お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 支払方法は現金払いのみとなっております。クレジットカード払いはできません。
楽天銀行振り込み 振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
後払い.com ●銀行・郵便局・コンビニでお支払い可能です。(手数料は別途かかります) ●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。 ●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ≪その他注意事項≫ ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更ください。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【クレジットカード】 ご購入金額にかかわらず、無料
【代金引換】 320円(ただし、10000円(税込)以上ご購入の場合は無料とさせていただきます) 商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金をお支払いください。
※クロネコDM便(メール便)の場合、代金引換はご利用頂けません。
※お申込者とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。
※たいへん申し訳ありませんが、代金引換決済ができない地域があります。詳しくはこちらのページでご確認ください。
【コンビニ決済(前払い)】決済手数料は、ご購入金額が7000円(税込)未満の場合は220円、7000円(税込)以上の場合は当店が負担いたします。
【銀行振込】 ご購入金額にかかわらず、無料。ただし、振込手数料はお客様負担です
【後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)】
0円~9999円(税込)までお買上げ 320円
10000円~49999円(税込)までのお買上げ 170円
50000円(税込)以上は無料
【ペイジー決済】【モバイルSuica】決済手数料無料
お支払い期限について 【クレジットカード】 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。
【代金引換】 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
【コンビニ決済(前払い)】ご注文後、1週間以内にお支払ください。
【銀行振込】 ご注文後、1週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
★振込先 → 銀行名 :楽天銀行 マーチ支店 (普)7043900 ママ.チヨイス(カ
【後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)】
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 宅配便は、沖縄・離島は1,000円、その他の地域は600円です。
ただし、7000円(税込)以上ご購入の場合は、送料無料とさせて頂きます(沖縄は7000円(税込)以上のご購入で送料500円、20000円以上で送料無料 。送料無料商品に関しても同様送料ご負担頂きます)。

メール便は7000円(税込)以上のお買い物で送料無料、それ未満のお買い物の場合は送料160円ご負担頂きます。
一部の商品のみ、メール便発送が可能です。
★!!メール便は代金引換での決済ができません!!
お買い物完了後に、自動送信メールが送られてきますが、その次にお送りするメールにて、配送方法をご確認ください。
商品の重量や重さがメール便の規定外の場合や、複数ご購入の場合、「宅配便」での発送となります。
お引き渡し時期について 【出荷日について】
通常はご注文の翌営業日に出荷します。
平日午前8時までのご注文は、当日出荷します。ご注文の翌日が日曜日、祝日の場合は翌営業日に出荷します。
【3営業日以内発送】の表示のある商品は、ご注文から3~4営業日以内に出荷します。

【宅配便のお届けお時間について】 
◎下記時間帯を「入力画面」よりご選択下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時|

【商品到着予定日(おおまかな目安)】
○本州(一部除く)・・出荷の翌日着
○北海道・青森・岩手・秋田・中四国地方・九州・沖縄・その他の県の一部の地域・・出荷の翌々日着

※万が一、ご注文頂いた一部の商品の在庫がない場合はメールにてご連絡します。ご入庫後注文されたすべての商品と一緒に発送しますので配送までに少々お時間を頂戴します。

【メール便のお届けお時期について】 
(ご注意)一部の商品のみ、メール便発送が可能です。各商品ページにてご確認ください。
【業者/配送サービス名】ヤマト運輸/クロネコDM便
【備考】複数のお買い物をされた場合、「宅配便」での配送となりますので、ご了承下さい。

【出荷から到着までの日数】
★1週間程度(お届け先により異なります)最短の到着をご希望の場合、宅配便を選択下さい。
着日指定、時間指定、代金引換は出来ません。

【ポストに投函されます(クロネコDM便用封筒サイズ 335×245×20mm)】
★ポストに入らない場合、ポストに表札がない、注文者と氏名が違う、満杯で入らない場合は返送されますのでご注意下さい。
お受取り頂けずこちらに返送された場合は、送料160円のご負担を頂きます。

【商品発送のタイミング】
朝8時までのご注文は当日出荷します(通常発送商品の場合のみ)。ご注文日が土曜日午前8時以降、日曜、祝日の場合、翌営業日の出荷となります。
朝8時を過ぎたご注文は翌営業日に出荷しますが、ご注文の翌日が日曜、祝日の場合、翌営業日の出荷します。
※コンビニ払い、銀行振込の場合はこちらが入金確認をした翌営業日となります。

【ご注文後のキャンセルについて】
出荷当日の午前8時以降は注文内容変更やキャンセルはお受けできません。
海外へのお届けについて 海外発送は、郵便局のEMS(国際スピード郵便)で行います。送料は実費です。 送料ご確認後に発送します。ご確認頂くまで発送は保留となります。

◎1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料から500円お値引き致します。
また、別途関税がかかる場合があり、その場合、お客様のご負担となります。 配送会社もしくは税関に直接お支払い下さい。 配送先の国により規定が 異なります。詳しくは各税関にお問合せ下さい。

海外配送ご注文の手順
■送料が確定する前にご注文頂いた場合
自動返信メールにてお知らせする送料は、国内発送の金額です。
こちらから送料の実費をお知らせし、お返事をいただいたのちに、注文データの送料を変更致します。
ご連絡い頂いた翌営業日に出荷いたします。送料のご了承を頂くまでは発送は保留となります。

