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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    【商品代引】 商品代引は、商品到着時に代金をお支払いいただく方法です。 商品代金とは別に代引き手数料が必要になり、お支払い合計金額は、「商品代金(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)」となります。※商品代引でのご注文で獲得できるYhoo!ポイントは、商品お受け取り後に反映されます。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7000895 株式会社テレわかプランニング(カブシキガイシャテレワカプランニング)お支払いは「商品代金(税込)+送料(税込)」となります。当店からお送りするメールでお支払金額をご確認ください。★振込手数料はお客様負担です。一週間以内のご入金をお願い致します。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ◆クレジットカードでお支払いの場合・・・手数料は無料です。
    ◆銀行振込でお支払いの場合・・・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ◆代金引換でお支払いの場合・・・ご購入金額により手数料をいただきます。
     
     商品価格合計
               ~ 9,999円  ・・・ 330円
         10,000 ~ 29,999円  ・・・ 440円
        30,000 ~  99,999円  ・・・ 660円
      100,000 ~ 999,999,999円 ・・・ 1,100円

    ・代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
     代引業者指定 宅配便

  • お支払い方法

    ◆クレジットカード決済

    ◆商品代引
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    ◆銀行振込み(前払い)

    ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より
    下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    振込手数料はお客様のご負担となります。

    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    自動キャンセルをさせていただきます。

    【振込先】
    楽天銀行第一営業支店 普通 7000895
    株式会社テレわかプランニング
    (カブシキガイシャテレワカプランニング)

    【お客様にお願い】
    注文完了後にYahoo!ショッピングのメールアドレスから注文確認メールが自動送信されます。
    またこれ以外にも、ストア(店舗)から、注文承諾や商品発送のメールを送信させて頂きます。
    お振り込み頂く金額は、メールにてご確認ください。

    あらかじめ、
    shopping-order-master@mail.yahoo.co.jp
    tonowaka@telewaka-p.com
    からのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。
    当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせ頂けますようお願い致します。

    ※「ポイント全額払い」時、送料変更(クール便の金額を追加)により増額した金額はヤフーのシステム上、代引・銀行振込でのお支払となります。

    【こちらもご確認ください】
    http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40104/faq/pc-home

  • お支払い期限について

    ◆商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ◆銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    【振込先】
    楽天銀行第一営業支店 普通 7000895
    株式会社テレわかプランニング
    (カブシキガイシャテレワカプランニング)

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    クリックポスト(ポスト投函)1枚発送のみ対応可能
    ◆商品ページに詳細を記載しております。
    ご注文前にお確かめください。

  • 送料

    ・クリックポスト(日本郵便)ポスト投函について
    配送方法の選択でクリックポスト(ポスト投函)230円を選んだ場合のみクリックポストで発送対応致します。

    お届け先の郵便受への配達になります。
    発送からお届けまで数日のお時間を頂く場合があります。
    配達日時指定はできません。 
    代引でのご利用はできません。
    他商品との同梱はできません。

    郵便受に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
    お届け先のお名前と表札のお名前が異なる場合
    個人名のお届け先指定で法人様へのお届けの場合
    返送される場合があります。
    その際は追加送料のご負担となりますので、ご注意ください。

    万一配送途中に事故があった場合でも、
    当店、日本郵便ともに内容品の損害賠償は行えませんのでご了承ください。
    概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
    配達日時指定はできません。
    ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
    また、差出時刻によっても異なる場合があります。

  • お引き渡し時期について

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合
    銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
    クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
    場合があります。

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ◆当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品がお手元に届きましたら、速やかに開梱し、商品の中身をご確認ください。
    ※納品書などは入っておりません。ご注文ご確認メールと照合してください。

    商品の管理・お届けには万全の注意を払っておりますが、万が一、お手元に届いた商品が汚損・破損している、不良品であるなどの不具合があった場合、またはご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、申し訳ございませんが、下記に従ってお知らせ下さい。

    ※お客様のご都合による返品・交換、試着や使用によって汚れた商品の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

    ★商品が生鮮食料品の場合
    到着時点ですぐに電話またはメールアドレスにご連絡ください。
    ※生鮮食料品のため、未開封であっても、到着時点でご連絡いただけない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

    ★生鮮食料品以外の商品の場合
    返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に、電話またはメールアドレスにご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなる場合もありますのでご注意ください。

    ★返品・返金方法
    テレわかショップから電話またはメールで返品・返金方法をお知らせします。

    ★商品の不具合による返品の送料・手数料については、
    当社が負担いたします。



    ★返品連絡先
    電話番号:073-455-6777
    メールアドレス:tonowaka@telewaka-p.com
    返送先住所:和歌山県和歌山市栄谷151
    株式会社テレわかプランニング
    返品係

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