お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（前払い）
◆ 振込口座 ◆
三菱東京UFJ銀行
京都支店（銀行コード：0005 支店コード：431）
普通口座 番号 6555345
ユ）ワイズ
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払総額は『商品代金＋消費税＋送料』です。 -
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
● 後払いとは・・・？
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品お届け後に、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
● ご注意
後払い手数料 ： 無料
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する
後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
●領収書に関しまして
後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。 -
お支払い金額は『商品代金＋消費税＋送料』
商品代金には送料と消費税が含まれています。
※原則、商品は送料無料ですが離島、北海道、沖縄、東北など 一部地域 の配送料金に関しては別途お見積もりをさせて頂きます。 -
ご購入に関して手数料は頂いておりません。
ただし、銀行振込手数料はお客様負担でお願い致します。
以下の場合別途手数料を頂戴させていただきます。
1.クレジットカードのお支払の場合、出荷前であっても決済後にキャンセルを希望された場合、取り消しにかかる手数料（商品代金の3.6％）をご請求させていただきます。
◆お支払い方法が、「銀行振込」のお客様の場合『在庫ござい
ました』メールご送付後、ご入金前でしたらいつでもご連絡ください。ご入金確認後、すぐに出荷手配をいたしますので当日営業時間内にご連絡下さい。ご連絡頂いた時に、商品が出荷準備中でしたら『お振込頂いた商品代金から返金にかかる手数料を差し引いた金額』をご指定の口座にご返金させて頂きます。出荷後のご連絡の場合、『お振込頂いた商品代金から振込手数料と送料分を差し引いた金額』をご返金させて頂きます。
◆お支払い方法が、「クレジットカード決済」のお客様の場合『在庫ございました』メールご送付後、すぐに出荷手配をいたします。ご連絡を頂いた際に、商品が出荷準備中でしたら『お振込頂いた商品代金から返金にかかる手数料を差し引いた金額』がクレジットカードでご使用銀行のご指定の口座から引き落としされます。出荷後のご連絡の場合、『お振込頂いた商品代金から振込手数料と送料分を差し引いた金額』がクレジットカードでご使用銀行のご指定の口座から引き落としされます。
特にクレジットカード決済をお選びのお客様は処理が早くなりますので『在庫ございました』メールや『在庫について』メールをよくご覧になって下さい。
コンビニ決済の場合は、手数料１５０円から３００円かかります。
その他、不明な点があれば随時ご連絡の上、出荷手配の調整をさせて頂きます。 -
お支払い方法はクレジットカードと銀行振込（前払い）がお選び頂けます。代引きは行っておりませんのでご了承下さい。
Yahoo！ウォレットも対応してます。
◆クレジットカード決済
利用可能クレジットカードカードは以下となります。
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカード。※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承下さい。
・お支払総額は『商品代金＋消費税＋送料』です。
※グローブのサイトでは消費税込み（送料込み）の金額を表示しております。
◆クレジットカード支払い方法
・1回払い・リボルビング払い・分割払い（お支払い回数は3回,6回,10回,15回,20回よりお選び下さい。）
ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用頂けません。
・分割払い、ボーナス一括払いの手数料は、分割回数などにより異なりますので、カード会社に直接ご確認ください。
・分割払い、ボーナス一括払いをご希望の方はご利用が可能かは、お客様のご利用のカード会社に直接ご確認ください。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※ご必要なお客さまへは当店の領収書を発行致
します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
・クレジット決済システムについて株式会社ネットトラストのサービスを利用しています。サービス上、クレジット番号、有効期限、カード名義人等のデータは全て株式会社ネットトラストが保有管理しています。弊社はクレジット番号の一部、下4桁及び決済についての決済IDのみです。弊社はこの決済IDを使用し、ご注文に関する処理：決済
の確定、キャンセルの場合の取り消し、オーソリの取り消し、支払い回数の変更、交換等が発生した場合の差額請求、お支払い金額の変更などをします。したがってお客様のクレジット情報は弊社が知り得ない情報となり、お客様にはご安心してクレジットカードによる決済が可能です。
◆クレジットカード決済のご利用方法
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選び下さい。
2.ご利用のクレジットカード番号、
お支払い区分、有効期限、名義人名（カナ）、生年月日、セキュリティコード等画面の表示に従ってご入力下さい。
※セキュリティコードはカード裏面のデザイン欄に印字されている右端3桁の数字です。この印字がないカードはご利用出来ません。
当店で「クレジットカード決済売上確定後」にキャンセルされました場合、クレジットカードの決済は取消させて頂きます。ただ、一旦カード名義人の口座から代金
が一旦引き落としされます。（翌月か翌々月には同金額が戻されます。）どうかご了承下さい。
◆銀行振込み(前払い）をお選びの場合
・ご請求先入力フォーム画面で「銀行振込」をお選び下さい。
◆振込口座三菱東京UFJ銀
行 京都支店（銀行コード：0005 支店コード：431）
普通口座 口座番号 6555345 ユ）ワイズ
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お支払総額は『商品代金＋消費税＋送料』です。
※グローブのサイトでは消費税込み（送料込み）の金額を表示しております。 -
◆銀行振込み(前払い）をお選びの場合
ご注文後、当店より「ご注文確認メール」にて「在庫の有無」と
「お支払い代金明細」を折り返しメールでご連絡しますので、
その後7日間以内にお支払い頂きますようお願い致します。7日を過ぎますとキャンセル処理させて頂く場合がございます。
