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お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■領収書について

注文履歴から領収書の発行ができます。
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お届けについて

お届け方法
送料 ■宅配便
全国一律:送料無料
お引き渡し時期について 【商品発送のタイミング】
ご注文が確定後、2営業日以内の発送をこころがけております。
特にご指定がない場合、お届け日指定なしで最短での発送で行わせていただきます。
配達日時指定の選択は、ご注文が営業日12時までの場合、翌日以降のご指定が可能です。
※土・日・祝祭日のご注文は、休業日明けの発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・18時~21時・19時~21時
※ただし、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

【注意事項】
※ご注文後の変更に関しては、発送日当日午前中までにご連絡ください。
※出荷準備中・出荷後のお届け日時のご変更は、大変お手数ですが『ご注文品発送のお知らせ』メールにてお客様のお問い合わせ番号をお調べいただき、各宅配業者へご連絡をお願い致します。
※北海道、東北、四国、九州は到着に中1~2日、離島・沖縄方面は中4日以上要す場合がございます。
※ローヤルゼリーをご注文の場合はクール便での発送となり、ご注文日より2営業日以降の配達となります。
※ご注文が混み合った場合は、発送が遅れる場合がございますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
※予約商品:入荷後の発送となります。
※予約商品と通常商品との同時注文:予約商品の入荷に合わせて発送されます。


返品、交換、保証について

返品、交換について ■キャンセルについて
発送日当日のキャンセル受付は、午前中までとなります。
出荷準備中・出荷後のキャンセルは致しかねますので、その場合は、一旦お受け取りいただき、お手元到着後7日以内にご返送をお願いします。(製品は未開封に限ります。返送にかかる費用はお客様負担となります。)

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、やむを得ず返品する場合には、製品の特性上、商品到着後7日以内にご返送ください。 ※返送にかかる費用はお客様負担となります。 ※ご連絡なく返送(長期ご不在・受取拒否含む)された場合、送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先
 電話番号:052-990-2996
 メールアドレス:customer@tcnkenko.com
 返送先住所:〒437-0065 静岡県袋井市堀越355-1
 担   当:株式会社TCN物流センター

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
食品ですので、開封した商品の交換・返品は原則としてお受けできかねます。予めご了承下さい。
■ご注意下さい!
近年、弊社管轄外の他サイトにて弊社製品が転売されるケース(オークションサイト等)が見受けられますが、これら転売品については保管状況や賞味期限の観点から、弊社では一切の責任を負いません。転売品の返品・交換についても応じることなく、その取引トラブルについても弊社は一切関知致しません。

尚、弊社サイト内の画像等に関しての権利は全て当サイト運営管理者の著作権(知的財産権)であり、改変、転載・転用・送信等により利用することを一切禁止します。上記を含む著作権法により禁止される行為が発見された場合は、著作権法第124条に基づき三億円以下の罰金刑に処され、かつ当社に生じた損害の賠償を請求します。
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