お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
代金は商品をお届けする集配員にお支払いください。代引き手数料はご注文１件につき、300円（税抜）。 以下のケースでは代引きでのお支払いができません。・メール便をご利用の場合・産地直送品・ギフト
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当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
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・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき300円（税抜）
・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円 -
■ご利用いただけるお支払い方法
・クレジットカード
・Yahoo!独自の支払い方法
・銀行振込・郵便振替（前払い）
・代引き
クレジット、銀行振込・郵便振替の前払い、代引き となります。
■クレジットカードでのお支払い
ご利用いただけるクレジットカードは
VISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。
SSLシステムを利用しておりますので
カード番号は暗号化されて安全に送信されます。
■銀行振込、・郵便振替でのお支払い（前払い）
ご入金確認後の商品発送となります。
「ご注文確認メール」にてお支払い金額をお知らせいたしますので
最寄の銀行、郵便局、またはネットバンキングにてご入金ください。
当店でご入金が確認し次第、商品発送の準備が行われます。
ご入金確認は毎営業日、行っております。
※ご注文の後に自動送信されるメールには、
宅急便の送料が自動的に表示されるようになっています。
メール便でお送りできる場合は、
「ご注文確認メール」で送料を訂正してご連絡いたしますので
お知らせ前にご入金なさらないようお願い申し上げます。
■銀行ATM
八十二銀行 飯田駅前支店 普通398769 有）てくてく
ゆうちょ銀行 一一八店 2465247 ユ）テクテク
■ネットバンキング
PAYPAY銀行 本店営業部001 普通1686739 ユ）テクテク
楽天銀行 オペラ支店205 普通7000069 ユ）テクテク
■郵便振替
郵便振替 00510-0-80142 てくてく
■代引きでのお支払い
ヤマトコレクト便にてお送りいたします。
代金は商品をお届けする集配員にお支払いください。
代引き手数料はご注文１件につき、300円（税抜き）となります。
ご注意
以下のケースでは代引きでのお支払いができません。
・メール便をご利用の場合
・産地直送品
・ギフト -
■銀行振込、・郵便振替でのお支払い（前払い）
ご入金確認後の商品発送となります。
ご注文から2週間経過してご入金がない場合はいったんキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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ヤマト運輸
ねこポス
クール便
送料無料
メール便送料無料
■配送会社について
配送は原則としてヤマト運輸 クロネコヤマト宅急便／クール宅急便／ネコポスにてお届けします。
遠方の場合や商品によっては郵便局のゆうパケット、第４種郵便等等を利用してお送りする場合もございます。あらかじめご了解お願いします。
また、メーカー直送品や産直ギフトの場合はそれぞれの運送会社利用となります。 -
当店では、商品代金とそれ以外の必要料金として、
基本送料、クール便代金をいただいております。
8,000円(税込）以上お買い上げいただきますと
１梱包を基本送料無料でお届けします！
ただし同一温度帯に限ります。
■基本送料 宅急便
常温商品のみご注文の場合
地域 8,000円未満のご注文
東北～関西 700円 無料
四国 900円
九州・北海道 1,000円
沖縄 1,700円
メール便 250円
■クール便 ヤマト運輸 クール宅急便
基本送料＋クール代金 別途加算されます
冷蔵・冷凍マークのある商品はクール便でお届けします。
★冷凍品は、冷蔵品・常温品と同梱できません。
★ただし、沖縄は別途送料加算になります。
■メール便（ねこポスまたはゆうパケット）
■送料 全国一律 250円
■最大Ａ４サイズの封筒に入り、梱包を含め厚さ3ｃｍ以内に収まる商品が対象です。
■メール便でお送りできないもの
★食品
★割れ物、ビン・チューブ・液体製品、長細くて折れやすいもの、箱がかさばるもの（例）化粧品、エッセンシャルオイル、シャンプー、はみがき、箸、ヘナ、竹ピンブラシ
★ご注文商品がメール便規格外である場合
★当店でメール便での発送が難しいと判断した場合
★メール便対象外の商品を一緒にご購入いただいた場合
★メール便対象商品を複数ご購入いただき、
梱包後のサイズがメール便の規格（A4サイズで厚さ2cm以内）を超える場合
■ご注文の後に自動送信されるメールには、
宅急便の送料が自動的に表示されるようになっています。
メール便でお送りできる場合は、