■通常は、ご注文の前にメールでお問い合わせを頂いております。
手順は以下の通りです。

1 まず、メールでお問い合わせください。
⇒info@mamamel.com(迷惑メール防止の為@が大文字になっています。小文字になおして送信下さい)
※メールアドレスの入力間違いがありますと、お返事をお届けできません。くれぐれもお気をつけ下さい。
ご連絡頂くのは、
●配送先のご住所(送付先情報は英語でご記入下さい)
●希望商品名とサイズ(サイズによって重量(=料金)が変わります)

2 送料をメールでご連絡しますので、ご了解頂きましたら、お返事をお願いします。
ご注文方法について、詳しくご連絡します。【ご注意】

3 通常通り、買い物かごでご注文頂きます。

4 郵便局のEMS(国際スピード郵便)で発送します。

★情報入力画面内での注意★(送料を御確認頂いた後、ご注文下さい)
・「お名前フリガナ」の箇所には”ローマ字”の記載をお願いします。
・「ご住所」記載の際、「国名」の後に全角スペースをいれてください。
例:「国外イタリア 7 Church Street・・」
            
【ご注意】
1.ヤフーフリーメールやPC設定のセキュリティの強化等により、こちらから御返事したメールがお客様へ返信できないことがございます。
当日、翌日が営業日の場合で、返事が届かない場合はその可能性がありますので、セキュリティの見直し後にも う一度御連絡頂くか、別のアドレスで御連絡下さい
2.『お問い合わせフォーム』からご連絡の場合、メールアドレスの入力間違いにご注意下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 不良品の場合は、返品を申し受けます。商品到着後1週間以内に、メールか電話でご相談ください。
不良品以外で、お客様のご都合による返品は、商品包装の開封後はお受けできません。
※トコちゃんベルト、妊婦帯については、サイズ合わせのみの場合に限って、返品、交換の対象とさせて頂きます。

○サイズ変更等による交換は、商品到着後1週間以内に、メールか電話でご相談ください。
この場合は、お客さま元払いで返送していただきます。

【宅配便で配送した場合】
〇再配送の際の送料600円はお客様にご負担いただきます。 差額分のお支払いについては、クレジット払いでご購入の場合は金額の修正で、代引きの場合は郵便振替(手数料はお客様負担)でご入金いただきます。少額の場合(300円以下)は切手でのお支払いも受け付けておりますが、封書の郵送代82円はお客様のご負担とさせていただきます。
○お客さまのご都合で返品をされる場合は、弊社からお送りしたときの送料分600円と、返品の際の送料(お客様発払い)をご負担いただく場合があります。 それぞれお買い物合計金額により、ご負担頂く送料が違いますので、下記ご参照下さい。
・お品物をお送りした際、お客様ご負担(600円)で発送した場合、その送料と返品の際にかかる送料をご負担ください。
・お品物をお送りした際、弊社負担で発送を行った場合、弊社からお送りした送料(600円)と返品の際にかかる送料をご負担ください。
また、宅配便の受け取り拒否をされた場合は、往復の送料(600円×2=1200円のご負担をお願いします(7000円以上ご購入で配送料がかからなかった場合も含む)。決済方法ごとに当方で決めた方法で返金をさせていただきます。
○付与ポイントは返金額から差し引かせていただきます(1倍=1円)。

【メール便で配送した場合】
〇ヤマト運輸より返送されてしまった場合、受取拒否扱いとなりますので、キャンセル手数料160円をご負担頂きます。
〇再配送をご要望の場合、キャンセル手数料分160円に加えて、再配送料160円を別途頂戴します。
○付与ポイントは返金額から差し引かせていただきます(1倍=1円)。

後払い.com手数料、代引き手数料は返金できません。また、弊社からお客様の口座への振込手数料は、振込金額から差し引かせていただきます。いずれの場合も、返送の手順、送り先等をご説明しますので、必ず事前にご連絡ください。

トコちゃんベルト、妊婦帯以外の商品については、不良品の場合を除き、商品包装の開封後は返品をお受けできません。トコちゃんベルトについては、一度サイズ合わせをしただけの場合のみ、返品、交換の対象とさせていただきます。

まだ数ヶ月しか使っていないのに、トコちゃんベルトのマジックテープがくっつかない?!というお客様へ
「骨盤はぎゅーぎゅー締めつけると、骨を痛める原因になりかねません。 骨盤をベルトで支えてあげるという気持ちでケアして下さい。(詳しくはパンフレットをご覧ください) 骨盤高位の姿勢で力強く巻きすぎると、立ち上がった時に逆の力の圧がかかり、マジックテープに予想以上の負担がかかります。 それを繰り返すことによりマジックテープの強度が弱まり、早い時期からマジックテープが付かなくなるケースがございます。 この場合は、使用方法に誤りがございますので、返品交換は出来かねます。どうぞご了承ください。」

お支払い先情報

お支払い先
楽天銀行
楽天銀行 マーチ支店 (普)7043900 ママ.チヨイス(カ

詳しくはこちら