お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
・ご注文後8日以内にお振込下さい。
・入金確認後に発送又は製作開始となります。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
※8日を過ぎて振込が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。
振込先口座 ： 三菱UFJ銀行 越谷駅前支店 (店番:294) 普通預金 口座番号:4236940 株式会社 タノー宝石 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
・ご注文後8日以内にお振替下さい。
・入金確認後の発送又は製作開始となります。
・振替手数料はお客様ご負担となります。
※8日を過ぎて振替が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。
記号：10360
番号：84376901
株式会社 タノー宝石 - 消費税の取り扱いについて
当店では「消費税込」と「消費税別」の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込の価格が表示されます。
- 手数料について
(1) クレジットカード決済 ・手数料無料 ・分割払いやリボ払い等にかかる金利や手数料はお客様負担です。 (2) 銀行振込【前払い】 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様負担です。 (3) ゆうちょ銀行振込(郵便振替)【前払い】 振替にかかわる金融機関の手数料はお客様負担です。 (4) コンビニ決済【前払い】 ・支払限度額は299,999円です。 ・手数料 ： 300円
- お支払い方法
(1) クレジットカード 取り扱いカード: VISA, MASTER, JCB, AMEX, ダイナース 商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。 ・全てのクレジットカードでボーナス一括払いはご利用出来ません。 ・AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。 ・クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。 (2) 銀行振込【前払い】 ・ご注文後8日以内にお振込下さい。 ・入金確認後に発送又は製作開始となります。 ・振込手数料はお客様ご負担となります。 ※8日を過ぎて振込が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。 ・ご都合の良い金融機関をお選び下さいませ。 三菱UFJ銀行 (金融機関コード:0005) 越谷駅前支店 (店番:294) 普通預金 口座番号:4236940 株式会社 タノー宝石 三井住友銀行 (金融機関コード:0009) 草加支店 (店番:341) 普通預金 口座番号:1236397 株式会社 タノー宝石 みずほ銀行 (金融機関コード:0001) 越谷支店 (店番:534) 普通預金 口座番号:1444272 株式会社 タノー宝石 埼玉りそな銀行 (金融機関コード:0017) 草加支店 (店番:505) 普通預金 口座番号: 4608483 株式会社 タノー宝石 (3) ゆうちょ銀行振込(郵便振替)【前払い】 ・ご注文後8日以内にお振替下さい。 ・入金確認後の発送又は製作開始となります。 ・振替手数料はお客様ご負担となります。 ※8日を過ぎて振替が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。 ゆうちょ振替口座 記号：10360 番号：84376901 株式会社 タノー宝石 (4) コンビニ決済【前払い】 ・支払限度額は299,999円です。 ・手数料 ： 300円 ・支払期限は、発行日の翌日から10日間です。 例)支払番号発行日：4/3→支払期限：4/13 期限が切れると支払手続きは出来ません。 ※10日を過ぎて振替が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。
- お支払い期限について
(1) クレジットカード決済 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や支払日をご確認下さい。 (2) 銀行振込【前払い】 ・ご注文後、8日以内に上記「お支払方法」欄に記載の振込先にお振込ください。 ・入金確認後に発送又は製作開始となります。 ・振込手数料はお客様ご負担となります。 ※8日を過ぎて振込が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。 (3) ゆうちょ振替【前払い】 ・ご注文後、8日以内に上記「お支払方法」欄に記載の振込先にお振込ください。 ・入金確認後の発送又は製作開始となります。 ・振替手数料はお客様ご負担となります。 ※8日を過ぎて振替が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。 (4) コンビニ決済【前払い】 ・支払期限は、支払番号発行日の翌日から10日間です。 例)支払番号発行日：4/3→支払期限：4/13 期限が切れると支払手続きは出来ません。 ※10日を過ぎて振替が確認できない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅配便(ヤマト運輸またはゆうパック)
・基本的に「ヤマト運輸」です。 ・ご注文内容により「ゆうパック等郵便局」となる場合がございます。 ● 万が一お荷物を転送する場合は、転送料はお買い上げ金額に関係なく全て有料(全額転送先でお荷物を受け取るお客様の負担)でございます。 お届け先のご住所は、最新の正確で詳しいご住所(郵便番号、市町村名、番地、マンション名、部屋番号等)をご入力下さいませ。 ●時間帯指定につきまして ・ヤマト運輸 ( 商品代金合計が、300,000円(税込)まで ) 午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 ・ヤマト運輸 ( 商品代金合計が、300,001円(税込)以上 ) 日時指定不可 ・ゆうパック(郵便局) 午前中 / 12時頃～14時頃 / 14時頃～16時頃 / 16時頃～18時頃 / 18時頃～20時頃 / 19時頃～21時頃 / 20時頃～21時頃 ( 日時指定できない場合がございます。 ) ●ご注意点 ・一部地域では、ご希望の時間帯に添えない場合もございます。 ・天候・道路状況により、ご希望の日時に配達できない場合があります。 ・配送会社の都合により、配達時間帯が上記内容と予告なく変更される場合がございます。 あらかじめご了承ください。● 1回のご注文(同一配送先)の商品代金合計 11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、【送料無料】となります。 ● 商品代金合計が、0～10,999円(税込)までの場合、送料(税込)は以下の金額となります。 ・1,370円・・・北海道 ・1,040円・・・青森県 岩手県 秋田県 ・930円・・・宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ・1,040円・・・滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ・1,150円・・・鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ・1,370円・・・福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 ● 万が一お荷物を転送する場合は、転送料はお買い上げ金額に関係なく全て有料(全額転送先でお荷物を受け取るお客様の負担)でございます。 お届け先のご住所は、最新の正確で詳しいご住所(郵便番号、市町村名、番地、マンション名、部屋番号等)をご入力下さいませ。
■□■ 発送の目安 ■□■ (1)在庫があり、加工(サイズ直しなど)等が必要ない商品 ・前払いの場合は、ご入金確認後、即日～3営業日以内 ・クレジットカードの場合は、与信確定後、即日～3営業日以内 (2)「在庫が無いが再生産可能な商品」「受注生産品」「在庫があっても加工などが必要な商品」 ・基本的に3営業日～2カ月程度の予定です。(詳しくは商品ページに記載の納期・日程にて発送致します。) ・長期休暇 ( 年末年始/夏季休暇/ゴールデンウィーク等 ) や連休等が絡む場合は、その分(約1～2週間程度)延長されます。 ・お取り寄せ商品は、商品入荷後、即日発送いたします。 ・尚、お取り寄せ商品は、メーカー在庫欠品・生産中止等の理由によりご希望の納期にそえない場合もございます。 ・1点物の商品は、基本的に追加ご注文不可でございます。但し、同等品をご準備可能な場合もございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
海外への発送は出来ません。 また、日本国内にある発送代行業者や注文代行業者や転売業者等への発送も出来ません。 (上記以外にも発送をお断りする場合がございます。詳しくはお問合せ下さいませ。) 該当のご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。
返品、交換、保証について
【 1 】 返品・交換・キャンセル等が出来ない商品について ・受注生産品、加工品(サイズ直し、ルースから指輪等への加工等)、使用された商品、お客様のお取扱いによる破損・汚損品はお受けできません。 ・商品によりましては未使用でもお受けできません。 ・該当商品はその旨商品ページに記載しております。 【 2 】 弊社事由の場合 ・商品の配送につきましては万全を期しておりますが、万一ご注文商品以外のものが配送されてきた場合および商品に欠陥があった場合、商品の返品・交換をさせて頂きます。 ・商品の返品・交換は商品到着日を含め8日以内に着払いにてお願いします。 【 3 】 お客様のご都合の場合 使用されたりお客様のお取り扱いによる破損・汚損商品は返品・交換等を一切お受け出来ません。 ・返品・交換・キャンセル等が出来る商品で、お客様のご都合(思っていたイメージと違う等)による未使用商品の返品・交換は商品到着日を含め8日以内に返送お願い致します。 【 3-1 】 返品の場合 ・弊社への送料はお客様ご負担でございます。 ・なお返送は配送中の事故防止の為に宅急便(ヤマト運輸)又はゆうパックにてお願い致します。 ・商品代金合計が30万円以上の場合ゆうパックの一般書留にてお願い致します。 ・商品が弊社に到着後、下記該当額を返金致します。 ご返金額 = 商品代金 - 返金手数料(送料や振込手数料や各種手数料の実費) ・返金方法は「銀行振込」または「ゆうちょ銀行振込(郵便為替)」または「クレジットカード利用取消」等とさせて頂きます。 ・「現金書留」等は理由の如何を問わず一切お断りしております。 【 3-2 】 交換の場合 ・弊社への送料はお客様負担でございます。 ・なお返送は配送中の事故防止の為、宅急便(ヤマト運輸)又はゆうパックにてお願い致します。 ・商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願い致します。 ・商品が品切れ等の場合は同等品にて代替させて頂きます。受注生産等の場合、日数がかかることがあります。 ・商品返送後、着払い(送料お客様負担：宅急便(ヤマト運輸)通常料金)にて発送させて頂きます。 返送前に弊社にメール又は電話にてご連絡下さいませ。 メール info@j-tano.com TEL 048-925-5577 (水曜定休) 返送は配送中の事故防止の為に宅急便(ヤマト運輸)又はゆうパックにてお願い致します。 商品代金合計が30万円以上の場合ゆうパックの一般書留にてお願い致します。
・全商品に、当社発行の品質証明書をお付けして、発送しております。 ・品質証明書とは、当社商品が、天然もしくは本物の宝石、及びプラチナ・金・銀等であることを、証明することを意味します。 ・サイズ直し・新品仕上げ・破損の修理等を承っております。 ・商品の状態・材質等により、費用(無料～有料)は異なります。 ・破損(チェーン切れや石はずれ等)は、商品の破損状態、使用状態を確認させて頂き、修理の可否や、お見積をご連絡させて頂きます。 ・商品到着後の期間、使用回数に関係なく無料保証期間はございません。 ・ご購入後の期間、使用回数に関わらず、状態により、修理費を実費ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さいませ。 ・事前に弊社にご連絡をして頂けます様、お願いいたします。 事前にご連絡頂けない場合、スムーズにお手続き等が出来ない場合があります。 ・修理等にかかる日数ですが、商品の状態により基本的に約1～4週間です。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。
・商品到着後の期間、使用回数に関係なく無料保証期間はございません。 ・商品到着後の期間、使用回数に関わらず、状態により、修理費を実費ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さいませ。