(宅配ボックス利用可)
    ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品は対象外です。
    ※北海道・沖縄・東北・離島地区につきましては、定形外発送となります。(追跡番号はありません。)
      また、代引きのご注文お受けできません。
    ※複数ご注文の場合は、佐川急便に変更して発送をさせて頂く場合がございます。

    ■確認メールについて
    ご注文後、Yahoo!ショッピングより「注文確認メール」が自動配信されますが、
    商品送料を含めたお支払総額を当店より「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    ●「メール便送料無料」「送料無料(定形外)」「通常送料」の商品を、同一カートにてご注文を頂くなど、
     条件によってご請求金額が変更となる場合がございます。
     その際は、当方にて合計金額を修正した後、改めて、別途メールにてご案内させて頂きます。

    ※ドメイン指定・迷惑メールを設定されている際、当店からのメールをご確認頂けない場合がございます。
    あらかじめ当店のメールアドレス【info2@rise-jp.co.jp】の受信許可設定をお願い致します。
    メールをご確認頂けません場合は、当店まで直接お問い合わせください。

    ※記載価格は全て税込みです。

  • お引き渡し時期について

    当店は基本、全ての商品の「当日出荷」を心掛けております。
    ※発送状況により、1~3営業日の発送になる場合がございます。
    ※商品によっては、発送までにお時間を頂く事もございます。その場合は当店より、メールにてご連絡させていただきます。
    ※お届け日指定ありの場合あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    ●まとめ買い(大量)のご注文をされた場合
    十分に在庫は致しておりますが、大量にご注文を頂いた場合、発送にお時間をいただく場合がございます。
    ※また2ヶ所の倉庫より発送となる場合もあります。

    ●出荷は月曜日~土曜日まで毎日行っております。(日・祝日は定休日)
    ※土曜日は出荷業務のみとなります。電話等のご対応は出来かねます。ご了承下さい。
    ※日本郵便の場合、土・日・祝日の発送業務を行っていない為、ご希望の日時にお届け出来ない場合があります。

    【お届けお時間について】 
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
    |午前中 |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
    ※お届け先が会社、店舗の場合、お時間指定を頂いてもご希望に添いかねます。あらかじめご了承ください。
    ※メール便発送の商品は、ポスト投函でのお届けのため配達日時のご指定は承りかねます。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク等の長期休暇中は、多少遅れが生じる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

    ■お急ぎの到着指定日がある場合
    配送実績を元に都道府県別の到着日設定を行っております。
    最短出荷致しておりますが、運送状況などによりご希望の日時にお届けできない場合があります。
    指定日をご希望の場合、日時に余裕を持ってご注文いただけると幸いです。

    ■予約販売商品は商品ページ・タイトル記載の出荷日より発送手配となります。
    複数商品をご注文の場合、予約販売商品がございましたら予約販売の商品が入荷してからの発送となりますので、ご了承ください。
    ■メール便、定形外発送でのお届けは日時指定はできません。

  • 海外へのお届けについて

    発送は日本国内のみとさせていただいております。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について


    ■お問い合わせの際は、必ず当店お問い合わせフォームから、または【info2@rise-jp.co.jp】まで直接ご一報ください。
    商品レビュー、ストア評価でのコメントにつきましては、
    個人情報保護の観点からお客様情報が表示されないため、対応ができません。

    ●商品に不具合があった場合
    商品が壊れている、動かないなどの不良があった場合、すべて当方費用負担で交換対応させて頂きます。
    ※返金・キャンセル対応は基本行っておりません。

    ●お客様のご都合による返品
    商品サイズが合わない、商品のイメージが違うとのご理由での返品は受け付けできません。
    お客様の理由により返品になる場合は、往復分の送料・手数料をお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

    下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が開封・ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ※返品ご希望の場合は、必ず当店にご連絡をお願い致します。
    ※連絡なく返品された場合は、お受取りできかねます。
    ※返品手続き完了後は必ず当店宛に宅配業者・伝票番号をご連絡下さい。

    ●返送料金について
    ご注文商品と異なる商品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。
    (国内のみの対応となります。)

    ●破損事故について
    ・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。到着時には必ず到着商品を確認してください。
    ・宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応させていただきます。

    メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
    輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

    【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して対応させていただきます。
    【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

    その他、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せください。

  • 商品の保証について

    ■不良品について
    ・メーカー対応製品はメーカー保証となります。保証書を大事に保管しておいてください。
    ※お手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
    ※弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。

    ・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より2週間以内に限り弊社で対応いたします。

     初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
     交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
     交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
     2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみのご返金となります。
     商品到着後2週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の保障をいたしません。

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