お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込(前払い)
【銀行振込(前払い)】
・銀行名 ：PayPay銀行
・店番 ：005
・種別 ：普通口座
・口座番号：5577495
・口座名義：カ) トウホウ
※振込手数料はお客様の負担となります。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●コンビニ（セブン-イレブン） ： 一律 手数料300円 ●コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ： 一律 手数料300円 ●銀行振込(ペイジー) ： 一律 手数料150円
- お支払い方法
●当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用頂けます。 1．クレジットカード決済 2．銀行振込（前払い）：PayPay銀行 3．PayPay残高払い（全額PayPay残高でのお支払い） 4．PayPay残高払い＋カード一括払い（PayPay残高不足時は不足分をクレジットカード一括でお支払い） 【備考】 ●海外発行のクレジットカードはご利用できません。
- お支払い期限について
●クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 ●銀行振込（前払い）をご選択の場合、ご注文後5日以内にお振込ください。 5日以内にお支払の確認が取れない場合はお客様への通知なしにキャンセルをさせていただく場合がございます。 ●PayPay残高払いをご選択の場合で、当ショップ送料設定後に不足金が発生してご連絡が取れない場合はキャンセルをさせていただく場合がございます。
送料、お届けについて
宅配便
メーカー直送便(壁紙1500円)
メーカー配送便(東リ・リアテック)
大型直送
大型配送（送料無料）
メーカー直送(1300円)
メーカー配送便/大型配送(枚売880)
大型配送（11000円）
送料無料
宅配便(佐川急便,西濃運輸,ヤマト運輸,弊社委託便,メーカー便) 宅配便(西濃運輸,佐川急便,ヤマト運輸,福山通運,他) 宅急便(西濃運輸、佐川急便、福山通運、ヤマト運輸、日本郵便、他) 宅配便(西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、福山通運、メーカー便、他) お届け状況につきましては、当店よりお送りいたします[お荷物伝票番号]を元に配送会社へ直接ご確認をお願いいたします。 取扱商品が重量物となりますため、お届け先の道路状況,配送ドライバーの方の対応により 1F軒先でのお渡しとなる場合がございます。 あらかじめ運搬搬入可能な人員を確保いただき、お客様ご自身で運搬搬入を行っていただけるようお願いいたします。 宅配会社へ委託しての商品お届けをさせていただきますため 万が一宅配会社の配送遅延などが生じトラブルが発生した場合、施工補償やその他付随する損害補償は一切お受けすることができません。 あらかじめご了承ください。商品ページごとに記載をさせていただいておりますので、ご確認をお願いいたします。 ※北海道/沖縄/離島へのお届けは、別途送料お見積りとさせていただきます。 ※一部商品は、カート内で送料が表示されません。送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。送料は 各商品、数量により異なります。 ※お受取人様がご不在の場合や30分以上の待機は運送会社から再配達料金や超過待ち料金が発生し、お客様負担となりますので、予めご了承ください。 各メーカーごとの発送となりますため同梱しての発送はお受けすることができません。 商品ごとに送料のご請求となります。 送料無料商品と送料別商品を同時にご注文をいただいた場合は、送料別商品の送料ご請求となります。
- お届け日指定なしの場合、お引き渡し時期は【ご注文から1～3営業日後】となります。 - お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 - また、お振込での支払い(銀行振込・郵便振替など)の場合は【ご入金確認後】の発送となります。 ＜ご注意＞ ※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。この場合によるお届け遅れについては、当店として一切の責任が負えません。 ※年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
当店は海外への発送は行っておりません。
返品、交換、保証について
お客様都合による返品,交換は一切承ることができません。 返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※対応可能期間にご連絡頂けてない場合は対応いたしかねます。 ※フロアタイルは同一品番別ロットが原因の交換につきましては対応いたしません。 ※大型商品（ユニットバス・シャワールーム・キッチン・トイレ・建具・自動壁紙糊付機）はメーカー直送品のため荷受け時に配送ドライバーへ渡す受領サイン前に検品をお願いいたします。 サイン後は明らかな初期不良以外対応いたしません。 ※対応条件※ 1.商品到着時にすでに破損していた場合。 2.代替品、後続品以外の別商品が配達された場合。 3.メーカー確認後に商品が不良品であると認められた場合。 上記の場合は弊社を通して交換致します。 問題の箇所・破損個所を配送ドライバーへご報告ください。 また 直ちに写真撮影して弊社（info-y8@toho-y.com）までご送付ください。 ※送付時には御注文者様のお名前と商品型番の明記をお願い致します※ ※ただし状況により返金に応じることができない場合ございます※ 当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
商品に破損、初期不良がございました場合は、到着後３日以内にご連絡ください。 ３日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。