お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品のお届けの際、配送担当者(郵便事業株式会社・佐川急便株式会社・ヤマトホームコンビニエンス株式会社)に代金をお支払いただくシステムです。※島しょ部など、一部ご利用できないエリアもございます。ご了承ください。
※お届け先の氏名がご注文者様と異なる場合、代金引換配送はお受けできません。
消費税の取り扱いについて 商品の価格表示が、2014年4月1日よりすべて 税込価格(新税率8%)となります。
※非課税商品は除く。
手数料について 代金引換手数料につきましては、当社で負担させていただきます。
お支払い期限について 決済方法に準じます。
領収書について
代金引換でのご注文の場合は、配送伝票が領収書となります。公的な領収書が必要な場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
当店での領収書発行が可能になりますのが、商品到着後となります。誠に恐れ入りますが、商品のお受け取りが完了しました後に、カスタマーサービスまでご連絡ください。商品名入りの領収書を発行いたしまして、ご注文者様のご住所へ郵送にてお届けいたします。領収書の宛名につきまして、ご注文者様名以外の宛名をご希望の場合は、あわせてご連絡ください。

お買上げ明細票について
ご注文者名とお届け先名が異なる場合は、お買上明細票は発行しておりません。
お買上明細票に代わり、領収書を発行いたしますので、必要な場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。

お届けについて

お届け方法
当サイトは「佐川急便株式会社」「佐川引越センター株式会社」「ヤマト運輸株式会社」「ヤマトホームコンビニエンス株式会社」に商品配送を委託しており、「TBSショッピング」と明記された梱包材でお届けしています。(一部商品を除く)

※Yahoo!ショッピング店では、配達日時の指定は出来ません。また、島しょ部など、一部お届けができない地域がございます。あらかじめご了承ください。
送料 ・2/22(水)より1回のお申し込み時にお届け先1件につき、別途下記送料を申し受けます。

通常配送 790円(税込)
中型配送、クール/産直 990円(税込)
大型配送 1,800円(税込)

・1配送先につき、同時に複数商品をご注文の場合は高い料金の送料が適用となります。
※一部例外もございます。
お引き渡し時期について ・ご注文受付後、「原則2週間前後」でお届けいたします。
※在庫が直営サイト等と共通管理のため、在庫あり表記の場合でも状況によりお届けが遅くなる場合や、売り切れの場合がございます。

・お届け日が「あす、あさって、2~4日」の商品の場合は、代金引換またはクレジットカード払いをお選びください。※お届け日数は商品ごとに異なります。商品詳細ページにてご注文の前に必ずご確認ください。

・配送日時指定は承っておりません。
・複数の商品をご購入の場合は発送までの日数が異なる場合がございます。
・お届け先の氏名がご注文者様と異なる場合、代金引換配送はお受けできません。
・土日祝祭日・年末年始休暇などの当店店休日により、商品詳細ページ記載より数日かかる場合がございます。
海外へのお届けについて 当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送はお受けできません。

販売条件について

アルコール商品について 未成年者の飲酒及び未成年者への酒類の販売は法律で禁止されております。
販売条件について ●支払い方法の変更、複数購入の一部キャンセル、サイズや色の変更について
ご注文確定後の「支払い方法の変更」「複数購入の一部キャンセル」「サイズや色の変更」はお受けできません。
一度ご注文全てをキャンセルしていただき、 再度お申し込みをしてください。
キャンセルにつきましては弊社にて承りますので、E-mailまたはお電話にて「TBSショッピングカスタマーセンター」までご連絡ください。
●追加注文の配送について
ご注文確定後の追加注文は同梱発送をお受けすることができません。複数の商品をお求めの場合には、一回の決済にてご注文いただきますようお願いいたします。
●予約商品について
・予約商品をご注文の場合は、代金引換またはクレジットカード払いのみとさせていただきます。
※代金引換・クレジットカード払い以外をご選択された場合、代金引換に変更してお届けとなります。
・ご注文多数の場合、発売日にお届けできかねる場合がございます。
・フルーツ等の場合、最も適切なタイミングで収穫するため「配送指定日」はお届け目安とさせていただいております。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品・交換の可否 及び 返品の条件について
商品ごとに返品・交換の可否及び条件が異なりますので、
各商品ページに記載している返品条件を必ずご確認ください。
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1.返品不可:お客様都合による返品・交換はご容赦ください。

2.返品A:未使用に限り、返品・交換が可能です。

3.返品B:未通電に限り、返品・交換が可能です。

4.返品C:パッケージ(化粧箱、ビニール袋、バージンシール等)
  未開封に限り、返品・交換が可能です。

商品到着後8日以内にTBSショッピングカスタマーセンターにご連絡いただければ、
上記の条件に則して返品・交換が可能です。


◆◇以下の商品はお客様都合による返品・交換はご容赦ください◇◆
一度ご使用(装着)になった商品、商品タグが切られている衣料品などの服飾品及び雑貨、
セット販売品の一部、及びお客様の責任で破損や汚損が生じた商品。

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5.○日以内返品OK:商品到着後、記載されている日数以内に
  TBSショッピングカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、
  使用の可否に関わらず返品が可能です。

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●返品・交換の際には、必ず同封物(付属品、梱包材料、商品タグ等)も一緒にお戻しください。
●返品・交換の発送控えは必ず保管しておいてください。

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■返品・交換に関わる送料負担について
〈返品A、返品B、返品C、返品○日 共通〉
お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます(但し、配送中の事故等で商品に破損が生じた場合、またはご注文品と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替えいたします)。

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