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■冷蔵品・冷凍品はお届けがそれぞれ冷蔵便・冷凍便となり、常温品とは別便でのお届けとなります。予めご了承ください。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、ご注文より1~2営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※お取り寄せ商品の場合、発送までにお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■ご注文完了後の変更・キャンセル

ご注文後の商品が当店出荷準備前の場合のみご注文のキャンセルを承ります。お手続きはYahoo!ショッピング注文履歴ページよりお問い合わせください。

・当店では毎日13時を過ぎると出荷準備に入りますので、それまでにいただいたご注文については変更・キャンセルを承ることができなくなります。
・追加やご注文内容の一部変更をご希望の場合も一旦ご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。
・受付が可能な時間帯は時期や受注状況により変動しますのでご注意ください。
・状態が上記以外のキャンセルをご希望の場合は、[お客様のご都合による返品]扱いとさせていただきます。
・ご注文内容を変更された場合、全商品の価格は変更時点の価格が適用されますのでご了承ください。

■配達済み商品の返品

○当社のミス・不良品の場合

商品出荷には万全を期しておりますが、万が一当社の発送ミスや不良品(賞味期限切れ、破損等)がありましたら返品・交換をさせていただきます。Yahoo!ショッピング注文履歴ページより商品到着後1週間以内にご連絡下さい。その際にかかる送料は全て当社で負担いたします。

○商品交換をご希望の場合

当社からご連絡させていただいた後に代替え品をお送りいたします。
その際、当社宛の配送伝票(当社着払い用)を同封いたしますのでお手数ですがお手元の返品該当商品をご返送ください。

○お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による商品発送後のキャンセル、及び商品お受け取り後の返品については、下記に該当しない商品のみ承ります。

・冷蔵、冷凍品(温度管理の確認ができないもの)
・事前にご連絡をいただいていないご返送品
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封、使用された商品
・お客様のご依頼によりお取り寄せした商品
・書籍、電化製品
・器具(未開封・未使用であることが当店にて確認でき、商品価値を損ねないものを除く)
・使用に差し支えない程度の破損商品(チョコレートの割れや、器具・型などの使用上差し支えない程度の傷等)

返品される前に必ずYahoo!ショッピング注文履歴ページから商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
この際にかかるご返送料、再発送料、ご返金の際の手数料等は全てお客様のご負担とさせていただきます。

■返送先

〒252-0206
神奈川県相模原市中央区淵野辺5-4-1
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