宅配便
通常配送につきましては、宅配便（ゆうパック）による配送を行っております。 なお、送料につきましては、当店配送料金に準じます。 ※運送業者指定のご要望はお断りしております。 ※一部メール便商品につきましては、ヤマト運輸・ネコポスにてお送りいたします。

当店では通常、送料は全国１個口あたり、５５０円（一部離島は除く）にてお届けしております。 ※キャンペーンによっては送料が変更となる場合がございます。 　（その場合はキャンペーン時の送料に準じます） ※配送会社の保管期限を過ぎますと当店に戻ってきてしまいます。 　その場合、送料のご負担（お届け分および返送分）が必要になりますのでご注意ください。 なお、当店自家焙煎珈琲を含む場合、送料は330円となります。 自家焙煎珈琲を一定金額以上は送料無料となります。（別途【送料割引】をご確認ください）

ご注文をお受けしてから7日以内にお届けいたしますが、ご注文状況や在庫状況によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは下記の注意事項をご確認下さい。 ※上記の出荷は、今月のおすすめ品を対象としておりますが、他の商品についても在庫があるかぎり対応して参ります。 ※商品の在庫が切れている場合はお待たせすることもございますのでご了承下さい。 ※イベントの開催や在庫状況によっては、当日の出荷をお約束するわけではございません。 ※お急ぎの場合には、ご注文時の注文指示欄にご記入下さい。ご対応できない場合はご連絡いたします。 ※お届け日の日付指定が可能です。お急ぎの場合は、指定なしにて最短でお届けしております。当日出荷をお約束するわけではございません。 ※会社宛のお届けの場合、配送時間のご指定はご利用いただけませんのでご注意下さい。 ※配送業者をご指定された場合でも、当社の都合により変更する場合がございます。その際にはご了承下さいますようお願い申し上げます。 ※午前中の時間指定はできません。 　当店までお電話にてお問い合わせください。 ※時間指定のある場合は時間指定が優先されるため、お届け地域により到着日が１日遅くなる場合がございます。 ※代引きの場合は当店より出荷し、配達店に到着後７日間以内（飛脚クール便は４日以内）にお受け取りになれる場合のみご利用ください。期間を過ぎますと当店に返送されます。その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。） ※毎年、年末年始など繁忙期には配送遅延の連絡がございます。 　到着日指定の際には余裕を持った日時指定をお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、当店では海外へのお届けは行っておりません。 ※海外からご注文頂き、国内のお客様へのご配送は承っております。

お酒の販売にあたり、お客様にご確認がございます。 当店では一部アルコールコーナーがございます。 未成年者のアルコールの飲酒は法律で禁止されているため、販売いたしません。 ご購入頂くお客様には商品の購入ボタン側にございます年齢確認の選択をお手数をお掛けしますがご確認の上、ご選択頂きます様にお願い申し上げます。 未成年者がお酒を飲んではいけない理由 　■脳の機能を低下させるおそれがあります。 　■肝臓をはじめとする臓器に障害を起こしやすくなります。 　■性ホルモンに異常がおきるおそれがあります。 　■アルコール依存症になりやすくなります。　 　■未成年者の飲酒を禁じる法律があります。

商品出荷にあたり、金額による制限などはございません。 ただし、別途送料及び手数料が必要となる場合がございますので、ご注文の際にはご注意下さいますようお願い申し上げます。 なお、当店ご注文にあたり、以前当店をご利用頂き、まだお支払いがない場合につきましては、お客様にご連絡の上、ご入金依頼することがございます。 ※クレジット決済にて３万円を超える商品をご注文頂いた場合、ご注文者様へのご注文確認後の出荷となる場合がございます。（クレジット不正利用防止のため、お客様へのご協力をお願いいたします） 　上記対応時にご連絡が取れない場合、決済済方法をご変更いただく場合がございます。

商品到着後7日以内に、お電話またはメールにて必ずご連絡ください。期間を過ぎた場合や、当店の指示なく返送された場合は対応いたしかねます。 【連絡先】 TEL：044-270-1440 / E-Mail：support@tonya.co.jp 【返品・交換の条件】 食品類（コーヒー豆含む）： 商品の性質上、返品・交換はできません。 器具類： 未開封・未使用（パッケージ未開封）に限ります。 コーヒー豆の等級： 生産国規定の格付けに基づき販売しており、内容（欠点豆等）による返品・交換は承っておりません。 お客様による加工： 挽き具合の指定や焙煎等、加工後に生じた不具合は対象外です。 パッケージ・外箱： 本体に問題のないラベル不良や、メーカー都合の画像と異なるパッケージは返品対象外です。外箱（輸送保護用）の軽微な傷・凹み等もSDGsの観点より交換をお断りしております。 【送料の負担】 不良品・欠品・破損： 当社負担。 お客様都合： お客様のご負担。 ※送料無料商品の返品時は、送料550円（代引きは＋440円）を別途請求いたします。 【重要：初期不良・破損について】 動作確認まで箱・袋・説明書を廃棄しないでください。 紛失された場合、初期不良交換ができずメーカー修理対応となります。 輸送中の破損は運送会社の補償期限があるため、至急ご連絡ください。 ※上記以外の詳細事項や特記事項については、別途下記も必ずご確認ください。

故障時の商品の保証につきましては、メーカー保証内容に準じます。 なお、商品到着しました際には動作確認をお願いいたします。 当店で取り扱っている賞味期限のある食品は、製造後の賞味期限から当社規定の残日数を確保したものをお届けいたします。一般的な消費ペースを考慮した設定となっておりますが、まとめ買いの際にはご注意ください。 特定の残日数のご指定や、残日数に基づく返品・交換はお受けできません。食品ロス削減にご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

保証対象の商品につきましては、商品説明の中でご確認頂けます。

故障時の商品金額につきましては、メーカー保証内容に準じます。 無い商品の場合、商品販売価格までを補償限度額とさせて頂きます。

ガラス、消耗品につきましては保証適用外とさせて頂きます。 なお、業務用途としてご利用した場合も保証適用外となりますので、ご注意下さい。