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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    [振込み先]

    銀行名 :楽天銀行
    支店名:ビート支店
    口座番号:普通 7026870
    口座名義:(有)九南サービス (ユ)キュウナンサービス
    ■ご注文後(土・日・祝)を除き、10日以内にお振込みのない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。
    ※万が一、振込者のお名前が、ご注文者様のお名前と異なる場合、ご入金者様不明、
    又はお時間がかかる場合がございますのでその際は、大変お手数ですが御振込み後、
    当店までお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    [振込み先]

    郵貯記号:17380
    番号:14853941
    口座名義:(有)九南サービス/(ユ)キュウナンサービス

    ■ご注文後(土・日・祝)を除き、10日以内にお振込みのない場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。
    ※万が一、振込者のお名前が、ご注文者様のお名前と異なる場合、ご入金者様不明、
    又はお時間がかかる場合がございますのでその際は、大変お手数ですが御振込み後、
    当店までお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

  • NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    請求書は商品と同封して郵送されます。
    発行から14日以内にお支払い下さい。
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    サービス詳細:https://np-atobarai.jp/about/mall.html
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ●ご利用限度額:55,000円(税込)●後払い手数料:240円(税込)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・ソフトバンクケータイ支払でお支払いの場合:手数料無料
    ・auかんたん決済でお支払いの場合:手数料無料
    ・NP後払いの場合:1回のご注文につき240円(税込)
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
    金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ・ギフト用のラッピング代は1梱包につき50円負担いただきます。
    ・のし、カードなどを同梱する場合は、50円ご負担いただきます。

  • お支払い方法

    ◆クレジットカード決済
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    【カード会社】
    VISA,JCB,MASTER,Diners,AMEX

    【備考】
    ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    ●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
    ●リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括
    ●お支払総額は以下の通りです。宜しくお願いいたします。
     商品代金合計+送料
    ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


    ◆銀行振込み(前払い)の場合
    銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
    ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    ◆楽天銀行(旧イーバンク)振込み
      銀行名  :楽天銀行 支店名: ビート支店 
      口座番号: 7026870 
      口座名義:(有)九南サービス (ユ)キュウナンサービス

    ◆ゆうちょ銀行振込み
      郵貯記号: 17380
      番号   : 14853941 
      口座名義:(有)九南サービス (ユ)キュウナンサービス


    【備考】
    ●【前払いシステム】
    ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
    ●お支払総額は以下の通りです。
     商品代金 :商品代金合計(税込)+送料 (税込)
     振込手数料:お振込時にお確かめください。
    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ●ご注文より7日以内にお振込みが確認取れない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さいませ。


    ◆NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
    【備考】
    ●このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されています。発行から14日以内にお支払い下さい。
    *ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    ●ご注意
    後払い手数料:240円
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円迄です。

    サービス詳細:http://np-atobarai.jp/about/mall_wiz.html
    NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをさせていただきます。

    ・振込先
      楽天銀行 ビート支店 
      口座番号 7026870 
      口座名義 (有)九南サービス (ユ)キュウナンサービス

    ●楽天銀行(旧イーバンク)振込みをお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをさせていただきます。


    ●NP後払いをお選び頂いた場合
    請求書は商品と一緒に同封いたします。
    発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
    クール・冷蔵宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
    店頭受取(都城本店)
    青果物用(野菜・たまご)※春夏はクール発送となります
    メール便(優良配送)
    宅配便(西日本限定優良配送)
    ストア独自の配送方法「宅配便(常温便)・メール便」
    宅配便(まん天粋用)
    クール便(送料無料)
    宅配便(送料無料)
    クール(冷凍)便
    宅配便(マンゴー用)
    メール便(3袋以上で送料無料)
    青果物用(さつまいも)
    宅配便(関東まで優良配送)
    ■満足出来る配達を目指して
    自然の都は、出来る限りお荷物を綺麗なままお届け出来る様、当社独自の取り扱い注意シールをお付けしております。
    日々、運送スタッフともコミュニケーションを取り万全を尽くしておりますが、万が一ご不明な点・ご不満な点などありましたらお気軽に自然の都までご連絡下さいませ。
     タマチャンショップTEL 0120-385-246

    ■配送後の住所変更等は転送料金をいただいきます。
    ※送付先はお間違いがないようご注意くださいませ。
    配送後の住所変更は、転送料金が発生する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
    転送料金目安800~1800円※地域によって異なります。