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宅配便
当店では商品の在庫を持っておりません。
ページに『在庫あり』とございましてもタイミングによってはメーカー在庫が欠品していることもございます。ご了承ください。
ご入金頂いたお客様順にメーカーよりお客様の元へ直接商品をお届けするように手配させていただいております。
大切なお願い・・・
当店で販売しております商品は玄関先までのお届けとなります。
商品によってはフローリング等の床に対してキズがつきやすい仕上がりの物がございますため、お客様ご自身が、家具を設置される際や、組立中、ご使用中に床面が傷つく恐れがある事もございます。予め床材保護テープ等を貼付けられた方が安全
でございます。どうか予めご留意お願い致します。 -
0円『送料無料』
表示している金額のみのご請求となります。
★北海道、沖縄、離島など一部地域の配送料金に関しては別途お見積もりをさせて頂きます。 -
◆在庫のある商品については、ご入金確認後、7日ほどでのお届けとなります。
在庫のない商品については、お届けまで約40日程度かかる場合もあります。
（在庫の有無は、注文メールをいただいたのち、折り返しこちらからメールで、お知らせ致します。）
◆配送日時指定：ご希望の配達日時はご注文の際のメールにて連絡いただければ可能な限り指定させて頂きます。 時間指定は午前、午後指定は可能です。ただし、細かい時間指定はできかねます。
（一部受注生産、輸入品などの商品はお時間がかかることもございす）
発送から商品到着までに、メーカーの事情、交通渋滞や天候不良による輸送事情により発送が遅れる場合もございます。
どうか時間に余裕を持っていただきたく思います。ご考慮お願いいたします。
※ご希望の日時に到着しない事を理由とする返品・交換はお受けすることができません。
※人気商品の場合、メーカーにて在庫確認の際に在庫がございましても、すぐに在庫が無くなる場合もございます。ご入金頂いた後に商品の在庫が無くなりキャンセルをご希望でしたらその金額を直ち
にご返金させて頂きます。もし、ご入金されていなかった場合は次回の入荷日をお知らせいたします。
キャンセルをご希望でしたらご連絡下さい。誠意を持って対応するように心がけております。
多大なご迷惑をお掛けする事は承知しておりますが当店から直接お詫びに伺う等の対応は出来兼ねます。どうぞ予めご了承下さい。 -
お受け出来ません。日本国内のみのお届けのみ承っております。
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取り扱っておりません。
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◆通販のクーリングオフについて
通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。
訪問販売や電話勧誘販売と違い、信販売の場合は消費者が購入申込にあたって冷静にじっくり考える猶予があるからです。
商品のサイズなど詳細などはページ上でご説明しておりますが、
「在庫があるかどうか？」「○日までに届くか？」「組立家具かどうか？」などお客様によっていろんなご質問があるかと思われます。
お買いものの前に『お問い合わせフォーム』からお気軽にお問い合わせください。ご納得の上でお買いものをお楽しみくださいますようにお願いいたします。
当社の会社概要やお買いものガイドをお買いもの前に必ずお読みください。
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◆交換について
商品到着後、商品違い、不良品、破損等、万が一商品に問題があった場合には商品を交換いたします。商品到着後、3日以内に当社の方にご連絡ください、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。メーカーに不良箇所を連絡する際に、不良箇所の写真がございますとご対応がスムーズに進みます。
携帯電話のカメラ機能やデジカメで画像を添えて（1）配送時の段ボールの状態について（2）不良の状態などを出来るだけ詳しく教えて下さいますようにお願い致します。
新しい商品をお届けし、不良商品を引き取るように手配致します。梱包材は必ず交換するまで保管下さい。
※梱包材をお捨てになった場合はお客様にご用意して頂く事になります。
・不良商品は梱包された状態にしてください。・商品によっては不良が生じていた箇所のみの交換となります。
◆返品や交換をお受け出来ない場合
(1)お届け後8日以上たった場合(2)一度ご使用された商品(3)組立途中や組立後の商品(4)お客様の責任での破損や汚損の生じた商品(5)オーダー、イージーオーダー商品(6)イメージ違いの場合
※よく寸法を測ってからご注文下さい。 商品についてご不明な点がございましたら、事前にメール・お電話等でご相談下さい。
※不良箇所を修理された場合、手を加えられた後では返品や交換をお受け出来ません。どうか手を加えずにお早めにご連絡下さい。
お客様のお使いのパソコン環境によって商品の色、素材の見え方が、ホームページ上と実際の商品とでは異なる場合がございます。 「
イメージが違う」などの、お客様のご都合による、返品・交換はお受け出来ません。また店舗でご覧になられた商品をお探しの場合でも生産時期によって色や仕様が若干異なる商品がございます。したがいまして、このような理由は商品の欠陥ではございませんため返品や交換、キャンセルはお受け出来ません。
※ご連絡なく商品を当店やメーカーに返品された場合には、受け取りにかかります実費送料をご請求させて頂きます。代金返却について商品不良のご連絡をお受けして、ご指定の返金口座のご連絡を受けてご指定の銀行にご返金させて頂きます。
◆返品・交換の際の連絡先
（確認次第、すぐに営業時間にお返事させていただきます。必ず当社からの連絡をお待ちください。）
有限会社ワイズ TEL：075-925-8835
mail：grove_ys@coffee.ocn.ne.jp -
商品保障
1・申し訳ございませんが、当店では商品の保証は行っておりません。
2・商品保証は、メーカー保証の基準に準じますので各メーカーとの対応となります。
当店ではお客様とメーカーとのやり取りをご連絡させて頂きます。 -
商品の保証はメーカーの対応になります。
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メーカー保証は6か月でございます。ご使用状況によって変わる場合がございます。
ご連絡をいただきましたら、メーカーに問い合わせてお答えさせていただきます。 -
（1）組立商品の場合、組立途中や組立後の商品。
（2）お客様の責任での破損や汚損の生じた商品。
そのほか、詳しい状況をおたずねしてメーカーに報告させていただきましてお返事させていただきます。
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