「ご注文確認メール」で送料を訂正してご連絡いたしますので
お知らせ前にご入金なさらないようお願い申し上げます。
■ヤマト運輸
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■メール便（ねこポスまたはゆうパケット）
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■クール便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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■商品発送のタイミング
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、
万が一出荷が遅れる場合は メールでご連絡いたします。
ただし、土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
ご注文より７営業日以上お待たせする商品がある場合はメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、予約品と通常商品を いっしょにご注文いただいた場合、出荷時期の遅い商品にあわせて、出荷の手配を行います。
また、こちらを出荷してからお手元に届くまでのお時間は地域により異なります。
こちらから出荷いたしましたら、「商品発送メール」にてお問い合わせ伝票番号をお知らせいたしますので、くわしい配達状況につきましては、そちらからご確認ください。
■お届け時間帯指定
お届け時間帯の指定が可能です。
ご注文時「お届時間の指定」の項目で、選択してください。
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時 -
・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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■商品の返品について
商品が届きましたら、
ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
商品を返品されるときは商品到着から１４日以内にご連絡ください。
その後、同封の「返品用紙」と一緒に返品商品のみをお送りください。
なお、サイズの交換や、他の商品への交換はお受けできません。
また、食品につきましては商品の性格上
お客様都合での返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
商品到着から７日を過ぎているもの、着用・使用済み、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合
食品の返品はできませんのでご了承くださいませ。
※お客様のご都合による返品の場合は、
商品返送料、請求書送料、振込用紙再発行手数料、
返金振込手数料はお客様のご負担となります。
■不良品の交換について
万が一お送りした商品に不備があったときは
新しい商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
商品到着から７日以内にこちらからご連絡ください。
その後、同封の「返品用紙」と一緒に
不備のあった商品のみを着払いでお送りください。
「返品用紙」がお手元にない場合には
下記４点をご記入したメモを同封してください。
・お名前
・受付番号
・返送理由
・返金ご希望の場合の振込先
商品到着から14日を過ぎているもの、
使用・着用済みのもの、お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
交換はお受けできません。
また、他の商品との交換もお受けしておりませんので、
あわせてご了承いただけますようお願いいたします。 -
■返品商品の送付先
【返送先住所】
〒395-0002
長野県飯田市上郷飯沼2234-5
有限会社てくてく
電話番号：0265-53-5980
※返品についてのお問合せは こちらからご連絡ください。
■返品の際のお支払い・返金方法
返品によりご請求金額が変更になった場合の
お支払い方法と返金手続きについて
クレジットカードの場合
すでにクレジット決済が完了しているため、
一度、当初のご請求合計金額がお引き落としになることもございますが、
ご返送いただいた商品の到着を確認した日の翌月以降、
クレジットカード会社より、ご指定いただいている口座へ
ご返金が行われるよう手続きをいたします。
ご入金前の返品の場合
商品に同封されていた振込用紙はご使用なさらず破棄してください。
当店にて返品商品を確認後、あらためてご請求金額を変更した
請求書、振込用紙を再発行、再送付します。
ご入金・お支払い後の返品の場合
「返品用紙」に返金ご希望の金融機関をご記入の上
商品といっしょにご返送ください。
返品商品が当店に到着いたしましたら、
返金手続きをいたします。
※お客様のご都合による返品の場合は、
商品返送料、請求書送料、振込用紙再発行手数料、
返金振込手数料はお客様のご負担となります。
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