    ●(宅配便) 佐川急便・クロネコヤマト便
    ■普通配送について
    ・商品の発送は基本的にご注文後2日~5日以内にお客様宅へお届けいたします。
    ・配送会社は、各地域ごとに当社が定めた指定の配送会社でお送りさせて頂いております。低運賃の為、なにとぞご了承下さいませ。
    ・当社は出来るだけ丁寧にお届けする為、全ての荷物に『取扱注意シール』を貼り付けて配送しております。

    ■クール・冷凍の配送について
    ・クール便又は冷凍便はクロネコヤマト便での発送となります。
    ・クール配送対象商品(商品ページに冷蔵又は冷凍という発送表示がついた商品)をご購入された場合は、クール・冷凍便発送なとなります。
    ※クール配送対象商品を1品でもご注文いただきますと、全ての商品をクール配送にてお送りさせていただいております。


    ●メール便(ネコポス・ゆうパケット)
    メール便は、サンプル商品又はメール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。

    ■サンプル商品・送料込み商品は送料無料となります。

    ■メール便対応通常商品に関しましては送料240円となります。

    サンプル以外でメール便をご希望の方は、メール便で発送可能な商品であれば、配送可能でありますが、商品のサイズ等でメール便が不可能の場合は自動的に宅配便での発送となりますので何卒御了承下さいませ。
    尚、普通商品をメール便での発送希望の方に関しましては破損等の保障は致しかねますので御了承下さいますようお願い致します。

  • 送料

    ※ご注文時には表記されずに注文承認メールにてご連絡をさせて頂きます。
    ●宅配便 
    【送料料金表】
    【常温便】
    950円・沖縄 
    680円・九州、四国、中国、関西
    750円・東海、北陸
    800円・信越、関東
    940円・東北
    1300円・北海道 
    【クール便】
    1130円・沖縄
    860円・九州、四国、中国、関西
    930円・東海、北陸
    980円・信越、関東        
    1120円・東北
    1480円・北海道

    原則的に配送業者のご指定は承れませんので何卒ご了承下さいませ。
    ※ご指定がある場合は別途300円かかります。

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもの。個別に送料が設定されていない商品。
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。個別に送料が設定されている商品を含みます。
    ・送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    ・離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【配送後の住所変更等は転送料金をいただいきます】
    ※送付先はお間違いがないようご注意くださいませ。
    配送後の住所変更は、転送料金が発生する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
    転送料金目安800~1800円※地域によって異なります。

    ●メール便
    メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
    ※配送方法にメール便をご指定頂きメール便発送不可商品の場合は、当店の方で宅配便へ変更させて頂き、送料は上記料金表の扱いとなります。

    【送料料金表】 全国一律料金:280円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていない。個別に送料が設定されていない。
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれている。個別に送料が設定されている商品を含みます。
    ・送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

  • お引き渡し時期について

    ●(宅配便) クロネコヤマト便 ・佐川急便

    ・お届け日指定なしの場合
    ご注文より2~5営業日の出荷となります。
     
    ・お届け日指定ありの場合
    予めご指定頂いた日のお届け日に届くよう出荷致します。

    ※お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後、2~5日で出荷となります。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文頂いた商品の在庫がない場合は、その旨を
    メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂き、在庫が
    ある物のみでお届けさせて頂きます。


    ●メール便(ネコポス・ゆうパケット・クリックポスト)

    ・日時指定はご利用になれませんので、何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ・発送につきましてはご注文より2~5日営業日の発送となります。
    ※お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後、2~5日で出荷となります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
    商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。
    すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は私どもが負担致します。)
    また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。
    ・尚、食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。何卒、御了承下さいませ。
    長期ご不在による、運送会社より返送時は食品の原則上、往復の運賃+ご購入代金が発生しますので、何卒ご了承下さいませ。

    【野菜・青果物の商品について】
    生鮮野菜・青果物については、経過日数と共に痛みが生じますので、商品お届けより 1日以内にご連絡下さい。また、状態が確認できる写真などを、メールで当店までお送り下さい。
    届いて2日以上の商品については、ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。

    ※ ご 注 意 ※
    不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りに お伺い致しますので、どうぞ、捨てずにそのままお取り置き下さい。 商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。

お支払い先について

  • ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社

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