★★★お客様へ大切なお知らせ:トラブルを防止するために、ご利用の前に必ず下記すべてお読みください。★★★
Q:コンビニ決済したのに商品が届かない。
A:当店は前払い制です。ご入金後の発送となります。
Q:2日以内に発送と書いてあるのに、配達が遅れた。
A:年末年始・休業日・大型セール・台風豪雨など異常気象が発生した際、出荷、配送が数日程度遅れる場合があります。ご了承ください。
Q:納品書が入っていなかった。
A:地球環境保護のため、納品書を発行しておりません。ご希望な場合はメールでお問い合わせください。
※Q:時間が経っても商品が届かない。
A: 在庫あり商品は原則2営業日以内発送します。お取り寄せ、入荷待ち商品は1-2週間程度で発送します。納期が必要な際は別途連絡させていただきます。
※カスタマーサポート:yahoo@taobaonotatsujin.com(トラブル防止及び対応記録を残すために、メールのみでの対応となります。電話でのお問い合わせは行っておりません。)
※メールについて:当店のメールが受信できないお客様は増えています。注文しても受信出来ない場合は迷惑メール機能解除をお願いいたします。当店の配信メールアドレスはyahoo@taobaonotatsujin.comです。Gmail, Yahoo, iCloud以外のメールは推奨しておりません。(推奨外メール:au, docomo, Softbank)
※送料について:通常全国送料無料ですが、評価、レビュー記述のご協力をお願い致します。
※手数料について:クレジットカード以外の決済は432円の決済手数料がかかります。
★★★お客様へ大切なお知らせ:トラブルを防止するために、ご利用の前に必ず上記すべてお読みください。★★★
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
銀行振込は確認に時間がかかります。発送まで数日間遅くなります。
ご注文後、2営業日以内にお支払いください。

ゆうちょ銀行:記号 10590 番号 76608741 フォルモサインターナショナルジャパン(カ
ゆうちょ銀行(他金融期間):058-7660874 フォルモサインターナショナルジャパン(カ

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 正当な理由がなく、受け取り拒否が発生した場合は、損害金を請求するとともに、お客様の個人情報をヤフーショッピングのいたずら注文共通ブラックリストに登録させていただきます。
楽天銀行 銀行振込は確認に時間がかかります。発送まで数日間遅くなります。
ご注文後、2営業日以内にお支払いください。

楽天銀行 252 第二営業支店 7472078 フォルモサインターナショナルジャパン(カ

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ジャパンネット銀行 銀行振込は確認に時間がかかります。発送まで数日間遅くなります。
ご注文後、2営業日以内にお支払いください。

ジャパンネット銀行 005 ビジネス営業部 1026180 フォルモサインターナショナルジャパン(カ

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
住信SBIネット銀行 銀行振込は確認に時間がかかります。発送まで数日間遅くなります。 ご注文後、2営業日以内にお支払いください。

住信SBIネット銀行 106 法人第一支店 1185536 フォルモサインターナショナルジャパン株式会社

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 全品消費税込み価格です。
手数料について ■クレジットカード決済 無料(その他の決済は432円手数料がかかります)
■コンビニ(セブン-イレブン)
   一律 手数料432円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   一律 手数料432円
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料432円
■商品代引
   一律 手数料432円
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
ご注文完了後、利用可能額が減少します。
商品発送後に利用可能額が請求され、決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、2営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※2日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
ゆうちょ銀行:記号 10590 番号 76608741 フォルモサインターナショナルジャパン(カ
ゆうちょ銀行(他金融期間):058-7660874 フォルモサインターナショナルジャパン(カ
ジャパンネット銀行 005 ビジネス営業部 1026180 フォルモサインターナショナルジャパン(カ
住信SBIネット銀行 106 法人第一支店 1185536 フォルモサインターナショナルジャパン株式会社
楽天銀行 252 第二営業支店 7472078 フォルモサインターナショナルジャパン(カ

・コンビニ払い、スマートフォン払い
前払い制です。先に入金した後、商品が発送されます。

お届けについて

お届け方法
※自社倉庫、Amazon合同会社運営の提携倉庫から発送されます。ご了承ください。
送料 レビュー記述で全品送料無料です。
レビュー記述しない場合は、別途送料648円がかかります。
※Amazon合同会社、日本郵便の倉庫を使用しております。Amazon、日本郵便の箱で配達される場合があります。ご了承ください。
お引き渡し時期について 在庫ありの場合、ご入金確認後、原則1~2日で発送します。
営業日当日15:00までご入金が確認できた場合は、原則当日発送します。

商品お届け日数の目安
普通郵便・ゆうメール:2~4日間。
ゆうパック、宅急便:1~3日間。
海外へのお届けについて 商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。
海外発送な場合、EMS公式料金がかかります。
自社倉庫、Amazon合同会社運営の提携倉庫から発送されます。ご了承ください。
※下記に関する弊社では責任を負うことができかねますので、ご了承ください。
1, 配達後商品の紛失
配送業者や警察署などにお問い合わせください。
2, 返品交換不可明記の商品
理由(購入ミス、初期不良)を問わず返品いたしません。ポリシーに基づき、交換・修理となる場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。往復送料をお客様にご負担いただきます。

初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。弊社が送料を負担します。

商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
また、簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品も、お断りいたします。

返品・交換をお断りする事例 ・返品不可と明記させていただいている商品(初期不良の場合もメーカー対応になります。)
ご購入日から時間が経過した初期不良(8日以上)
色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

お客様ご都合による返品をお断りさせていただく商品事例
食品、飲料、サプリメント、ベビーフード、粉ミルク、ペットフード、医薬品、ゲームソフト、DVDソフト、音楽CD、書籍、PCソフト、PCソフトライセンス、ブランド製品、メディアなどの消耗品、
香水、受注生産商品、そのほか「返品不可」と明示の商品
保証適用外商品について 返金不可と明記のある商品。
交換する場合の注意事項
1, 弊社より取替品及び返送専用キットを送付します。
2, 取替品を受け取り後、返送キットで不良品をご返送ください。
3, 改善しない場合は、返送キットで取替品と不良品をご返送ください。この場合、返品となります。

返品の場合の注意事項
★着払いはご利用いただけません。ご注意ください。着払いで送付された場合は受取拒否となります。
1, 弊社より返送専用キットを送付します。もしくは弊社指定の方法で返送していただきます。
2, 初期不良で送料元払いとなった場合は、後日振込などで送料を返還させていただきます。
3, 弊社受領後、返金手続開始します。

保証についての注意事項
1, 初期不良以降で商品が故障した場合は、場合によって修理、交換できる場合がございます。
2, 送料について、相互負担となります。
3, 相互負担とは、弊社へ返送の際は送料お客様ご負担、お客様に返却するときに弊社が送料負担となります。

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