お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- ゆうちょ銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- みずほ銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 楽天銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
消費税は外税です。
- 手数料について
■注文時カード払い＝無料 ■代引手数料 ＝330円(宅配便のみ) ■コンビニ決済手数料 ＝330円 ■銀行振込 ＝お振込み手数料＝お客様負担・前払いです。
- お支払い期限について
商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い ください。その際に発行される領収書は大切に保管ください。 クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 キャンセルまたは代引宅配便に変更して出荷させていただきます。 【お振込口座案内】 ■ゆうちょ銀行 記号 16410 番号 14268441 テソロ（カ ■ゆうちょ銀行 六四八 店（ロクヨンハチ店648）普通 番号 1426844 テソロ（カ ■みずほ銀行 高知支店 (コウチ支店653）普通 口座番号 1900985 テソロ（カ ■楽天銀行 サンバ支店 (支店203）普通 口座番号 7022791 テソロ（カ
送料、お届けについて
宅配便
スモール便 （×代引き・お届け指定不可)
レターパックプラス■宅配便送料（税込） 700円 【補償付き/推奨】 （東北＝800円、北海道・沖縄＝1420円） ■スモール便 一律280円 (補償無し・代引不可) (重量1000g以内、厚み3cm以内、封筒発送のお取り扱いです） (破損・未着・盗難等のリスクをご理解のうえ選択ください） (スモール便で発送した商品の返品は理由を問わずお断りいたします） (ゴールド、破損しやすい商品、高額商品のスモール便での発送は予めお断りいたします） ■レターパックプラス 一律520円 (補償無し・代引不可) (重量4kg以内、A4サイズ以内、封筒発送のお取り扱いです） (破損・未着・盗難等のリスクをご理解のうえ選択ください） (レターパックプラスで発送した商品の返品は理由を問わずお断りいたします） (ゴールド、破損しやすい商品、高額商品のスモール便での発送は予めお断りいたします） 1万円以上(税別)お買い上げのお客様は宅急便送料＝無料です。 3万円以上(税別)お買い上げのお客様は宅急便送料＋代引手数料＝無料です。 (ゆうパケットまたは宅急便にて発送致します。） ※一回のご注文につき、一配送先となります。別送は承りかねますのでご了承ください。 ■代金引換について お受け取り拒否の場合、往復の宅配便運賃、代引手数料、返品事務手数料の合計を 請求させていただきます。 ご請求後、お支払いいただけない場合は内容証明発行、 また法的処置をとる場合があります。 そして今後のご注文はお受けかねますので、 ご理解の上、ご利用をお願い申し上げます。
■在庫あり＝翌営業日～7営業日で発送 ※定休日、夜間のご注文の場合、早くとも翌営業日になります。 ■配送部に在庫無し～工場から取り寄せ＝7～20営業日程度で発送 ※配送部に在庫が無い場合、工場からの取り寄せになりますのでお時間頂戴します。 ■配送部・工場に在庫無し＝15～40営業日前後で発送 ※在庫が無い場合、生産になりますのでお時間頂戴します。 ※実店舗、他のサイトでも販売しております。時間差で売り切れる場合もございます。 ※お急ぎの場合は在庫の有無をお問合せください。 ※工場の状況や運輸状況によっては納期が遅れる場合もございます。予めご理解くださいませ。
海外からのご注文で、国内への発送、海外への発送も可能です。 海外への発送はEMS（国際郵便）またはヤマト国際宅急便の料金と事務手数料1000円を別途頂戴いたします。 その土地の郵便番号を必ず記載してください。 送付が制限されている国への発送は承ることができません。 詳しくは各HPを検索し、参照してください。 国際スピード郵便EMS ヤマト国際宅急便 ※ 発送の際、お住まいの郵便番号、ご住所、お電話番号など必要情報をもれなくお伝えくださいますようお願いいたします。 ※ 国際運輸商品は未着、破損の場合の補償はできませんのでご了承ください。 ※ 返品交換は対応できません。 ※ お受け取り時に関税がかかる場合がございます。その場合はご負担ください。
返品、交換、保証について
初期不良品、不足品に限り、商品到着日より7日以内、返品・交換・再送いたします。 ※メールにて7日以内にまずご連絡ください。連絡なく返送されたものは受け取りかねます。 新しい商品を手配しますのでお待ちください。初期不良品は配送センターまで返送用封筒で送り返してください。 7日を過ぎた物に関しましてはご使用した物と見なしまして、返品交換は受け付けられませんのでご了承ください。 お忙しい中恐れ入りますが、商品到着後、すべての数量、状態をすぐに確認～検品してください。 基本的に商品のお客様の都合(イメージ違い・間違い等)での、返品・交換はお受けできません。 商品のサイズ、素材等をよく見て、検討したうえで慎重にご注文ください。商品についてご不明な点はまずお問合せください。 商品を実際に見てみたい方は、サンプルがございますので、実店舗まで足を運んでください。 *オリジナルオーダー品の返品は理由を問わずお断りいたします。
ご購入された商品の修理ははうけたまわっております。ご連絡ください。 無償期間 商品到着後、7日以内にご連絡ください。 無償条件 通常でのご使用により商品の欠陥が原因で故障し、弊社が自然故障と判断いたしました場合に限らせていただきます。 送料はこの場合に限り当店が負担いたします。 有料修理 使用、未使用に限らず無償対応期間を越えてからは、有料修理を原則といたします。 商品到着後、納期・見積金額をメールにてご連絡させていただき、お客様からのご承諾を得た後にお修理にとりかからさせていただきます。 この場合は、往復の送料がお客様ご負担となります。