お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
商品のお届けの際、配送担当者（郵便事業株式会社・佐川急便株式会社・ヤマトホームコンビニエンス株式会社）に代金をお支払いただくシステムです。※島しょ部など、一部ご利用できないエリアもございます。ご了承ください。
※お届け先の氏名がご注文者様と異なる場合、代金引換配送はお受けできません。 -
2019年10月1日からの消費税法改正に伴い軽減税率対象商品を除き消費税10％に変更されます。
※非課税商品は除く。 -
代金引換手数料につきましては、当社で負担させていただきます。
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決済方法に準じます。
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宅配便
当サイトは「佐川急便株式会社」「佐川引越センター株式会社」「ヤマト運輸株式会社」「ヤマトホームコンビニエンス株式会社」に商品配送を委託しており、「TBSショッピング」と明記された梱包材でお届けしています。（一部商品を除く）
※配達日時の指定は出来ません。また、島しょ部など、一部お届けができない地域がございます。あらかじめご了承ください。 -
・1回のお申し込み時にお届け先1件につき、別途下記送料を申し受けます。
通常配送 805円（税込）
中型配送、クール/産直 1,008円（税込）
大型配送 1,833円（税込）
※沖縄県並びに島しょ部は、2023年6月19日(月)より別途送料1,000円（税込）が加算されます。
・1配送先につき、同時に複数商品をご注文の場合は高い料金の送料が適用となります。
※一部例外もございます。 -
・お届け日数は商品ごとに異なります。商品詳細ページに記載しておりますのでご注文の前に必ずご確認ください。
※在庫が直営サイト等と共通管理のため、在庫あり表記の場合でも状況によりお届けが遅くなる場合や、売り切れの場合がございます。
・お届け日が「あす、あさって、2～4日」の商品の場合は、代金引換またはクレジットカード払いをお選びください。※お届け日数は商品ごとに異なります。商品詳細ページにてご注文の前に必ずご確認ください。
＜出荷日からお届けまでの最短日数＞
・最短で1日（翌日）
宮城県・山形県・福島県・新潟県・栃木県・群馬県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・茨城県・山梨県・長野県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
・最短で2日（翌々日）
北海道・青森県・岩手県・秋田県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
・最短で3日以上
沖縄県
※天候交通事情等により配送に時間がかかる場合がございます。
※島しょ部、一部地域などは数日多くかかる場合がございます。
・配送日時指定は承っておりません。
・複数の商品をご購入の場合は発送までの日数が異なる場合がございます。
・お届け先の氏名がご注文者様と異なる場合、代金引換配送はお受けできません。
・土日祝祭日・年末年始休暇などの当店店休日により、商品詳細ページ記載より数日かかる場合がございます。 -
当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送はお受けできません。
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未成年者の飲酒及び未成年者への酒類の販売は法律で禁止されております。
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●支払い方法の変更、複数購入の一部キャンセル、サイズや色の変更について
ご注文確定後の「支払い方法の変更」「複数購入の一部キャンセル」「サイズや色の変更」はお受けできません。
一度ご注文全てをキャンセルしていただき、 再度お申し込みをしてください。
キャンセルにつきましては弊社にて承りますので、E-mailまたはお電話にて「TBSショッピングカスタマーセンター」までご連絡ください。
●追加注文の配送について
ご注文確定後の追加注文は同梱発送をお受けすることができません。複数の商品をお求めの場合には、一回の決済にてご注文いただきますようお願いいたします。
●予約商品について
・予約商品をご注文の場合は、代金引換またはクレジットカード払いのみとさせていただきます。
※代金引換・クレジットカード払い以外をご選択された場合、代金引換に変更してお届けとなります。
・ご注文多数の場合、発売日にお届けできかねる場合がございます。
・フルーツ等の場合、最も適切なタイミングで収穫するため「配送指定日」はお届け目安とさせていただいております。
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■商品到着後8日以内にTBSショッピングカスタマーセンターにご連絡いただければ、下記の条件に則して返品・交換が可能です。
※商品ごとに表示されている返品マークにより、返品・交換の可否及び条件が異なりますので必ずご確認ください
●返品不可
お客様都合による返品・交換はご容赦ください。
●返品A
未使用に限り、返品・交換が可能です。
●返品B
未通電に限り、返品・交換が可能です。
●返品C
パッケージ（化粧箱、ビニール袋、バージンシール等）未開封に限り、返品・交換が可能です。
■以下の商品はお客様都合による返品・交換はご容赦ください。
一度ご使用（装着）になった商品、商品タグが切られている衣料品などの服飾品及び雑貨、セット販売品の一部、及びお客様の責任で破損や汚損が生じた商品。
●◯日以内返品OK
商品到着後、マークに記載されている日数以内にカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、使用の可否に関わらず返品が可能です。
■返品・交換の際には、必ず同封物（付属品、梱包材料、商品タグ等）も一緒にお戻しください。
■返品・交換の発送控えは必ず保管しておいてください。
■返品・交換に関わる送料・振込手数料負担について＜返品A、返品B、返品C、返品○日 共通＞
お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます
（但し、配送中の事故等で商品に破損が生じた場合、またはご注文品と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替えいたします）。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
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