お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込 (三井住友銀行)
【振込先】
三井住友銀行 神戸営業部
普通預金 1702243
口座名義： テンピュール・シーリー・ジャパン有限会社
振込手数料 ：お客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後10営業日までに商品を発送致します。
※受注の確認メールの送信後5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。再度、御注文いただきますようお願いします。 - 消費税の取り扱いについて
消費税率：10％ １円未満消費税端数：切捨て
- 手数料について
銀行振込の手数料はお客様負担でお願いします。
- お支払い方法
＜領収書の発行について＞ 商品到着後に、お客様ご自身で注文履歴画面からダウンロードをお願いします。
- お支払い期限について
＜クレジットカード決済＞ クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ＜銀行振込＞ ご注文日を含めて10日以内に弊社指定の口座へ代金をお振込みください。 期間内に入金確認できなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 【振込先】 三井住友銀行 神戸営業部 普通預金 1702243 口座名義： テンピュール・シーリー・ジャパン有限会社
送料、お届けについて
佐川急便
★その他 ([カタログ]マットレス・ベッド)
★その他 ([アウトレット]マットレス・ベッド)
※使用しない※佐川急便(リテール18,700円以下商品)
★佐川急便(アウトレット小物中物)
★佐川急便(リテール小物中物)【全国 (離島エリア・沖縄本島を除く)】 ピロー・小物 (18,700円未満) 1,100円 ピロー・小物 (18,700円以上) 0円 ※18,700円未満の商品を同時購入された場合は、18,700円以上の商品のみ送料無料となります。 フトン・トッパー 0円 マットレス 0円 ベッド・ベッドセット 0円 [アウトレット]ピロー・小物 1,100円 [アウトレット]フトン・トッパー 2,750円 [アウトレット]マットレス 5,500円 [アウトレット]ベッド・ベッドセット 11,000円 【離島エリア・沖縄本島】 ピロー・小物 *18,700円未満 1,760円 ※別途離島中継料金 ピロー・小物 *18,700円以上 0円 ※別途離島中継料金 フトン・トッパー 0円 ※別途離島中継料金 マットレス 8,800円 ベッド・ベッドセット 17,600円 [アウトレット]ピロー・小物 1,760円 ※別途離島中継料金 [アウトレット]フトン・トッパー 3,630円 ※別途離島中継料金 [アウトレット]マットレス 8,800円 [アウトレット]ベッド・ベッドセット 17,600円 【注意事項】 ・吊り上げなどの付帯作業が必要な場合は別途料金が発生し、料金を頂戴してからの配送となります。当日付帯作業が判明する場合は再配送となり、再配送は別途実費を申し受けます。「大型配送に関する注意事項」をご確認ください。 ・マットレス/ベッドの配送時にご不在の場合や、急遽お届け先を変更された場合は後日の配送となります。また、その際の送料は実費で後日請求させていただきます。 *1 離島などの通常配送ができない地域の場合には、別途料金が発生する場合があります。お届けが出来ない場合もございますので、事前にお問い合わせください。 *2 送料無料対象外のマットレス/ベッド・マットレス&ベッドセットは、2点以上ご購入の場合2点目以降は通常送料の半額を申し受けます。2点目以降の送料は自動でカートに追加されないため、大変お手数をおかけしますが、商品ページから追加送料をを申し込みください。申し込みがない場合は、ご注文後にカスタマーサービスからご連絡いたします。 *3 ピロー・小物・フトン・トッパーを離島へお届けする場合、離島中継料金を申し受けます。送料無料対象の場合でも必要となります。離島中継料金は自動でカートに追加されないため、大変お手数をおかけしますが、商品ページから中継料金を申し込みください。申し込みがない場合は、ご注文後にカスタマーサービスからご連絡いたします。
【 ピロー/フトン・トッパー/圧縮マットレス/ホーム&トラベル/その他小物 】 ＜ お届け日指定がない場合 ＞ ・クレジットカード決済、PayPay残高払いの場合： 平日午前8時までのご注文受付で、最短当日に発送いたします。 ・銀行振込の場合： ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。 ＜ お届け日指定がある場合 ＞ ご指定日にあわせて発送いたします。 ※ご注文受付は営業時間内のみとなります。弊社休業中にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。 ※交通事情・天候等によりご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。 【 マットレス/ベッド/ソファ/電動ベッドオプション 】 ご注文受付後8営業日～1か月以内で、お届け希望日を承ります。 「大型商品配送に関するご注意事項」を、必ず事前にご確認ください。
海外へのお届けはできません。
返品、交換、保証について
■お客様都合によるキャンセル ご注文完了後30分以内は承ります。 ■お客様都合による発送後の配送日変更、キャンセル、返品、受取拒否 お客様都合による発送後の配送日変更、キャンセル、返品、受取拒否をされた場合、配送にかかった費用全てをお客様負担とさせていただきます。 ※送料無料で購入いただいた場合でも、お届け分の送料もお客様ご負担となります。 ※代金をお支払済みの場合は、配送にかかった費用全てを差し引いて返金します。元払いで返送いただいた場合は、お届け分の送料を差し引いて返金します。 【返品受付条件】 衛生商品のため未使用の場合のみ、お受けいたします。ただし、商品の状態によってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。予め下記【返品をお受けできない場合】をご確認ください。 ※返金の可否は弊社にて製品確認後の返答となります。 【返品をお受けできない場合】 ・商品到着後8日以内にご連絡がない場合 ・ご使用になった商品 ・商品パッケージ、箱、ダンボール等を紛失や破損された場合 ・組立て途中または組立て後の商品 ・商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合 ・オーダー商品、受注生産品 ・キャンペーン商品、セール品、アウトレット品 ・過去にお客様都合による返品や受取拒否をされた商品と同一の商品を注文された場合 ・お客様都合による返品や受取拒否を繰り返すなど、弊社返品交換規定の適用が不当と判断する場合 ■お客様都合による交換 受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返品・交換 万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合、不具合がある場合、お届けの商品がご注文と異なるなど弊社理由による場合、返品・交換を承ります。 ・商品到着後8日以内にご連絡ください。 ・該当箇所に関する画像をお送りください。画像を確認後、返品や返金の可否、交換について連絡します。
品質保証につきましては、以下にてご確認ください。 https://shopping.geocities.jp/tempur/rms/description/guarantee.html
お支払い先について
神戸営業部 普通預金： 1702243 口座名義： テンピュール・シーリー・ジャパン有限会社
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