お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
【コンビニ払い】→手数料は一律210円
- お支払い方法
お客様のご要望にお応えして、お支払いが便利なコンビニ後払いを導入致しました。（一部、後払いがご利用頂けない場合に付きましては、先払いへ変更させて頂きます） お支払い方法が コンビニ払い、クレジット決済の２つになります。 また代金引換は行っておりません。 【クレジットカード決済】→手数料は当店負担 取り扱いクレジットカード種類（一括払いのみ） 利用可能なカード会社 VISAカード、AMEX、JCB、マスターカード、NICOS、オリコ、UC、UFJカード
- お支払い期限について
１、コンビニ払い→請求番号発行から14日後までにお支払い下さい。 ２、クレジットカード→ご注文日に決済手続きをさせて頂きます。 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅配便
メール便【日付指定不可】
メーカー直送【3営業日で出荷】
メーカー直送【1営業日で出荷】
メーカー直送【7営業日で出荷】
予約販売【入荷待ち】
予約販売【入荷待ち】メール便日付指定不可
宅配便【銀製品】
クール便【秋田県出荷】
宅配便、納期選択肢の日付でお届け
メール便、納期選択肢の日付でお届け
配送委託会社：ヤマト運輸と佐川急便 発送方法：ヤマト宅急便・佐川飛脚便のいずれか送料660円～。（カート合計金額10,000円以上のお買い物で送料無料となります）
＜お引き渡し時期について＞ 在庫品：ご注文または入金確認後、１～２営業日以内に発送いたします。 お取り寄せ品：ご注文または入金確認後、２～５営業日以内にさせて頂きます。 予約商品：予約商品のお引渡し時期につきましては、商品ページにてご確認お願い致します。 お届け日が確定しましたら、別途メールにてご連絡いたします。
誠に申し訳ございません、現在承っておりません。
返品、交換、保証について
===◆返品について◆================================== ◇不良品の交換・返品は商品到着7日以内にご連絡下さい。 ◇【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先：TEL：03-6806-4103 mail：rakutenshop@chinagrand.co.jp 送付先：〒123-0843 東京都足立区西新井栄町2-14-11 株式会社チャイナ・グランド カスタマーサポートデスク宛 ※返送は必ず事前に上記にご連絡の上、宅配便など確実に受け取りできる方法でお送り下さい。 ※商品の不具合や当店の原因による返品交換は返送送料は当店負担となります。 ※お茶や茶器などは食品衛生の観点からお客様都合による返品は基本的にお受けすることが出来ません。 ※発送後7日以上経過した商品、お客様の責任での破損汚損の 生じた商品、使用済みの商品の返品、交換は一切お受けできません。 ※食品（茶葉を含む）についてはお客様都合での返品は一切お受けしておりません。 ※食品以外の返品また交換は未使用かつ発送より７日以内の場合のみお受けいたします。 返品または交換の場合は当店から出荷時に発生している発送料と返品手数料の合計1080円をご負担頂きます。 尚、返品時の配送料はお客様負担となりますのでご了承ください ※返品に伴う返金は返却商品を確認してから7日以内にご指定銀行口座に振り込ませて頂きます。 ※商品出荷後のキャンセルはお受けできません。