お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
配送業者の配送員にご請求代金をその場でお支払いいただき商品を受け取る方法です。代引き手数料は、商品代金「2,000円未満：325円」、「2,000円以上：一律200円」です。
- 銀行振込（前払い）
ご入金確認後の商品発送とさせていただいております。ご注文受付後に「振込先ご案内メール」を送信いたします。ご注文後、5営業日以内にお支払いください。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
ご入金確認後の商品発送とさせていただいております。ご注文受付後に「振込先ご案内メール」を送信いたします。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・カード手数料無料 ・代引き手数料は、一回のご注文につき、商品代金（税込）2,000円未満は325円、2,000円以上は一律200円。 ・コンビニ手数料は、一回のご注文につき、商品代金（税込）2,000円未満は325円、2,000円以上は一律200円。 ・銀行・郵便振替手数料はお客様にてご負担ください。
- お支払い期限について
【クレジット】 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 【代引き決済】 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 【コンビニ払い 前払い】 商品注文後、お客様のメールアドレス宛てに、お支払いに必要な「お支払番号」を送信します。 その番号をお持ちいただき、お近くのコンビニエンスストアでお支払ください。 お支払い期限は、ご注文受付より10日後になります（全てのコンビニ）。 期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 【銀行振込 前払い】 ・ご注文後7営業日以内(土日祝除く）に下記口座にお振り込みください。 ・振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。 ●お振込先 [PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）] 本店営業部/普通預金 / 口座番号 7130484 ※名義は、「合資会社ネプトプランニング」です。 「 シ）ネプトプランニング 」 とご入力ください。 [楽天銀行] タンゴ支店/普通預金/7011603 ※名義は、「合資会社ネプトプランニング」です。 「 シ）ネプトプランニング 」 とご入力ください。 [みずほ銀行] 九段（くだん）支店/普通預金/口座番号 1877396 ※名義は、「合資会社ネプトプランニング」です。 【郵便振替 前払い】 ・ご注文後7営業日以内(土日祝除く）に下記口座にお振り込みください。 ・振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。 ●郵便振替用紙をご利用の場合 郵便振替口座 ００１３０－４－５７３８８７ 口座名義 合資会社（ごうしがいしゃ）ネプトプランニング ●郵便局の通帳をお持ちのお客様 「ゆうちょダイレクト」 からネットバンキングでお振込の場合 記号 00130 番号 573887 「郵便局のＡＴＭ」 でお振込の場合 記号 001304 番号 573887 【Yahoo!マネー/預金払い】 Yahoo! JAPANが提供する電子マネーです。 対象の口座を登録することで、マネーの残高が足りない場合、 差額を銀行口座から直接引き落としのうえ、お支払いすることが可能です。
送料、お届けについて
通常配送
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＜直送＞直送商品のみご注文は送料無料
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＜直送＞代引き不可商品／送料無料（沖縄県は送料3000円）
＜直送＞同梱不可商品／送料無料
送料無料（沖縄県は送料1500円）
通常配送2
＜豆10kgのお届け＞送料無料（沖縄県は送料15000円）
＜豆20kgのお届け＞送料無料（沖縄県は送料15000円）
＜豆30kgのお届け＞送料無料（沖縄県は送料20000円）・全国一律送料660円。商品代金（税込）8,800円以上は送料無料。 ・沖縄県・離島は1,500円。商品代金13,000円以上で送料無料。
佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。 ・通常、ご注文があった当日～3日以内に発送しています。（銀行振込・郵便振替はご入金確認後の配送） ・配送日は、土・日・祝日・正月・お盆休等以外の営業日に行います。
返品、交換、保証について
☆返品について 【破損、注文商品入れ間違いに対しての返品・交換について】 配送梱包には厳格に検品しておりますが、配送途上において、万一商品の破損・汚損・不良またはご注文内容と異なる場合には、商品到着後７日間以内にメール、お電話にてご連絡下さい。迅速に、責任を持って、返品・交換処理ををさせていただきます。（その際の送料は当店が負担いたします。着払いにてご返品ください。） 【お客様都合での返品・交換の場合について】 ・お客様のご都合による（商品の破損等以外）返品・交換は、商品到着後７日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品・交換をお受けいたします。この場合の送料（交換の場合には往復送料）は、お客様ご負担とさせていただきます。 ・化粧品類を使用して「肌に合わなかった、トラブルが発生した」等での返品は承っておりません。予めご了承ください。 ・お客様の返品・交換に伴い、ご返金が発生する場合がございます。すでに「振込・代引き」等でご入金を完了されている場合、もしくは「カード決済」でのクレジット会社のキャンセル可能期間を過ぎた場合には、お客様ご指定口座へのご返金をさせていただきます。その際には、各種手数料分を差し引いてのご入金とさせていただきます 【以下の場合には残念ながら返品・交換はお受けできません】 ・お届けから８日以上経過した商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・一度開封した商品 ・一度でもご使用になられた商品 ・セール対象品 ・商品ページにご返品をお受け出来ない等の記載があるもの ☆キャンセルについて ・「ご注文完了～配送業者の集荷完了前の段階」までにご連絡いただいた場合。 ・ご注文いただいた後、商品欠品における入荷の遅延でお客様にご迷惑をお掛けしている場合。 ・お届けした商品が、当店のミスにより注文内容と異なり、交換ではなくキャンセルを希望された場合。 ※発送完了後で商品到着前のキャンセルについて 発送完了後のキャンセルはお受けできないと明記してはいますが、ご返品とみなし、送料（代引きの場合は手数料加算）のご請求をさせていただくことで可能となります。