お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
■振込先
金融機関：PayPay銀行
支店名：本店営業部
口座種別：普通
口座番号：3241563
口座名義：カ）タカオカ
■ご注意ください！ よくある間違い！
○ カ）タカオカ
× カ）カタオカ
■送料が変わってくることがありますので、当店からのメールを確認するまでお振込はしないでください。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 - 消費税の取り扱いについて
消費税率 8％ または 10％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
- 手数料について
【銀行振込】 銀行振込時の振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。 【コンビニ(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）】 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円
- お支払い期限について
銀行振込の場合は、ご注文後7日以内のご入金をお願い致します。 なお、７日以上経過後、ご入金の確認ができない場合は、キャンセルとみなします。
送料、お届けについて
常温便
クール便(冷凍)
クール便(冷蔵)
メール便(クリックポスト)
クール便(冷蔵)【～80サイズ】
あすつく（常温便）
あすつくクール便(冷蔵)【～80サイズ】
あすつくクール便(冷蔵)
メール便(ネコポス)
● 配送はヤマト運輸または、日本郵便、福山通運でお届け致します。 （お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。） ● 自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため、再利用ダンボールで発送いたします。 また、緩衝材は新聞紙などを再利用いたします。あらかじめご了承ください。 ● 商品によっては、当店の判断にてクール便で発送させていただく場合がございます。 当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、お願いいたします。 ● ２週間先の日付までお届け日の指定が可能です。 ● ご入金の確認ができ次第、３日以内に発送いたします。 ● 土日は配送業務が行われません。 土日のお届け指定は、金曜日ＡＭ９：００までに、お願いします。 それ以降のご注文は、週明け後の翌営業日からのお届けにて承ります。 ● ご注文商品は、ご注文日または、ご入金確認後の１週間以内の発送で手配いたします。 （営業日：土日祝日を除く月～金）お届け日については、メールでご連絡いたしますのでご確認ください。 ※モバイルからご注文のお客様へ ドメイン設定受信をされている方は、こちらからのメールが届くように設定の変更をお願いいたします。 ＠mx.biwa.ne.jp こちらのドメインを設定していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ● 配送日時のご希望は、ご注文時の備考欄にお書きください。 ●在庫状況によってはご指定日時に配達ができない場合や、やむを得ずご注文のキャンセルを行う場合がございます。補償は致しかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。お荷物の配送にかかる送料はお届け先地域によって異なります。 ●常温便送料は１個口でお送りできる基本サイズが120サイズまでです。 ※120サイズ→縦横高さの合計が120ｃｍ・15ｋｇまでに収まる荷物のことです。 本州→896円、東北→1,137円、北海道・沖縄→配送不可 ●チョコなどを冷蔵クール便でご希望の場合（冷蔵・120サイズ・15kgまで）(送料+冷蔵配送)=1475円 ●冷凍クール便送料は１個口（120サイズ・15kgまで）1650円 （クール便は本州のみの配送になります。）
銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
海外へのお届けは承っておりませんので、ご了承ください。
販売条件について
■代金未払い者への対応について■ 悪質なお取り引き行為（お客様都合による受け取りの拒否など）が生じた場合は、 その際に発生した（往復の発送料・梱包資材）などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。 このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・法的手続きによる 「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。
返品、交換、保証について
届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。 ※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。 お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して 3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。 商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。 また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。 止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。 一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。 電話・FAXでのお問合せはこちらへ 株式会社タカオカ 「ゆっくんのお菓子倉庫」 TEL：0749-62-2836（AM9：00～PM17：00） FAX：0749-62-2880 メールでのお問合せはこちらへ。 takaoka@mx.biwa.ne.jp（24時間受付可）